『池袋ﾔﾏﾀﾞ購入』のクチコミ掲示板

[コスモファミリア]

4月17日、89800円 P20で本日購入しました。(ｶ−ﾄﾞ払い）
また、そのポイントで5年保証(メーカー保証1年含む）を付けましたのでP15なりましたが。
保証は免責つきの保証にするため、現金(商品金額の5％）を支払う予定でしたが、店員さんからポイント払いでも免責保証がつくとの説明があり何となく得した気分です。
また、余談ですが当初はオ−プンした新宿ヤマダで購入しよう昼過ぎに行きましたが、予想通り凄い人出で、とても商品を落ち着いて見るで状況ではありませんでした。
また予想に反して価格は、店頭価格が池袋より高いうえ、値段交渉も他店(東口ヨドバシさん）が頑張って頂いた金額を言っても名刺がないためか信用してもらえませんでした。(ヨドバシの店頭価格を言っても把握していない様子でした。）
その後、ヨドバシさんで名刺をもらいましたが、新宿ヤマダには混雑も含めて戻る気にはなれず、池袋にいきました。
池袋では名刺を見せるまでもなく、口頭で説明しただけで、対応して頂き、しかもこちらが言った金額よりも安い上記の金額を提案頂きました。
新規オ−プン新宿の店頭価格が池袋よりも高いのが不思議ですが、これが商いですかね
安く購入される方は 池袋ヤマダをお勧めします。

書込番号：11246957

[のら猫ギン]

＞保証は免責つきの保証にするため、現金(商品金額の5％）を支払う予定でしたが

この保証だと、１回の修理金額の上限は購入金額までで
保証範囲内であれば、手出しは一切ありませんが

＞店員さんからポイント払いでも免責保証がつくとの説明があり何となく得した気分です。

この保証だと、
２年目　購入金額の80％
３年目　70％
４年目　60％
５年目　50％までは保証してくれますが、不足分が発生した場合は
　　　　手だしが必要ですし、現金加入の場合には修理不能と判断された
　　　　場合には同等機種の提供がありますが、P加入の場合には提供はありません。

きちんと説明があったのでしょうか？
無かったのなら、現金加入に切り替えて貰った方が良いと思います。

書込番号：11247005

[コスモファミリア]

のら猫ｷﾞﾝさん さっそくアドバイスを頂きありがとうございます。
私もポイントでの保証だとご指摘の通り、
現金保証と異なると思っておりました。
しかし、昨日の店員さん説明では、制度が変わり、ポイントでも「修理不能と判断された場合には同等機種の提供される」との説明がありましたので、カキコミをさせて頂きました。
また、保証書を確認したところ、「デジタル商品５年間新長期保証」となっており、内容も従来の現金保証と同様になったようですね。
ご心配を頂きありがとうございました。

書込番号：11247159

[yukkato]

　16日に新宿のLABIで、店頭表示されていた95800円のポイント25パーセント（23950P）で買いました（他社クレジットカードでポイント減額なし）。
　延長保証については、のら猫ギンさんのご指摘通りの説明をレジで受け、現金（といってもカード払いですが）で加入しました。
　ただ、口頭だったため、コスモファミリアさんが書かれているような変更があり、それを店員さんが知らなかったという可能性もあるかもしれません。
　もしそうだったら、当然、ポイント充当を選択していたと思います。

書込番号：11247349

[コスモファミリア]

yukkatoさん 情報提供を頂きありがとうございます。また、オープン初日のお買物お疲れ様でした
さて、保証の件ですが、「新長期保証」を再読したのですが、第３条(本保証修理金額）で、１回の金額は購入金額まで、何度でも修理可能、限度額を超えた場合は代替の提供で保証は終了・・・と記載されています。
しかし、ヤマダの保証書(レシート）に、加入区分という項目があり、「ポイント(５年）」と記載されておりますので、現金の場合は「現金？」となり、やはり、ポイントと現金では保証内容が異なるのでしょうか。
新宿と池袋のどちらかの説明が間違っているわけですが、店員さんには正しい情報提供が求められますね。
私は故障がないことを願うばかりです。

書込番号：11247728

[のら猫ギン]

興味本位でヤマダ修理受付センターの責任者の方へ確認してみました。

真相は、コスモファミリアさんを対応した店員の方が間違った対応を
してるのだそうです。
商品の購入前から持ってたポイントを使って、加入する場合は現金加入扱い
できたり又は、他の商品を同時購入して他の商品に付いてきたポイントを
使えば現金加入扱いできるとのことです。

ただし、伝票上では先に他の商品の購入を済ませていなければならないそうなので
融通の利かない店員によっては、他の商品に付いてきたポイントでも
現金加入扱いできないケースも考えられるとの事です。

なお、これらのことは16日からLABI/テックランド共通だとのことです。

コスモファミリアさんが受け取ってる長期保証の台紙には、
第３条(本保証修理金額）で、１回の金額は購入金額まで、何度でも修理可能、限度額を超えた場合は代替の提供で保証は終了
となってるそうなので、本来は通常のポイント加入扱いであっても
現金加入扱いされてるのは間違いないと思います。

書込番号：11249200

[コスモファミリア]

のら猫ｷﾞﾝさん いろいろご確認頂きありがとうございました。
ポイントと現金では本来保証内容が違うのですね
店員さんの工夫なのか確かにレジでは最初に商品金額だけの支払い(クレジットカード）を行い、その後、保険金額をポイントカードで支払いました。
しかし、会計を分けるだけで、現金とポイントの保証内容が同様になるのであれば誰でも会計を分けて支払うことになるのではないかと思います。
いずれしても、今回の保証内容で私は十分満足です。
のら猫ｷﾞﾝさん、いろいろ教えて頂きありがとうございました
780の設定も無事終わり、はじめてのブルーレイ生活が楽しみですが、またわからないことがありましたらご質問をさせて頂きますので皆様よろしくお願いします。

書込番号：11249655

[のら猫ギン]

お詫びです。

以前のレスで池袋店の対応が間違ってると言いましたが、
真実は私が確認をした修理受付センターの責任者の方が間違えておりました。

今月の16日からの販売分からは、購入時に付いてきたポイントで加入しても
免責は発生せず、現金加入と同等の保証となったとの事です。
つまり、現金/ポイントの差は無くなったという事です。

これらはテックランド/LABI共通の事で、yukkatoさんを対応した新宿LABIの方が
間違ってるので、yukkatoさんは申し出ればポイントと引き換えに現金は返還されると思います。

書込番号：11253785

[コスモファミリア]

情報提供を頂きありがとうございました。
安心しました。
修理受付ｾﾝﾀｰの責任者に間違えられたのでは、どうしょうもありませんね。のら猫ｷﾞﾝさんが悪いわけではありませんから気になされないで下さい。
しかし、yukkatoさんのように店員を信じて現金で支払った方々がどのくらいおられたのかが心配です。
誠意をもってヤマダのほうから該当者には連絡をし、しかるべき対応をすべきですね

書込番号：11254474

[シルバースピード]

のら猫ギンさん、の言う通りですね。

4月16日からポイントで保証に入っても現金でも同じ内容に変更されました。
購入品のポイントでも、持っていたポイントでもどちらでも同じ内容で入れます。

4月15日までは、ポイントで保証入ったら2年目80％、3年目70％と減ってしまいます。


更に、4月16日以降は、税込み10500円からの商品に入る事が出来るようになりました。
4月15日までは、税込み21000円からの商品でした。
（デジタル製品で）

ポイントの使い道が使い易くなったのでは。
知っていたらすみません。

書込番号：11264834