『またまた不具合』のクチコミ掲示板

[chapped]

以前書き込みをした症状のものを１週間ほど前に修理から全く異常なしと帰って来た８３０Pですが　やはり直ってませんでした・・今回も知らぬ間に　一見正常に見えているものの　よく見るとPマークが消え　通信不能状態で　再起動が必要になります。
私のモデルは　２００８年１０月生産なんですが　異常が出ている方や３ヶ月以上使っていて正常な方は　いつのモデルですか？（P自体は気に入っているので　生産月が新しいのが正常なら白ロム購入を検討しようと思います）。
また　私は修理に出して　それを着メロなど元の状態にするのに千円は必要になるのも痛いです。

書込番号：9346426

[ぱぱねろ]

１週間ほど前に、830Pを家族で２台購入。今日、２台とも圏外になっていました。１台は自宅に置いたままでした。（電波は充分に入る場所です。）
同時に、１日待ち受けで置いていただけで、電池残量がほとんど無い状態になりました。
ニュースとか、勝手に通信するようなものは全て止めています。

生産年月は、２台とも２００９年３月です。

書込番号：9348676

[chapped]

ぱぱねろさん　情報をありがとうございます、２００９/３月でも不具合があるという事は最新の物に替えても　なんら対策されていないという事で残念です。

私の修理を担当したところは　トム通信工業（株）というところみたいですが　不具合は見つけられないし　何故か液晶パネルを替えてきて保護シートをまた買い直すハメになり　DLにお金は掛かるは　シートは買い直しだは　修理に出して損しただけでした、今回もやはり　トム通信に行くのなら最悪です・・・。
一応　対応してくれているお店は親切というか　こちら側に立ったものの言い方をしてくれていて（修理についての注文をTELで伝えてくれていたのですが　いい加減にしてくれないとーみたいに言ってました）　万が一再度直らないようでしたら　新品交換（意味なさそうですが）や機種の変更を上に伝えると言ってくれているので　今の所は怒りたい気持ちを抑えて冷静に対応してます。

書込番号：9356053

[makoneko01]

2月中旬に実家の80歳の母親用に私名義で購入しました。
決め手は何と言っても、0円だったこと(^^ゞ

やっぱり安い携帯にはワケがあるんですね。

先日いつものように会社帰りに電話してみたら、いきなり
「おかけになった電話は電波の届かない処にいるか、電源が入っていません」
と言われ・・・・・
まぁ、母のことだから充電するのを忘れているんだろうと思って
家電話にかけてみたら「ちゃんと待ちうけ画面が出てる」と言うではありませんか。

試しに母親からかけてもらったのですが、同じコメントが出ると言われました。

この掲示板を見て「あっちゃー、うちのも当たっちゃった？？？」

で、今日、購入したsoftbank site に持っていってみたら、shopの人曰く
「SIMカード式になってから、こういう現象が多くなってるんですよねぇ」ですって。
SIMカードを入れ直してもらったら元に戻りました。

また同じ症状がでたら一応修理に出してみた方がいいかもしれませんが
あまり期待しないで下さい・・・って言われました。

けど、私が使っている911SHは二年以上経ちますが、一度もこんなこと
起こったことがありません。

母親はほとんど外出しないので、家で待ちうけ状態だったし・・・
携帯自体に問題があるとしか思えないんですよね。

今度同じことになったら絶対softbankに直訴して解約してやるっ！！！

書込番号：9414390

[chapped]

基盤を交換してもらい約１０日　またまた同じ不具合です・・・何気に画面を見ると　P　マークが消え送受信が出来ません、この症状の困るところは一見正常に見えてしまうところです　お年寄り用に使われてみえる方も居るようですが　よく見ないと全く気づけないと思いますので緊急の時や大切な時に役に立たないです　　緊急の時に限ってそう言うのが重なるものなので取り返しが付くうちに機種変更した方がいいかも？

書込番号：9435526

[ミント0816]

ショップ店員と仲良くしましょう、きっと答えが見つかりますよ。
８３０Ｐ関してはかなりのクレームがありみたいで、修理履歴を付けると、機種変更が可能になりました、カスタマーケアセンター以外にそういう部署があるみたいですよ。
私は８３０ＣＡに機種変更しました。

書込番号：9472115

[makun_fact]

私も３ヶ月前に購入して、圏外表示多発です。（電源off/onで復旧します）

今日ソフトウェアの更新を電話機から実施しました。

ツール→ソフトウェア更新（通信料無料、S!ベーシックパック加入必要）です。

113電話故障受付に確認した所、これで改善されるとの回答でした。


ソフトウェア更新で改善された方いらっしゃいますか？

書込番号：9550992

[chapped]

ソフトウエアの更新は１/２８日、２/３日の最新版ともちろん更新しましたが　全く改善されませんでした　１１３で改善されると言われたと言う事は　ようやくソフトバンクは不具合を認め　不具合に対応出来る最新プログラムを作ったと言う事？　と一瞬思いましたが１６日現在　最新版のアナウンスも出てしないですし　正直いい加減な事を教えられたと思われますが　更新で症状が出なくなれば　それはそれで良い事なので是非試してみて下さい（自分のは不具合前も後も既に最新版です　と出ます）。
ちなみに私の場合　修理１回目は点検のみ、２回目は基盤交換、３回目で機種変更となり　８３２Ｐの入荷待ち状態です、修理に出しても間違いなく直らないので　修理に出した　という事実を作り後は交渉ですね。
ちなみに　９３１Ｐ、９３０Ｎもいいかな？と思いましたが高いでしょうから　８３２Ｐにしましたが　３２０万画素カメラでお財布機能付き１０ｍｍスリム携帯みたいなのでdocomoみたいにサブディスプレイが無しになるのかなー？と少し心配です。　

書込番号：9551833

[makun_fact]

chappedさん返信ありがとうございます。

ソフトウェアを更新しても、ダメですか・・・

今日ショップに卓上ホルダを取りに行った時、店員に不具合の状況を確認しましたが、
まったく内容を把握していませんでした。（それとも、隠しているのかはわかりませんが・・・）
ありきたりな回答（他の機種でもあります、電池とUSIMカードの抜き差し）しかありませんでした。

ガッカリです。

次回事象が出た時は、そのままショップに持って行き修理に出します。
直らないときは、機種の変更をしてもらうように交渉します。

また結果が出たら書き込みます！

書込番号：9552918

[巨神兵]

「全般的な通話品質向上」という理由でアップデートが提供されたようです。これで万事めでたしになればいいですね。
対象機種は830P、831P

http://mb.softbank.jp/mb/information/details/090526.html

書込番号：9610113

[makun_fact]

巨神兵さん情報ありがとうございます。

結局5/16にソフトウェアを更新しても、5/27に圏外表示再発しました。
5/28に圏外表示のままショップに持ち込み、修理依頼しました。

その時は、ショップで5/26のソフトウェア更新の件は何も言ってませんでした。

とりあえず、修理を３回して機種交換の交渉をしてみます！

書込番号：9631445

[makun_fact]

6/3に修理完了しました。
修理結果は現象再現ありで、修理内容はソフトウェア更新でした。
その後、6/8まで充電しないで電池マーク１個減るのを確認。
圏外表示しなくなりました。

ソフトウェア更新にて改善された可能性は高いと思います。

書込番号：9671814

[巨神兵]

makun_factさん、良かったですね。

これでこの機種は高機能な980円携帯として十分な価値を持ちますね。

書込番号：9671923