Xperia 10 VII のクチコミ掲示板

スクショを撮る際不具合がある

[ajdekk]

【困っているポイント】
スクリーンショットを起動する際、音量下ボタン、電源ボタンの同時押しをするのですがGeminiや電源オプションが反応してしまい撮れません
【使用期間】
半年（最初から同じバグはありました）
【利用環境や状況】
設定を操作してGeminiをオフにし、電源オプションを電源長押し時の設定にしたおかげでGeminiは出なくなりました、再起動するとスクリーンショットが撮れるようになります
また、上部を下にスライドすると出てくるショートカット用の画面？でスクリーンショットができる項目を追加したのですがそれを利用しても音量が下がるだけでした
【質問内容、その他コメント】
再起動でなおりますが他の方法があれば知りたいです、またこういったバグはどこに報告すればいいんでしょうか？

書込番号：26406945　スマートフォンサイトからの書き込み

[ajdekk]

使用期間に誤りがありました。
使用期間は3ヶ月程です、失礼いたしました。

書込番号：26406956　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ajdekkさん
念のための確認です。以前の機種から移行などしていないですか？
移行している場合、システムに不具合が出ることがあるので、移行せず一からセットアップするのをお勧めします。

一度セーフモードで起動して確認してみてください。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/SH000162128

セーフモードで問題ない場合は、初期化したら直る可能性があります。

セーフモードでも問題がある場合は問い合わせ先はauの機種なので窓口はauとなります。
https://www.au.com/support/inquiry/

書込番号：26406963

[羊年のサンタ]

右下の緑のボタンをクリックします。	スクリーンショットをクリックします。	色々なボタンがあります。

＞ajdekkさん
私のスクリーンショットの撮り方は、設定からユーザー補助を有効にして、ホーム画面にユーザー補助のボタンを置きます。
緑のボタンをクリックするとスクリーンショットのボタンが出ますので、クリックするとスクリーンショットが撮れます。
後、電源を切ったり、再起動する電源ボタン、音と明るさ上げ下げするボタン等あって活用しています。
物理ボタンはほとんど使いません。

書込番号：26407002　スマートフォンサイトからの書き込み

[ajdekk]

＞sandbagさん
データ移行おこないました！それにデータ移行途中で中止もしたので原因である可能性が高そうです。
再度スクリーンショットができなかった際にセーフモードを試してみます、ありがとうございます。

＞羊年のサンタさん
ユーザー補助にそういった機能もあるとは知りませんでした。
画像分かりやすいです、ありがとうございました。

書込番号：26407109　スマートフォンサイトからの書き込み

[ajdekk]

先程、auのサポートに登録していたことを思い出して早速連絡してみたところ根本的な解決ではないのですが短押しシャッターボタンをスクリーンショットに割当てる、という方法を案内いただけました。

設定→システム→ジェスチャー→シャッターボタン

かなりストレスに感じていたので救われました。
後日セーフモード等試した際にはひっそりと報告させていただきます、
ご回答ありがとうございました。

書込番号：26407126　スマートフォンサイトからの書き込み

[ajdekk]

以前の投稿に追記です。
auのサポートにてカメラアプリのストレージの消去も行いました。
これが良かったのか、ここ1週間全くバグが起こらなかったので教えていただいた方法を試せなかったです、すみません。

初期化は念のため行っておこうと思います、改めてですがお二人ともご回答いただきましてありがとうございました。

書込番号：26412654　スマートフォンサイトからの書き込み

[羊年のサンタ]

下部右側の人型のボタンです。	その他のオプションクリックする	場所をクリックしてナビゲーションバーにする

＞ajdekkさん
また書き込みます。
ユーザー補助機能ボタンですが、スリーボタンナビゲーションをお使いならば、1番左に人型のボタンが置けてクリックすると、ユーザー補助ボタンが出ます。
私のXperiaの例です。

書込番号：26491293　スマートフォンサイトからの書き込み

画面点灯

[たんしょん]

スマホを持ったら傾き検知で画面点灯、画面をタップすれば画面点灯という機能はこの端末にはないのでしょうか？
今までAQUOSやiPhoneを使っていましたが、こういう基本的に便利は機能は共通してXperiaにもあると思って購入しました。
ない場合はアプリを入れるしかありませんか？

書込番号：26457001　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞たんしょんさん
取説に記載のスクリーンオンする方法は電源ボタンしかありません。
https://helpguide.sony.net/mobile/xperia-10m7/v1/ja/contents/turn_screen_on_off.html

