『天板の傷』のクチコミ掲示板

[IINEE]

天板に、広い範囲で傷がついたので交換修理に出しました。部分的に地肌の黒い部分も露出。
Panasonicのクイックサービスの対応は非常によかった。
状況を逐一報告してくれ、修理期間も4日間。早い。対応も丁寧でした。搬送は日通でしたが、梱包も完璧（特許出願中のパソコンポと箱に記載）
一方、ヨドバシカメラは見積もりだけで2、3週間、修理はさらに2、3週間と軽く言われ、対応もそっけないもの。この違いは比較になりません。ポイント5%の5年保証を選択しなくてよかったな。
他のサイトなどをみると、Let's Noteは、天板塗装はさほどでもなく傷がつきやすいようです。
正直、天板交換は痛かったですが、Panasonicのクイックサービスの対応はよかった。こういったサポート含めるとPanasonic Let's Noteにしてよかったと思います。

書込番号：11274286

[Let'snote大好き]

天板に傷ってショックですよね。
私はまだサポートを利用したことないのですが、本当に早いんですね。

書込番号：11274301

[KAMAちゃん]

こんちゃ

自分も、上司のN7（だったかな？）がBIOS画面すら表示しなくなったので、サポートセンターに代理で連絡したことがあります。
そのときの対応は、ほぼ完璧で、12/23と年末にもかかわらず、部品取り寄せて、翌々営業日には、オンサイト修理対応していただきました。

パナのサポート対応すばらしいですね

書込番号：11275000

[はむさんど、]

IINEEさん＞
> 天板に、広い範囲で傷がついたので交換修理に出しました。部分的に地肌の黒い部分も露出。

Let's noteの天板は結構曲げ圧力を分散する構造になっている(ボンネット構造)ので、使い方によっては確かに塗装がはげやすいと思います。中古の Let's noteを観てみると結構細かく塗装がはげているものも見掛けます。
私も Let's note W2を持っていますが、中古で入手した時、既に塗装に傷が入っていました。Panasonicロゴも一部切れてました。

まあ、部品が入手出来れば分解修理も可能なんですけど、修理に回した方が早いかもしれませんね。

書込番号：11277075

[IINEE]

Let'snote大好きさん　KAMAちゃんさん はむさんどさん　返信ありがとうございます。
他のサイトで、町のパナソニックショップ（以前のナショナルショップ）経由で正規部品を入手したケースが紹介されていたので、最初自主交換を検討しました。横の4本のスクリューをはずせば天板が取れると考えていたのですが、それだけでは外れないことが判明し、今回は断念しました。
コストの関係でラッカー塗装にしているのかな。塗装は、NECのような傷のつかないものであれば、ベストですが、せめてカバンに入れて持ち歩くくらいで致命的な傷がつかない程度にしてほしい。同じリュックに入れていた電子辞書は大丈夫だっただけに・・・。
でも、サポートの対応がいいと、また次もLet's Noteと思ってしまいます。

書込番号：11278893

[kuni4392]

すみません。当方もS9を利用しております。天板の修理代はどのくらいかかりましたか？

書込番号：11281616

[IINEE]

工賃、送料、部品、消費税すべてで大2枚以上です。ケースバイケースのようですが。

書込番号：11288550

[ババ猫]

パナソニックの製品の修理センターは、パソコンに限らず、とても迅速で丁寧です。
私はパナソニックの回し者ではありませんが、なるべくパナソニックの製品を購入しようと思います。

書込番号：11320182