arrows Alpha のクチコミ掲示板

Exliderの不具合か？（情報提供）

[あそたろう]

Exliderのズーム機能が使えないため、たった今サポートに以下の内容で照会しましたので、ここでも紹介しておきたいと思います。なおサポートから回答が来ましたら追記します。
ちなみにズーム機能は使えなくてもそれほど困らないのでこのままでもいいかなとも思っています。

【サポートへの照会内容】
Exliderについてですが、設定で「スクロールとズーム」を選択している時、電源ボタンをダブルタップしてもスクロールからズームに切りかわりません。また、「ズーム」を選択すると電源ボタンに触れてもダブルタップしてもExlider自体が表示されません。起動方法は「なし（すぐに起動）」、「電源キーロングタップ」いずれの場合も同様ですし、ズームの設定で「ダブルタップの早さ」を変えても、実際に行うダブルタップの間隔を変えてみてもダメでした。つまり、Exliderのズーム機能が一切利用できない状況にあります。解決方法を教えてください。なお、再起動してみましたが症状は変わりませんでした。また「スクロール」を選択した場合は問題なくスクロールします。

書込番号：26280153　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞あそたろうさん
バグみたいですね。
ドコモからFCNTにエスカレーションしてくれると良いですが。

書込番号：26280257

[あそたろう]

早速のコメントありがとうございます。
ということは、FCNTサポートよりドコモのサポートに連絡した方が良かったのでしょうか？
とりあえずドコモにも同内容で照会してみたいと思います。

書込番号：26280266　スマートフォンサイトからの書き込み

[あそたろう]

度々失礼します。
ドコモへの問い合わせの仕方が分かりづらく、流れから見るとメーカー側のアプリなのではねられそうなのでFCNTからの回答を根気強く待ちたいと思います。

書込番号：26280281　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞あそたろうさん
ドコモ版なのでサポートはドコモに尋ねたのかと思っていました。
ドコモのスマホなのでドコモに連絡するのが筋ではありますが、FCNTで正解です。
ドコモに行ってもFCNTにエスカレーションするか不明ですし。

書込番号：26280290

[sandbag]

ここまで書いておいてアレですが、自分の端末だとダブルタップでスクロールとズームが切り替わりますね。
切り替わりますが、反応が悪い時もかなりあります。
根気よくダブルタップしたらズームが出てくる感じです。
そもそも最初のスクロールを出すときにてこずるときもあります。

いずれにしても精度は良いとは思えませんね。

書込番号：26280301

[あそたろう]

arrowsポータルというアプリの中にサポートがあってたのでこれを利用して照会してみた次第です。

書込番号：26280323　スマートフォンサイトからの書き込み

[あそたろう]

私の場合、スライダーはストレスなく表示されます。だからこそなおさらズームが残念なんです。

書込番号：26280325　スマートフォンサイトからの書き込み

[mm007jp]

＞あそたろうさん
＞sandbagさん

私も試してみましたが、ダブルタップによるズーム機能は正常に動作しました。
スクロール等も特に反応が悪い、引っかかりを感じる、起動しないなどの事もありませんので、
初期ロットと言う事もありますし、個体差が大きいのでしょうか…

書込番号：26280333

[sandbag]

＞mm007jpさん
＞初期ロットと言う事もありますし、個体差が大きいのでしょうか…

指紋認証も人によって認識しやすさに差があるように、Exliderも人によって操作しやすさが違うかもしれません。

書込番号：26280522

[ヘッポコだいく]

当方SIMフリー機で同じくExliderのズームだけ出来なかったのですが
設定からユーザー補助の項目の中の拡大、拡大のショートカットがONになっており
この項目をOFFにしたところズーム出来るようになりました。
確認してみてください。

書込番号：26280555

[あそたろう]

ご教示いただきありがとうございます。
拡大はOFFになっていました…
残念です

書込番号：26280607　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

arrows We2では最初はExliderでズーム機能が利用できたが途中で利用できなくなりました（Webページの上下のスライドはできる）
Android15になってからまたExliderでズーム機能が利用出来る様になっています

端末を初期化してExliderでズーム機能が利用できる様になるか確認するか
ドコモにExliderでズーム機能が利用出来ないと不具合申告するか
Exliderでズーム機能が利用出来ている人もいる様なので一部の端末で出ている不具合か
端末を初期化すれば解消する不具合かもしれません

書込番号：26280671

[ヘッポコだいく]

＞あそたろうさん

この設定のせいではないようですね。
使えると便利な機能なので早く原因がわかるといいですね。

書込番号：26280766

[あそたろう]

mydocomoのサポート→チャットボットで進みキャッシュの削除やセーフモードでの動作確認ほか様々なことを試してダメで、最後はオペレーターとのチャットに行き着くのかなと思いきや「ご案内した内容で問題が解決しない場合、アプリ固有の問題がある可能性がありますので、アプリ提供元にお問い合わせをお願いいたします。また、ドコモが提供する「あんしん遠隔サポート」もご利用いただけます。」となりました。
ExliderはFCNTのアプリなのでやっぱりFCNTに照会するしかないと思いました。

