グロー ヒーロ 本体 のクチコミ掲示板

交換交渉中

[江戸っ子修史]

３月中旬から使用。2箱目で異常加熱するようになった。それまではたぶん普通に吸えていたんだが、２箱目の途中からスティック底部が黒焦げで溶けるようになった。他のデバイスを使っていたので１か月半放置。
Xでは旧機種で交換依頼したが送られなかったというのを見て不安になったこともあって放置していた。
修理か交換してもらおうとスマホアプリからチャットで異常加熱だと申告。最初はAIチャットでスティック１箱で済まそうとするので担当者と対応を依頼した。
アプリからログイン、手持ち機種は購入時に登録してあるのに、２度も登録番号購入日購入店を聞かれて書き込まなくてはならない。
イライラしているのに、症状を書けという。これも二度目。そしてデバイスのフォームを最新にすれば直ることがあるというのでいったん終了。
ブルートゥースでスマホと接続してフォームアップデートをしようとしたところ、最新であるということがスマホに出た。
なので、久々に試してみたところ、症状変わらず。
またチャットで何度も同じ事書かされるのか！？と、また放置を始めたところ。
仕方が無いので近々修理依頼しますが。

書込番号：26472834

[江戸っ子修史]

修理依頼をするべくアプリからチャットを開いて同じことを繰り返す。
今回は本体の番号を打ち込むのみではこのシリアル番号はいらなかった。
AIチャットで本体異常加熱で担当者とのやり取りに進み、本体のＯＳ？更新も住んで最新であるにもかかわらず以上であることを伝えると本体交換ということになり送り先の住所を打ち込んで終了。アンケートに答えて、交換の本体を受け取ったのち故障したものについてをどうするのかを確認した。
現在、交換本体を待っています。

書込番号：26520678

[江戸っ子修史]

１日で宅急便で新しいものが届きました。同じ色でした。
きちんとした対応でありがたいです。
ツイッターで代替品を送ると言われて放置されたという書き込みもあるのですが、全くそういうことは無く迅速に手続きされました。

書込番号：26524667

良い点もあるが惜しいというか

[フジキド]

【良い点】
他メーカーと比べても加熱温度が最も高く、ニコチン含有量も多いようなので、吸ったあとの満足感は高い。
フレーバー感は他メーカーと比べると弱いがその分タバコ感があり、メンソールも強いため、この辺は吸う人の好みによると思う。
紙巻きユーザーがサブとして使うのに良さそう。

【惜しい点】
「加熱5秒」に無理がある気がする。
最初の3,4パフは蒸気が出ていないしキックだけで味が薄い。2分くらい経ってようやくタバコらしい風味がしっかり出てくる。
自分は結局30秒くらい待ってから吸っている。
iqosは1パフ目からしっかり味が感じられるので、それに比べると吸い始めがちょっと残念。

あとメンテフリー...ではない。
挿入口の底面にすごいペースでヤニが溜まる。
たまに休憩で吸うくらいの自分がこれなので、ヘビースモーカーの人だとそのうち焦げるんじゃないだろうか。
結局こまめに綿棒で拭っている。

【まとめ】
味わいは新鮮だが、トータルで見ると惜しいというか、どうしても気になる所が目立つ。
専用スティックの値段を考えると、もっと安定した喫煙体験が欲しかったなというのが正直な所。

書込番号：26438876　スマートフォンサイトからの書き込み

スティック価格が高過ぎ

[aiyuma]

デバイスは3980円なので問題無いが、スティックが専用品となり20本で580円です。
自分が吸っているラッキーストライクが430円なのでその差150円です。
タバコで月4500円のUPは厳しいです。

現在使用のhyper proは裏蓋が変形して閉まらないとか、スティックが折れて本体内部に残るとかの不具合があるので改善版が出るのを待っていたのですが、glo Hiloはスティック価格が高過ぎですね。
現行hyper proのスティックが使用できる新デバイスは出ないのでしょうかね？

書込番号：26247419