『電話アプリで通話終了 画面が点灯しない件について』のクチコミ掲示板

[だいちだいち25]

この機種にして、少し長めに通話後に終了しようとしたら、
よく画面が真っ暗でタッチパネルが使えなくなります
電源ボタンを押せば画面が映ります

あとは、ライン通話の着信も着信音鳴ってるのに、画面は点灯しないこともありました

近接センサーの不具合かなと思い、テストモードにして、手をかざしたりしたら反応します

知人もこの機種を使っており、画面の点灯不具合はないとのこと
更にフィルムも知人と同じのを使用しています
何か設定方法に問題あるのでしょうか？

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[sandbag]

＞だいちだいち25さん
■原因かもしれないこと
1. フィルムの貼り位置がわずかにズレている
同じフィルムでも貼り方で近接センサーの感度が変わります。
センサー位置（通常は上部のスピーカー付近）にフィルムの端やノリがかかっていないか確認してみてください。

2. ケースとの干渉
ケースを使っている場合、上部が少し内側にはみ出してセンサーを塞いでいるケースがあります。

3. 通話アプリ側の問題
LINE通話で症状が出るなら、LINEのキャッシュクリアや再インストールも試す価値があります。
設定 → アプリ → LINE → ストレージ → キャッシュを削除

4. ソフトウェアの不具合
設定 → システム → 端末情報 からソフトウェアアップデートを確認
「設定のリセット」（データは消えません）を試す

■試してほしい手順
1.セーフモードでの動作確認
2.フィルムを一度剥がして通話テスト
3.ケースを外して通話テスト
4.LINEのキャッシュクリア
5.ソフトウェアアップデート確認
5.設定のリセット

書込番号：26441472　スマートフォンサイトからの書き込み

[だいちだいち25]

返信ありがとうございます
全てを試しましたが、やはり改善されず、修理しかないのかなと思います

あまりこの手の不具合はなさそうな感じですね

書込番号：26442116　スマートフォンサイトからの書き込み

[湊川神社]

自分のは通話中におかしくなって突然切れることが多々ありますよ。
だいたい10分ぐらい越えた辺りになりますな。
相手の声は聞こえるが向こうには聞こえてないみたいで。そして終了の音がして切れる。
色々試したけど変わらん。修理めんどくさいからこのまんま使ってますが。

書込番号：26442336　スマートフォンサイトからの書き込み

[だいちだいち25]

こちらのも10分ぐらい通話すれば電話はついてますが、画面が映らないという感じです

ソフトのバグなんでしょうか、不思議です

書込番号：26442994　スマートフォンサイトからの書き込み

[だいちだいち25]

修理に出してました
異常は見られないとのことでした
修理で点検もしてもらって、ややスッキリしました
また何かあれば相談します

ありがとうございました

書込番号：26450184