所有者も非搭載を確認しています。
https://kazudot.hatenablog.com/entry/2025/12/01/001719

別途アプリを入れてください。

書込番号：26457017　スマートフォンサイトからの書き込み

[たんしょん]

ご回答ありがとうございます。

前モデルにはスマートバックライトって機能があったんですね

回答者さんはどんなアプリを使っているんですか？

書込番号：26457136　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞たんしょんさん
自分はダブルタップなど対応しているスマホのため、他のアプリを使う必要がないので使っていませんが、下記のアプリは評判が良さそうです。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.teqtic.kinscreen

書込番号：26457190　スマートフォンサイトからの書き込み

[たんしょん]

ありがとうございました

書込番号：26460422　スマートフォンサイトからの書き込み

Type-Cイヤホン使えますか？

[グロくん]

前モデル10VIでEarpods Type-Cが使えないので次世代機で使えるのか気になりました！教えて欲しいです！

書込番号：26458788　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞グロくんさん
DAC（デジタル・アナログ変換回路）を内蔵したType-Cイヤホンや、DAC搭載の変換アダプターを使用することで音楽を楽しむことができます。
実際にUSBイヤホンを使っている例です。
https://www.call-t.co.jp/tenchoblog/entry/45393.html

Appleの「EarPods (USB-C)」もDAC内蔵型なので、本来は使えるはずです。
SONYストアや家電量販店などで、試させてもらうのが良いかと思います。

書込番号：26458849

[グロくん]

ありがとうございます！今度ソニーストアで実機試してみます！今手持ちの10viで何とか使えないか試行錯誤中です！

書込番号：26459265　スマートフォンサイトからの書き込み

[グロくん]

使えなさそう。10vi。今年買い替え予定の10viiiも使えなさそうならAQUOSかNothing狙うしかないのか(´；ω；｀)

書込番号：26459277　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞グロくんさん
Xperia全般的に駄目かもしれないです。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11326440056
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11296686291

書込番号：26459457　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞グロくんさん
[設定]→[機器接続]→[USB接続設定]→[USB機器を検出]
これで音が出るかもしれません。
導線違うかもしれませんが、要はOTG機能を有効にしてください。

https://www.insta360.com/jp/support/supportcourse?post_id=11123

書込番号：26459468　スマートフォンサイトからの書き込み

三井住友 vpassアプリ 動かず

[初xperia]

xperia 10 vii を使用しています。三井住友のvpassアプリが動かず困っています。
WEB版のログインはできます。
アプリでID、パスワードを入力すると
円がクルクルのまま進みません。
エラー表示はありません。
改善方法や情報があれば教えてください。

書込番号：26455650　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞初xperiaさん

端末の再起動

それでも駄目なら
アプリをアンインストール
ウィルス対策アプリ等、通信をブロックするようなものをインストールしている場合は、そちらもアンインストール。
端末を再起動後、Vpassアプリのみをインストールして、再確認。

Wi-Fiではなく、モバイル通信で確認してみる。

Wi-Fi時のみの場合は、以下を参照。
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq61
>Q.特定のアプリで、通信結果が正常に表示されないことがあります。

書込番号：26455655

[sandbag]

＞初xperiaさん
�@ アプリのキャッシュ・データを削除
設定 → アプリ → Vpass → ストレージ → 「キャッシュを削除」＆「データを削除」
�A スマホを再起動
電源ボタン＋音量上ボタンを長押し → 再起動
�B アンインストール→再インストール
アプリを一度アンインストールし、アプリストアから再インストールすることで改善する場合があると三井住友の公式FAQに記載があります
https://qa.smbc-card.com/mem/detail?site=4H4A00IO&category=177&id=1335
�C ネットワーク環境を変えてみる（Wi-Fi ↔ モバイルデータを切り替え）
�D WebViewのキャッシュ削除（設定 → アプリ → Android System WebView → キャッシュ削除）

書込番号：26455676　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞初xperiaさん
�E VPN、広告ブロック、セキュリティアプリを一時的に止めて試す。
�F 省電力モードを切って試す。

書込番号：26455680　スマートフォンサイトからの書き込み

[初xperia]

＞sandbagさん
＞†うっきー†さん

情報提供ありがとうございます
�E以外は実施済です

simフリー版購入後、インストールしたアプリは
東京都公式アプリとデジタル庁の認証アプリのみです
認証アプリは削除しました

プリインストールでセキュリティソフトがあるのでしょうか？

書込番号：26455690

[sandbag]