ちなみにExliderの設定画面の一番下に「Exlider体験」というのがあって進んでいくと「起動を練習する」チェック→「スクロールを練習する」チェック→「ズームを練習する」において『ズームモードに切り替えてみましょう→電源キーをダブルタップしてください』と表示されますが、この場面においてもズームモードにできませんでした。

書込番号：26280928　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

念の為ケースはつけていないですよね？
電源ボタンに穴の空いているケースでも、装着していると反応かなり悪くなりますので。

書込番号：26280939　スマートフォンサイトからの書き込み

[あそたろう]

＞sandbagさん
いろいろご教示くださりありがとうございます。
ケースは着けていたのですが、この不具合に気づいてからは外しています。
というのもケースを着けているとスクロールもしにくくなりますので。
キャッチコピーが「大丈夫。強いから。」のスマホにケースを着けるのもおかしいのかもしれませんが、傷とかを考えるとケースを着けたいような。

書込番号：26280943　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞あそたろうさん
＞キャッチコピーが「大丈夫。強いから。」のスマホにケースを着けるのもおかしいのかもしれませんが、傷とかを考えるとケースを着けたいような。

全然おかしくないですよ。自分も着けています。

最終的には初期化して、前の機種からのデータ移行をしない状態でGoogleアカウントだけの設定を行って試す、くらいですかね。

書込番号：26281022

[あそたろう]

＞sandbagさん
何度もいろいろありがとうございます。
初期化は考えたのですが、仮にそれで治ったとしてもどのアプリなどが悪さしているか不明のままでアプリなどを復元したらまた症状が出る可能性も考えると気が遠くなってきます。
メーカーからの回答も初期化なのであればこのまま使い続けるつもりになってきています。

書込番号：26281031　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

Exliderアプリ	ユーザー補助　Exlider

＞キャッシュの削除
関係するアプリはExliderとExlide機能のストレージとキャッシュを削除と消去すると設定が初期化されます
またユーザー補助でExlide機能がONになっています
※OFF→ONにしてみるとか

設定を初期化しても駄目だと思うのでズーム機能が使えない様であれば発売間もない端末のためドコモショップに修理依頼されたらどうでしょうか
端末交換してくれるかもしれません？

設定→アプリ→:***個のアプリをすべて表示→画面右上の縦3点リーダー→システムアプリを表示→Exlider→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去、キャッシュを削除

設定→アプリ→:***個のアプリをすべて表示→画面右上の縦3点リーダー→システムアプリを表示→Exlide機能r→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去、キャッシュを削除

書込番号：26281048

[あそたろう]

＞zr46mmmさん
丁寧なご教示ありがとうございます。
ExliderをOFF→Exlider及びExlider機能のストレージとキャッシュを消去→再起動→ExliderをONでやってみましたが残念ながらダメでした。
ドコモショップ予約したので今日行ってみます。

書込番号：26281134　スマートフォンサイトからの書き込み

SDカードを認識しない

[tametametame]

予約して購入。さっそくNX9からGoogleアカウント経由で引継ぎを完了。スマホは息子の。

完全ではないものの、インストールしていたアプリや画面配置が引き継がれるので、ほんと楽になりましたよね。

ただ、SDカードを挿し替えたが認識しない。KIOXIA EXCERIA 32GB。本体の初期不良か接触不良かと思い、家に転がっていた2GBのSDカードを挿したらきちんと認識した。もとのNX9に戻するときちんと認識するので、SDカードの故障でもなさそうなので、相性問題でもあるのだろうか？

いずれにしても、息子曰く、ROMが512GBもあるのでSDカードはなくてもいいとのことなので、放置することにした。

書込番号：26277225　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

そうそう、これ90WのACアダプタが同梱されてる。
これがなかったら、もっと安くなるんじゃないのかなぁ。

書込番号：26277239　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

兄弟会社のモトローラの技術が使われているので、充電器が付属しています。
90wの充電器を用意するほうが手間ですから。
大量生産していてコストもそんなにかかっていないので、抜いてもあまり値段変わらないのでは。

書込番号：26277330　スマートフォンサイトからの書き込み

[sato-mi/airi-n]

こんにちは。
sandbagさんのおっしゃる通りだと思います。
多分現時点ではお使いにならないからそう思うのだと思いますがもしもあとから欲しくなってから単体で購入するとお値段も高いですし90wの充電器を購入したとしてもAmazonなどで相性の問題があったという事で速度が出ない等のお話も聞きますので附属として付いて来る事は相性の問題も気にせず安心できて喜ばしいと個人的には思います。
(^^)

書込番号：26277448　スマートフォンサイトからの書き込み

[12xp]

＞tametametameさん
SDカードを認識しないとは、ストレージに表示されないと言う事ですかね？
それであれば何回か入れ直してもダメでしょうか？
無名メーカーのSDカードでは自分も過去に相性問題は別機種で有りましたね。
エラーなどのメッセージが出るのであればフォーマット形式が違っているかも？
私も明日、arrows Alphaが来る(ドコモオンラインショップで購入)事になっています。
ただ、アプリ設定が多くて気が重いです。（監視カメラ、SwitchBot製品、おｻｲﾌｹｲﾀ、カードアプリ、ディーガ等々）
データーの移動はSDカード(230GB分のデーター)を入れ替えるだけなので簡単ですが．．．

