『電池パックの寿命？異常？』のクチコミ掲示板

[katsunori99]

どなたか、教えてください。
先日、白ロムにて９１２ＳＨを購入したのですが、充電しようと卓上ホルダーにセットし充電し始めてしばらくすると、スモールライトが赤色点滅になります。
説明書を見ると、（電池パックの寿命、異常）って書いてあるのですが・・・
他にもこのような方、いらっしゃいますでしょうか？白ロムで購入したため、ショップに持っていこうか、迷っています。
ちなみに、電池レベル２（約２０％）の状態になってから、電源をいれたまま充電しています。

書込番号：6680810

[とおりすがりな人]

もってい　いきな
メーカー保証があるから　再現できなくても対応してくれるよ

書込番号：6681842

[ひなた]

とりあえずその状態で充電しない方がいいです。
破裂したりすると最悪怪我しますよ

書込番号：6682105

[katsunori99]

返信ありがとうございます。
やっぱり持って行った方が良いんですね！
ちなみに、電池パックだけ交換とかって、してもらえるものなのですか？
本体も預ける事になるのでしょうか？
白ロムと書きましたが、実は１９年７月１８日お買い上げになっているのを、
オークションで中古で買いました。

書込番号：6682483

[ひなた]

どのみちメーカー保証は有効かと。
ホットモックでバッテリー不良がその場で判明すれば、バッテリを発注して届いたら交換してくれると思いますが
そうでなければ本体を預ける必要があるかも。
その場合は代替機は貸してもらえるはずです。

でも過去ログに中古のと交換されたなんてもあるしなぁf^_^;

書込番号：6682550

[きいろいとり]

電池は保証きかないんじゃ・・電池の保証書は無いよね。
本体の異常か卓上ホルダーの異常かＡＣアダプターの異常か、たぶん全部持って行った方がいいよ。

書込番号：6682567

[ひなた]

明らかな不良品でもダメですかね？f^_^;
まぁ有料(新品注文)でも３千円くらいだし…

書込番号：6682607

[きいろいとり]

爆発するとか発火するとかいうニュースにならないとダメな気がする。

書込番号：6682649

[katsunori99]

皆さんいろいろと、ありがとうございます。
時間作って、ショップに持って行こうと思います。
ダメなら、マイレージの付属品交換で、電池パックもらうしかないかなぁ・・・

書込番号：6683498

[katsunori99]

昨日ショップに行って来ました。
とりあえず、電池を貸してもらって、充電してみて欲しいとの事、
帰って充電してみると、レベル2の状態から、3時間位たっても充電が終わらず、
ちょっとヤバイかなと思って、やめました。
今日また、ショップに行ったのですが、預かり修理になると言う事でした。
自分の電話番号で買ってないので、有償修理になるかもしれないとの事で、
見積もりしてもらうようにしました。
オ−クションとかで買ってしまうと、メ−カ−保障って効かなくなるんでしょうか？
どうなるのかなぁ？

書込番号：6689213

[いまらん_]

オークションで買った電話でも保証書に店の印があれば、
1年間保障は受けることが出来るはずです。
たまに拒否する店もありますが、そういう場合は別の店へ行きましょう。

書込番号：6689350

[katsunori99]

こんにちわ！昨日、修理から戻ってきました！
内部基板不具合で、メイン基板交換＆液晶表示部交換になり、シリアル番号が変わったようです。
結局はメーカー保障により、無償修理となりました。
良かった良かった！（＾０＾）ｖ
後は不具合出ない事を、祈るばかりです。
いろいろと、教えてくださった方、ありがとうございました。ｍ（＿　＿）ｍ

書込番号：6715296

[まようじ]

オークションで買った電話はたとえ保証書に店の印が有り、
1年間の保障期間内であっても修理は受けることが出来ないと言われました。
私の周辺の店5軒周りましたが、全て却下されました。
文句を言っても、それが決まりだそうで、納得がいかないならカスタマー
へ電話しろと非常に強気でした。
正規購入者でないのでこれ以上は強く言いませんでしたが、納得できません！

前機種がスーパーボーナスで購入したので、登録機種が違うのでダメと言われ、
それなら登録を変更しろと言っても、割賦金を全額払わなければ出来ないと
全く融通が利きません。

katsunori99さんは、すんなりと修理を受け付けてもらえたのでしょうか？

書込番号：6715325

[katsunori99]