＞初xperiaさん
プリインストールにセキュリティ対策アプリは無さそうです。

Vpassの再登録はいかがでしょうか。
別のID, Passwordで認証関連のデータがクリアされてうまくログインできれば良いのですが。
https://qa.smbc-card.com/mem/nyukai/detail?site=4H4A00IO&category=15&id=1256

書込番号：26455776　スマートフォンサイトからの書き込み

[初xperia]

＞sandbagさん

Vpassの再登録も実施しましたが改善しません

書込番号：26455855

[初xperia]

＞sandbagさん
＞†うっきー†さん

端末を初期化しアプリをインストールしたら動きました
様々な情報を提供いただきありがとうございました

書込番号：26455860

デュアルSIM運用

[mat22]

SIMフリー購入予定です。

ラインモと楽天モバイルで使用したく思っております。
両社の対応表に載っておりませんので購入するか迷っています。
両社を使っている方おられますか？
宜しくお願い致します。

書込番号：26451835　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞mat22さん

楽天モバイルはこちらで使えることを検証しています。
https://chibimegane.jp/xperia-10-7-rakuten-mobile/

LINEMOは、ソフトバンク回線なので問題なく使えます。

書込番号：26451844

[RISARISA]

＞mat22さん

こんにちは。

楽天モバイルは、あさとちんさん書き込みのサイトで検証されているのですね。

なお、ドコモ・AU・ソフトバンクの３大キャリアと、そのMNO・MVNOは、まず心配いりません。

書込番号：26451947

[mat22]

皆さん、早速のご回答有り難う御座いました。

安心して購入できます。
有り難う御座いました。

書込番号：26452001　スマートフォンサイトからの書き込み

電話アプリで通話終了 画面が点灯しない件について

[だいちだいち25]

この機種にして、少し長めに通話後に終了しようとしたら、
よく画面が真っ暗でタッチパネルが使えなくなります
電源ボタンを押せば画面が映ります

あとは、ライン通話の着信も着信音鳴ってるのに、画面は点灯しないこともありました

近接センサーの不具合かなと思い、テストモードにして、手をかざしたりしたら反応します

知人もこの機種を使っており、画面の点灯不具合はないとのこと
更にフィルムも知人と同じのを使用しています
何か設定方法に問題あるのでしょうか？

書込番号：26441458　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞だいちだいち25さん
■原因かもしれないこと
1. フィルムの貼り位置がわずかにズレている
同じフィルムでも貼り方で近接センサーの感度が変わります。
センサー位置（通常は上部のスピーカー付近）にフィルムの端やノリがかかっていないか確認してみてください。

2. ケースとの干渉
ケースを使っている場合、上部が少し内側にはみ出してセンサーを塞いでいるケースがあります。

3. 通話アプリ側の問題
LINE通話で症状が出るなら、LINEのキャッシュクリアや再インストールも試す価値があります。
設定 → アプリ → LINE → ストレージ → キャッシュを削除

4. ソフトウェアの不具合
設定 → システム → 端末情報 からソフトウェアアップデートを確認
「設定のリセット」（データは消えません）を試す

■試してほしい手順
1.セーフモードでの動作確認
2.フィルムを一度剥がして通話テスト
3.ケースを外して通話テスト
4.LINEのキャッシュクリア
5.ソフトウェアアップデート確認
5.設定のリセット

書込番号：26441472　スマートフォンサイトからの書き込み

[だいちだいち25]

返信ありがとうございます
全てを試しましたが、やはり改善されず、修理しかないのかなと思います

あまりこの手の不具合はなさそうな感じですね

書込番号：26442116　スマートフォンサイトからの書き込み

[湊川神社]

自分のは通話中におかしくなって突然切れることが多々ありますよ。
だいたい10分ぐらい越えた辺りになりますな。
相手の声は聞こえるが向こうには聞こえてないみたいで。そして終了の音がして切れる。
色々試したけど変わらん。修理めんどくさいからこのまんま使ってますが。

書込番号：26442336　スマートフォンサイトからの書き込み

[だいちだいち25]

こちらのも10分ぐらい通話すれば電話はついてますが、画面が映らないという感じです

ソフトのバグなんでしょうか、不思議です

書込番号：26442994　スマートフォンサイトからの書き込み

[だいちだいち25]

修理に出してました
異常は見られないとのことでした
修理で点検もしてもらって、ややスッキリしました
また何かあれば相談します

ありがとうございました

書込番号：26450184