書込番号：26277686

[tametametame]

そもそもストレージに表示されないんです。
本体が故障なのかと思って別のSDカードを挿すと認識するのでハード的な故障ではないだろうし、このSDカードを他のAndroidスマホ（前の端末）に挿すと認識するのでSDカードの故障でもなさそう。

SDカードのデータをパソコンにコピーして、exFATでフォーマットして挿入しても認識しないのでお手上げ。

本体のROMが512GBもあるので、パソコンからデータを本体に転送しましたので、SDカードはなくてもいいし、もしかしたら本体に不具合があるのかもしれないけれど、他に不具合もないのでこのまま使うことにしました。

書込番号：26277835　スマートフォンサイトからの書き込み

[12xp]

今更ですが、以前LG V60 ThinQ 5G L-51Aに試用していたSDカード(SanDisk 256GB)をこの機種に入れましたが、何の問題も無く認識し写真等を見ましたが問題ありませんでした。
おそらく、症状からすると相性が悪いのでは？と思います。

書込番号：26281359

iijで注文しました。

[sorasoraso]

ARROWSALPHA〈白〉
初期費用と消費税で、54,000円でした。
しばらく使ったらレビューしたいと思います。
iijは、過去1年でnmp割使った人は駄目みたいです。
私は運良く１３ヶ月間が空いてました。

書込番号：26275902　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモ版 arrows Alpha 発売日と価格発表

[まっちゃん2009]

ドコモ版arrows Alphaの発売日、設定価格が発表されました。
https://www.docomo.ne.jp/product/f51f/

一括 89,540円でオープン市場版より高い10万円前後が予想されてたので、ドコモとしては比較的安価に抑えてきました。

2年返却だと実質負担59,180円になってます。

発売記念キャンペーン
https://www.fcnt.com/product/arrows/campaign/f-51f_2025summer/

書込番号：26267315　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ちなみに、契約形態関係なく現時点で割引施策は一切ありません。

ただ最近のドコモの傾向としては、発売日からポイ活など指定プラン契約または契約中の場合に割引入れたり、店頭限定MNP割引入れたりなので、発売日前日または当日にならないとわかりません。

キャリアはドコモ専売でオープン市場版と2モデル展開ですが、現時点ではオープン市場版をIIJmioでMNP購入するのが最安でしょうね。

書込番号：26267325　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

前半の支払いのウェイトが重すぎですね。
IIJでMNPして一括で買える額より多いです。
FCNT端末はどちらかというと年配が購入されるイメージですが、通信料金含めてごっそりいただこうという魂胆が見え見えです。

書込番号：26268007　スマートフォンサイトからの書き込み

[12xp]

以前 AQUOS R10 の予想価格が１０万位だったので購入を予定していましたが１２万越で諦めました。
rrows Alphaの予想価格８万がどうなるか気になってましたが、８万代なのでキャンぺーで購入予定です。
最近のスマホはmicroSDカードが使えない機種が増え選択肢が減りました。

書込番号：26268265

[tametametame]

子供（中3）のスマホ（NX9。私のお下がり）が調子が悪いので、買い替えを検討し、私が使ってるのと同じarrows we2 plusにしようかオンラインショップを除いたら売り切れ中。
かといって、arrows we2ではNX9からスペックダウンになるので（特に画面が有機ELが液晶になってしまう）敬遠。

そんなときに、8/28にarrows Alphaが販売されるとのことで予約受付をしていたので、その時はまだ販売価格が未定だったが予約をした。
先日、販売価格が出たが、さすがに89,540円は子供に持たせるのは高いかなぁと、私がこれにして子供には私のplusをあげようとしたら、高校入学のときに新しいスマホを買う約束をしていたので、妻に怒られた。

今日、別件でドコモショップに行く機会があったので、plusの価格表をみたら、78,650円！これに事務手数料がかかり、キャンペーンのAlpha事前予約購入の15,000ポイントも考慮すると、Alphaよりも高くなってしまう。

ということで、plusの在庫が復活する前にAlphaの予約販売の在庫確保の案内がきたら、Alphaを購入することにした。

Alphaを買わせるためにplusを在庫切れにしてるのだろうか。

それにしても、最近のスマホは高性能で高価か低性能（RAM4GB、液晶）で安価か両極端ですね。

ゲームをしたりするわけじゃないので、高性能なSoCでなくてもいいので、RAM8GBで有機ELの機種を5万円位でAQUOSかarrowsかXperiaで出してくれないかなぁ。

書込番号：26271160　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞FCNT端末はどちらかというと年配が購入されるイメージですが、通信料金含めてごっそりいただこうという魂胆が見え見えです。

さんざん批判しておきながら買いました。（白ロムのみ）
ドコモアプリのアンインストール＆adbのアンインストール＆無効化で、OM版とほぼ同じにしました。
返却せず使い倒そうかなと思っていますが、それならOM版買えばよかったと若干後悔。

書込番号：26275633