『ゴミの写りこみ』のクチコミ掲示板

[普通な人]

黒いゴミが.....	振ったら消えた！！

この写真のように黒いゴミのようなものが写りこんでしまいました。
・レンズには何もゴミがついてない
・レンズ拭いても変わらない
・カメラの液晶だけでなくPCの液晶で見ても写ってる
撮影した写真は肖像権の関係上載せられませんがどう見ても映ってます。

自分では勝手にセンサーにゴミが付着したと思ってカメラを振っていたらゴミが取れたんです。

でもゴミが中に残ったままなのでいつまたこういう事が起こるか不安です。

買って2週間しかたっていないのでゴミが写ってる写真とか見せれば新品交換してくれるでしょうか？
購入店はビックカメラです。

書込番号：14865235　スマートフォンサイトからの書き込み

[乳蛙]

現在はなくなってしまったんですよね？
それでは現状では問題ないということですから、無理だと思います。

ただし、また同じようにゴミがセンサーに乗ってしまうこともあると思います。
その時は早めにサービスセンターに送るなりしたほうがいいと思います。

書込番号：14865278

[もとラボマン ２]

普通な人さん　こんばんは

随分大きなゴミですね　交換してくれるかは解りませんが　一応　今回貼った写真を持って　お店に相談しに行ったらどうでしょうか。　
もやもや残るようでしたら　お店で相談する方が　少しは　気分晴れるかもしれませんし‥

書込番号：14865327

[ryo78]

センサーにゴミが付いたみたいです。
保証が効くと思いますので、お早めに。

この時期に修理とは辛いですね。

書込番号：14865466

[写画楽]

こんにちは
再現性がないと、不具合の主張は難しいでしょう。
それでもビッグカメラしだいだとは言えます。
交換してくれなくても、
不具合があったとする記録は残すように依頼しておきましょう。

一度は寛容にすごして、もし、次回発生したら
そのまま振らずに持って行くといいでしょう。
1年以内なら保証対応を要求し、
1年を超えたら、上記の受付の事実を根拠に、
円滑な対応を求めるといいでしょう。

書込番号：14865989

[写画楽]

訂正、「ビックカメラ」が正しかったですね。

書込番号：14866147

[Orange-K]

コンデジでも、ゴミは鏡筒から侵入するらしいですね。普通の人さんのカメラのゴミは、製造段階で混入したのか、使用中に混入したのかが問題になりそうです。使用中に混入したと判断されれば保証は難しいでしょう。ですから、対応は早いほうがいいと思います。
　
　振ったところ、今のところ写らないとのことですが、デジタル一眼の経験からすると、センサーに付着したゴミは人間が振ったくらいではとれません。これが振って落ちるということは、結構大きなゴミではないでしょうか。実際、かなり大きく画像にも写っていますね。こうしてみると、ゴミは製造段階で混入したようにも見えます。いずれにしても、早く対応された方がいいと思います。

書込番号：14866828

[AREA009]

早めの販売店への相談をお勧めします。状況を確認できれば即対応してくれると思います。ソニーに直接送っても送料は顧客負担、点検に時間かけるとは思えないので異常なしで返ってくる可能性が高いと思います。やはり販売店の力は大きいので、まずは相談ですね、状況証拠をもって行くのも忘れずに。

書込番号：14867160

[普通な人]

店頭で状況を話し、ゴミが写りこんでいる写真を見せたところ新品交換に応じてもらえました！

皆様助言ありがとうございました。

書込番号：14872356　スマートフォンサイトからの書き込み

[もとラボマン ２]

普通な人さん　こんばんは

無事　交換できたようで　よかったですね。

書込番号：14872398

[Orange-K]

普通の人さん
　
＞店頭で状況を話し、ゴミが写りこんでいる写真を見せたところ新品交換に応じてもらえました！
　
　オオ〜〜よかったですね。ゴミの混入は判断が難しいと思ったのですが、さすがに「これは異常な大きさ・・」ということだったんでしょう。

書込番号：14875249