『ブラックアウト』のクチコミ掲示板

[こんちゃん2525]

公式サイトから購入して2ヶ月が経過しました。
数分前まで普通に動いていたのですが、カメラが必要になったところで電源ボタンを押したところ反応なし。
設定していた画面のダブルタップでONになる動作も反応しないということがありました。
もしかして電源がOFFになっているのかもと思い電源ボタンを長押しするも何も反応なし。
充電は90%残っていたし暑い中でも寒い中でも使っていないため原因がさっぱり分からず。
電源がついているのか消えているのかも分からず。

購入して早い段階でブラックアウトになってしまった方はいますか?
不具合は報告されていましたか?

書込番号：26480984　スマートフォンサイトからの書き込み

[花龍]

＞こんちゃん2525さん

こんにちは。お役に立てなかったらすみません。

一般論になりますが、AMラジオをお持ちでしたら、チューニングをずらした状態(放送が聞けない周波数にする)で
近づけてみて規則的な雑音が入ればスマホが何らかの状態で動作していることになります。
強制再起動で直る可能性が残されています。
何も音がなければ動作していないことになります。一応追加で充電して起動を試みたらいかがでしょうか。

うちは子供がS25(256GB)を使っています。3/1にヨドバシ店頭で購入しました。
いまのところ特に気になる不具合に遭遇したことはありません。

どうぞ宜しくお願い致します。

書込番号：26481017

[花龍]

＞こんちゃん2525さん

追加です。

スマホのケース(透明のくねくねケース)が成型が悪く電源ボタンを押しっぱなしにしていたことがありました。
結局同じデザインで他のショップで買いなおしましたがケースを疑って外して見るのもいいかもしれません。

どうぞ宜しくお願い致します。

書込番号：26481021

[sandbag]

＞こんちゃん2525さん
＞電源がついているのか消えているのかも分からず。

とりあえずスマホに電話かければ、電源オンかどうかはわかるかと思います。（オフなら「おかけになった電話は〜」と案内されますので）

ブラックアウトするとする事象は聞かないです。
以前ダブルタップも反応が悪かったとのことで、ディスプレイまたは基板に不具合がある（あった）のかもしれません。

「電源ボタン」と「音量下げるボタン」を同時に 7 秒 以上長押して強制再起動かけても起動しないようであれば、サポートに問い合わせるのがよいかと思います。

書込番号：26481051　スマートフォンサイトからの書き込み