『DVD-ROMが作動しなくなります』のクチコミ掲示板

[tomay]

バッファローのDVSM-PN58U2Vを購入、市販ソフトのインストールを行っている途中、動作しなくなりコントロールパネルのデバイスマネージャーには黄色三角のビックリマークがついてしまいます。PCのF9キーを使ってリカバリーするとまた認識して、再度ソフトのインストールができますが、またまた途中で動かなくなってビックリマークが出ます。電力不足かと思い、二股の電力補強用のコードを使っても同様の現象が出ます。バッファローやアスースのサポートセンターへ問い合わせてもデバイスでは？、バイオスでは？と初心者には訳のわからない説明で、困っています。特にアスースの英語での説明は困ります。年末に購入して以来悩ましい新年です。パソコンが原因ですか？DVDドライブが原因でしょうか？ドライブを他製品に買い換えると良いのでしょうか？詳しい方、同様のトラブルで困って解決されて方、助けてください。

書込番号：10760636

[habuinkadena]

ドライバのインストール。

書込番号：10760673

[マジ困ってます。]

>DVDドライブが原因でしょうか？ドライブを他製品に買い換えると良いのでしょうか？詳しい方、同様のトラブルで困って解決されて方、助けてください。

補助電源を使っても正常に認識「作動」しないなら・・・
相性問題なのかも？可能なら購入店に連絡して他かのメーカー品に交換してもらうのが良いかもです。

書込番号：10760812

[kanekyo]

UL20AでDVSM-PN58U2のほうを使っていますがシングルのUSBでも落ちたことはありませんよ。

書込番号：10761092

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

tomayさん　　こんにちは。

＞市販ソフトのインストールを行っている途中、動作しなくなりコントロールパネルのデバイ　スマネージャーには黄色三角のビックリマークがついてしまいます


具体的なアプリケーションがわかりませんが、切り分けとしてですが、もし別のPCがあるなら、そちらで検証して見られてはどうしょうか？
(もしくはお知り合いの方のPCで試させていただくとか？・・・）

あと現象とエラーコードが違うかもしれませんが、稀に以下のような現象が起きることがあります。
http://support.microsoft.com/kb/314060/ja

http://buffalo.jp/qa/dvd-ram_rom/make/dvd-01_3.html#answer

書込番号：10762318

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

tomayさん　 こんにちは。

＞市販ソフトのインストールを行っている途中

具体的なアプリケーションがわかりませんが、別のクチコミで、Windows 7　未対応の場合で、似たような？クチコミがありました。

もしWindows 7　正式対応のものをインストールされているなら、ご容赦ください。

※Aspire 1410 AS1410-Kk22に接続してライティングソフトをインストールしていたら途中か　ら認識されなくなりました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=10768096/?cid=mail_bbs

書込番号：10768182

[ボトムズ乗り]

tomayさん　こんにちは
私もまったく同じDVDドライブを購入して、UL20Aにつないでリカバリディスク作ったり、DVD見たり、ソフトをインストールしたりしましたが、特に変わった症状は起こらなかったです。
初期不良か、それとも相性か、微妙ですね。

書込番号：10774850

[tomay]

ボトムズ乗りさん、同じPCとDVDドライブで異常なしとのこと。うらやましいです。なぜ私だけ？同じバッファローのDVDドライブDVSM-SL20U2でも試しましたが同じように、ソフトをインストール最中やリカバリーディスクを作成中に動作が止まり、デバイスマネージャーにビックリマーク付いてコンピュータにも認識されなくなり、USBを差し込みなおしても動きません。アスースサポートからの指示（英語で一部日本語）ではアスースユーティリティーのWINFLASHでBIOSを更新するように、とのことですが、F6Eas.303なるファイルが見あたらず更新も滞った状態です。
habuinkadenaさん、マジ困ってますさん、Kanekyoさん、SHIROUT_SHIKOUさん、今悩んでいる最中です、うまく認識されて作動するようになったら報告します。すみません。初心者にとって海外メーカーのパソコンはトラブル発止時に困りますね（涙）。

書込番号：10775255

[ノーチル]

そもそも、F6Eas.303というファイルが間違ってます。それは別機種のF6シリーズのBIOSです。
UL20Aの最新BIOSファイルはUL20AAS.207ですよ。
ASUSの日本語のダウンロードサイトから機種等を選択していくだけで正しいアップデートファイルをダウンロード出来ます。

ネットブックをはじめとした安いPCにより、ある意味初心者にも敷居はぐっと低くなりましたが、海外メーカー（特に中華系）の製品はサポートの問題も含めて、決して初心者にはおすすめ出来ないです。
とはいえ、今更言われてもどうしようもないですよね。

書込番号：10780535

[tomay]

ノーチルさん、早速のアドバイス有り難うございます。
年末に年賀状作成時、以前のDELL製のパソコン700Mがおかしくなり、サポートセンターに問い合わせていろいろチャレンジしましたが、結局は｢マザーボードが壊れているようなので費用が3〜4万円かかります。買い換えた方がよろしいのでは？｣と言った不愉快な返答で、思い直して今回のアスースを急遽購入し年賀状を・・・と思いましたが、この始末。皆さんからいろいろとお力添えをいただきながら試しましたが、回復せず、すがったアスースサポートから指示があったBIOS更新ではノーチルさんから｢F6Eas.303のファイルは別機種のBIOS｣で間違ったサポートとのこと。アスースの対応は一体どうなっているのか？少々不信感を持ち始めております。かといってインストールや写真の焼き込みなど、DVDドライブの使用が出来ない状態では困ったものです。今仕事中に書き込みを見たので、帰って自宅でご指示いただいたUL20A最新BIOS更新にチャレンジしてみます。初心者にとってパソコンってこんなに大変な代物だったんですね(泣)。

書込番号：10782212