『割れました』のクチコミ掲示板

[ファイティン池田]

一、二ヶ月前に買ったm02がついさきほど割れました。この場合アマゾンと富士通どちらに問い合わせるべきでしょうか。

書込番号：19782155　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

初期不良認定がなされればAmazonで手続きをした方が早いと思います。
何だかんだ、Amazonのサポートはかなり優秀なので一度問い合わせてみて、ダメだったら富士通に連絡をしてみては如何でしょうか。

書込番号：19782171　スマートフォンサイトからの書き込み

[ファイティン池田]

素早い助言感謝しています。
とりあえずAmazonに問い合わせてみますm(__)m

書込番号：19782181　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

差支えない様でしたら問い合わせ結果を教えて頂けないでしょうか。
参考になる情報だと思います。

書込番号：19782420

[ファイティン池田]

Amazonで返品ラベルが印刷できたので明日返品することにしました。購入が3/13だったので今日で丁度１ヶ月経っていました。今後もし初期不良にならなかったらここで報告致します。

書込番号：19782973　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかがマメパト朝]

使用済み
落とした時に割れたのでは無いが何度も落としている。
その状態の商品を返品可能なのか
返品できた場合でも報告期待します。

書込番号：19783464　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

あ、もう返品手続きまでしていたのですね。
問い合わせるのなら時間的にもAmazonをすすめましたが、返品出来るかは微妙な気がします。

書込番号：19783499　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

これで返品できたらAmazon神ですね。

書込番号：19783648　スマートフォンサイトからの書き込み

[ファイティン池田]

４月１７日追記
結果的にアマゾンから全額返金して頂きました。皆さんのアドバイスに感謝しております。個人的な推測ですが購入一ヶ月以内だったこと、外装に傷一つ無かったことが無償修理に繋がったのかと考えております。アマゾンの修理の規約を見ると高額商品は一度メーカーに送り判断を仰ぐそうで、もしかすると今回の判断は富士通によるものかもしれませんね。

書込番号：19795019　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかがマメパト朝]

スレ主様報告ありがとうございます。

返品返金だったのでしょうか？
無償修理だったのでしょうか？

どちらにしろ短期間で良い方向の対応結果になってよかったですね。

書込番号：19795085　スマートフォンサイトからの書き込み

[ファイティン池田]

＞たかがマメパト朝さん
着払いにてアマゾンに返品→到着後購入代金の全額返金という流れでした。

富士通に修理依頼をしていたらリペアー品が帰ってくることはもちろんのこと、有償修理になっていたかもしれないと考えるととりあえずアマゾンに送っておいて正解だったと思っています。

書込番号：19795189　スマートフォンサイトからの書き込み

[ファイティン池田]

あっ、自分の書き込み見たら全額返金のあとに無料修理って書いてありますね笑
全額返金の間違いです、紛らわしくてすみません、、、。

書込番号：19795201　スマートフォンサイトからの書き込み