Google Pixel 10 Pro Fold のクチコミ掲示板

購入２ヵ月目に突然壊れました、、

[pixel fold]

画面開いたら画面にヒビ割れが！

午前中普通に使っていたのに、午後に画面開くと割れていました
特に落としたり無理に開けたりしていないのに。
外傷もなく落としたり無理に操作もしていない事をGoogleに説明しましたが
割れていれば有償になるとの事で、何が原因かもまったく教えてくれません
正直なところ非常に残念な気持ちです
修理代に１１万かかるなら気持ち切り替えて新しいスマホ買おうと思います
これから購入する方は割れること前提で保証に入ることをお勧めします
（２年で５万１８００円 高い！！）
せめて原因だけでも教えてほしかった、、涙、

書込番号：26555729

[ダンニャバード]

＞pixel foldさん

やはり・・・という感じですが、同様の事例はどの程度発生するのでしょうね。

私個人的には、折りたたみ式の画面なんて長期間もつはずがない、と思います。
もちろんメーカーで耐久試験はやってるんでしょうけど、根本的に構造に無理があると思っています。
多くの場合、保証期間の1年間とか2年間くらいはもつのでしょうけど、5年10年は無理だろうな・・・と思います。

しかし2ヶ月で故障（破損）、しかも有償修理は残念すぎますね。
同情します。
次は折りたたみではない普通のスマホが良いのではないでしょうか。

書込番号：26555833

[ヘイムスクリングラ]

何もしてないのにわれましたと言ったら
無償修理になるならなんかしてわれた人もそう言うからそうならない
壊れた理由はサポートの人にもわからないから答えがない
残念ながらそういうものです

書込番号：26555859　スマートフォンサイトからの書き込み

[pixel fold]

＞ダンニャバードさん
ご意見ありがとうございます
確かに折り畳みが長期間使用できるとは考えにくいですね
実は初期のpixel foldも購入して３カ月で画面が映らなくなりましたし
今回も２ヵ月で壊れましたので、相当数不良が出ていると推察します
（初期の分は外傷もなく全く映らないからか、交換してもらえました）
私としては新しい技術を応援する気持ちでこれまでGoogleが出す新商品を
全て購入してきましたが、今回の対応は全く誠意が無く悲しい気持ちになりましたので
今後、Google製品を買う事はないと思います
丁度、アップルからDuoが出たのでこちらを購入するつもりです
皆さんの折り畳みスマホ購入の参考になれば幸いです。

書込番号：26555922

[風車の弥吉]

えー　そんなに壊れるんだ。短期間で2台壊れるとかヤバすぎる。同情します。
それとpixelの品質を疑ってしまいます。折りたたみはiPhone Duoも出たばかりですし、不具合などの報告が上がってくるか不安がありますね。
やっぱり折りたたみ型はハズレ率が高いんでしょうか？

書込番号：26555962

[ヘイムスクリングラ]

折り曲げ試験で何万回折り曲げても壊れませんでした
とかって宣伝文句見るけど
折り曲げてたら運が悪ければ割れますよね
メーカーだって絶対割れませんとは一言もいってないですし
Duo買うのでも保証入っといた方がいいですよ絶対
アップルはアップルケア未加入者には冷たいので

書込番号：26555994　スマートフォンサイトからの書き込み

折り畳み画面割れ

[ごく普通の40代]

左端にちょっとだけ画面がうつりますが、それ以外はうつりません	中央折り畳み部の縦筋わかりますか？実物はもっとわかりやすいです

普通に画面を開いたら、パキっという音とともに、画面が中央で割れ、画面が壊れました
なんの前触れもなく
残念っ
auのワイド保証にはいってたから、助かったと思ったら、それでも、11500円とられるのね…

色々高いので、次は普通のスマホにもどそうかな

折り畳みスマホ自体は便利で気に入ってるんですが

書込番号：26469222　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良で修理地獄へ

[cmkakaku]

Pixcel Fold は初代から3代目の購入です。　初代のヒンジ回りの不安定な挙動に悩まされ（画面を閉じると閉じた内側のみに映像が映る？？）、２代目は順調に１年使い、３代目を発売日に購入しました。最初の３週間までは快適に使えておりとても満足していたのですが、４週目に入ることから内側のディスプレイに右側が、開くときに少しちらつく現象が出てきました。ちゃんと全開にすると問題なかったので、こんなものかと使っていたら、１か月半ごろから内側の右側のディスプレイが鶯色一色で表示されなくなりました。サポートに問い合わせたところ修理対応となり、持ち込み修理で、内側のディスプレイを交換しました。ところが今度は外側のディスプレイのタッチ不良がでて、もう一度修理予定となっています。それでも治らない場合はデータ初期化を伴う基板交換とのことです。

おそらく初期不良品だと思うのですが、初期不良は症状が出ていても一か月以内にサポートに電話しないと交換対応にならないとのことでした。　なかなか高額なスマホなのに、連絡が遅れて修理地獄に陥ってしまいました。

Pixcelは購入後は、どんな些細な不良も３０日以内にすぐサポートに電話することが肝心です。

Pixel Preferred Careも前払いで全額払っていたのですが、初期不良には関係なく、毎年機種変更する僕には、ほぼ意味のないサービスということがわかりました。

書込番号：26362803

[珈琲天]

なんとも痛ましいお話ですね
やはり折りたたみ式は技術的にも難しいのでしょうか
Googleもリファービッシュ品で代品交換勧めても良いのに巨大企業なんだから

書込番号：26362941

[cmkakaku]

追伸です。

その後、外部ディスプレイも交換して無事修理完了しました。
やっとストレスから解放されて快適に使っています。

今回初めて指定業者での持ち込み修理を経験しましたが、基盤交換以外は基本データ初期化なして2時間ほどで修理できることを知りました。（スタッフがおっしゃるには、画面交換だけではまず大丈夫だが、絶対とは言えないとのことで、作業上データ初期化の可能性もあるという書類に２回サインさせられましたが。。）

書込番号：26365530

メイン画面のフィルム

[PG6SS]

開け閉めしても剥がれないフィルムってありますか？

書込番号：26358214　スマートフォンサイトからの書き込み

ネットとの接続

[hiromugon]

SIMカード利用しているが、ちょくちょくネット環境がつながらずWi-Fiであれば繋がる

その度、SIMカード差し替えて接続している
これは不具合ではないだろうか

書込番号：26319895　スマートフォンサイトからの書き込み

[エクソシスト妊婦]

まごうかたなき不具合です。このまま放しておいたらジャンク品でどこも買い取ってはもらえないと思います。ご愁傷さまです。

書込番号：26319989

Pixel Stand(第2世代)

[バイオレンスジャック]

昨夜純正ケースをつけたままPixel Stand(第2世代)に載せて寝たんですが、
朝起きたら充電はできていたんですが、本体がかなり温かいままでした。

怖いので、今後は使わないようにしたいと思いますが、どなたか同じ症状の方いますか？

書込番号：26318449