『Sメールが出来ない。（子供使用の携帯）』 の クチコミ掲示板

[post2009]

ホワイト家族で１年半になります。（通話、SMS、Sメール）家族間がすべて無料で出来ていたんですが、２１年４月に子供が着メロがほしいと言うのでSベーシックパックに入りました（３週間）。着メロも取れたのでSパックを解約しました。がその直後子供とのSメールが出来なくなりました。１５７にTELするとSメールするならSパックに加入してください。いままで出来たのになぜ？と聞くとH18,10から変更になりましたと言うだけ。　４月にSパックに入ったから（家族間の通話、SMS、Sメール家族間がすべて無料）は、解約扱い。おかしいのでは、と聞くと会社の方針ですから、とだけクレーマー扱いでした。　
その注意事項をWebで告知してますとだけで。　
じゃどこに告知してあるの？ホームページ？、マイソフトバンクのどこ？オプション変更のページ？聞くとわかりませんです。って会社の人間(コールセンターのトップと言ってます）が知らないのに何で私が知ってるの？　

みなさん僕ってオカシイですか？
何か元に戻す方法ありませんか？よろしくお願いします

書込番号：9489156

[mkt☆彡]

ソフトバンクってユーザーが気が付かない間に改悪されてる事が多いですね

スレ主さんの言ってる事は正常だと思います

書込番号：9489372

[post2009]

ありがとうございます。
もう一度話してみようと思います
SBこんなにあきれた会社とは、残念です

書込番号：9489565

[Keystar]

ユーザへのお知らせはこれですね。当時は、こことかで、結構問題になりました。

http://www.softbankmobile.co.jp/ja/news/press/2008/20080606_01/index.html
S!メール（3G）の仕様変更（2008年8月1日より変更）
利用条件
S!メールを利用するには、他携帯電話会社と同様にS!ベーシックパック※（月額315円）への加入が必要となります。


この時は、全員が、この新しい条件が適用されるという話でしたけど、その後にS!ベーシックなしでS!メールを利用している従来ユーザは、そのままS!ベーシックなしで使えることになりました。しかし、一度でもS!ベーシックを申し込んでしまうと、以後はS!ベーシックを外すと、S!メールは使えなくなります。一応、S!ベーシックを申し込めば、ソフトバンク携帯へのS!メール自体は無料です。

ただ、S!ベーシック無しでも、SMS（ショートメール）は無料で使えます。

書込番号：9489938

[post2009]

SBの説明読んでみました。前から問題だったんですね、なんか騙された感じです。
あきらめます
一人で考えてたら解決できませんでした
本当にありがとうございました

書込番号：9489977