『長期保障』 の クチコミ掲示板

[元AND元]

冷蔵庫の買い替えを考えてます。ヤマダかビックで買う予定ですが長期保障はどちらがいい内容でしょうか？

書込番号：14846288

[typeR 570J]

スレ主さん

こんばんは。
最近、ヤマダは長期保証を改悪しました。
私でしたらビックで購入します。

書込番号：14846521

[元AND元]

ご返事ありがとうございます。都内のヤマダで店員に１０年保障はどんな感じのものですか？メーカー保障に準じたものですか？と聞いたら「はい」と言っていましたが。

書込番号：14846659

[あさりせんべい]

仮に10年長期保証の場合

ヤマダ電機の場合、長期無料保証期間内でも以下に挙げる不具合の場合は対象外になります。
コンプレッサー、ファンモーター、ファン、庫内灯、パッキン、ガスチャージ
これらの消耗品、摩耗品を交換される場合、部品代、工賃、出張費はメーカー保証期間内以外の場合は有償になります。

ビッグカメラの場合はメーカー保証に準じて修理しますが、お買い上げ金額の80％を上回る税込修理金額となった場合は、
代替品（同等品）を提供し長期保証は終了となります。
6年目以降になると購入金額の30％を上限に保証となります。（出張修理費を含む）
また修理せずにビッグカメラでの代品を購入を選択した場合は、30％の購入頭金を保証してくれます。

他に長期保証ならケーズデンキなんかもいいですよ。

書込番号：14846660

[元AND元]

その話を聞くと保障とは名ばかりでヤマダの場合はいったいどこを保障してくれるのかといった感じですね。ケーズ電気は顧客満足度ナンバー１ということで見に行きたいのですが残念ながら近くにないんです。

書込番号：14846704

[元AND元]

店舗で購入して壊れた場合に電話して修理に来てもらうことを考えたら、保障がしっかりしているケーズデンキのオンラインショップで購入したほうがヤマダやビックの店舗で購入するよりWEBショップのほうが価格も安いのでお得でしょうか？

書込番号：14860769

[now37]

ヤマダの長期保証改悪は、ネットで有名です.ほんとうかどうか確認するため、修理センターに電話しました。
本当でした、長期保証は店独自のサービスで有り、メーカー基準には準じない。弊社が消耗品と判定したものについては、ホームページに掲載しているとおりお金をいただきます。

Ｑ　ＨＤＤレコーダーのＨＤＤが３年目に壊れたら？
Ａ　消耗品なので有償になります。メーカーの部品価格になりますので、パソコンなどのＨＤＤの
値段よりも高いことをご了承ください

というわけで、全く話にならない保証です。今年の５月から改悪です。
私は、絶対にヤマダでは買いませんね

書込番号：14861837

[☆ありえってぃ☆]

私も今回保証についてメールでやり取りをしましたが、、ビックリくる位最悪でした。

こんなにもひどい対応だと思っていなくて正直びっくりしました。

うちは、故障しか対応しません。修理扱いと判断するものは有償です。

初期不良と思われることでも、話もきいてもらえません。

ビックリでした。

書込番号：14863491

[元AND元]

ありえってぃさん、それはヤマダですか？

書込番号：14863549