こんにちわ！最初に持って行った時は、自分の電話番号で買っていないので、
修理代かかるかも、と言われたのですが、修理出来ない！？とまでは、言われなかったですよぉ。
メーカー保障は１年生きているわけだし、根気良く違うショップに行ってみたらどうでしょう？
あとは、カスタマーセンターに店舗名名指しで、クレームした方が良いかもです。
店舗によって対応が違うらしいので、頑張って見て下さい！！！

書込番号：6715413

[Keystar]

本来、店から正規に買ったもので店の判子と日付入りの保証書があれば修理してくれるはずです。また、保証書がなくても、お店に相談すると修理を受けてくれる例もあります。
http://bbs.kakaku.com/bbs/31102000919/SortID=6484266/

しかし中には、お店では修理を受け付けてくれない端末もあるようです。ここから先は、行間を読んでいただけますか。前機種がスパボだからは、関係ないのかも知れません。前機種だったら修理を受け付けますという意味でそういったのかもしれません。

書込番号：6715796

[まようじ]

ただいまカスタマーセンターに問い合わせたところ、
プレゼントや、オークションなどで手に入れた白ロムは
たとえ保証期間内であろうと購入者本人が修理に出さない
限り受け付けないと言うことです。

よって、譲り受けた者が修理に出しても、ソフトバンクショップでは
基本的には修理受付は不可能ということです。

気の利いたショップなら融通してくれるのでしょうね。

書込番号：6716216

[とおりすがりな人]

白ロム911ＳＨを行き着けのソフトバンクショップに持っていったら笑顔で修理に出してくれましたけどね
利用状況によって客を選別してるのかな？
ちなみに、うちの家族は4回線契約してるよ

書込番号：6743871

[ななし@]

前に私が157の故障担当のSVに聞いたときは
ヤフオク等で購入しても販売店印、日付が入っていれば
１年間保証対象と言ってましたよ
販売店印がない物はメーカー保証期間
メーカー保証対象の故障でも
有償修理になるとの事でした

まようじさん
近くの消費生活センターに相談しましょう
負けてはダメです
頑張ってください

書込番号：6753913

[巨神兵]

あれ、157から行きつけのショップに連絡を取ってもらえばいいのでは？

書込番号：6753931

[ななし@]

巨神兵
[6716216]を読め

書込番号：6757782

[巨神兵]

ななし@とやら、お前の話を受けて書いただけだ。良く読め！

書込番号：6757841

[巨神兵]

それから[6753931]はななし@に向けて書いたものではない。まようじさん宛に書いたものだ。

書込番号：6757904

[ななし@]

巨神兵
それから[6753931]はななし@に向けて書いたものではない。まようじさん宛に書いたものだ。

巨神兵さん　2007年9月14日 17:19　[6753931]
あれ、157から行きつけのショップに連絡を取ってもらえばいいのでは？

ただいまカスタマーセンターに問い合わせたところ、
プレゼントや、オークションなどで手に入れた白ロムは
たとえ保証期間内であろうと購入者本人が修理に出さない
限り受け付けないと言うことです。

カスタマーセンターとは157と推測


157にもこの方はダメだと言われてるのに・・・・

書込番号：6758844

[巨神兵]

ななし@、普通に話をしたいならまず普通に会話できるようにしろ。

書込番号：6758906

[巨神兵]

おまえの書いてることと矛盾してるだろ。とにかく人を馬鹿にする書き込みをやるなよ！

書込番号：6758973

[まっしろ]

とりあえず、冷静になりましょう。

私から見ても、
まようじさん　2007年9月 4日 21:08　[6716216]
ななし@さん　 2007年9月14日 17:12 [6753913]
上記２つの書き込みは相反する内容ですよね。

ななし＠さんがカスタマー（157）に相談してOKだったという話は、まようじさんの157との会話とは矛盾しますから、カスタマーの回答が定まっていないということが証明されます。
よって、カスタマーの回答は信頼性がおけるものが疑問が発生するわけですよね？

そこで、まようじさんが仰っているように、「気の利いたショップなら融通してくれるのでしょうね。」というのが活きてくるわけです。
実際にとおりすがりな人さんもOKだった事例を書き込みしてます。

ななし＠さん自身が実例でカスタマーOKだったことを書き込みしてるのに、[6757782]の発言は意図がよくわからないです。
立場は「保証は可能である」なのか、「保証は不可である」なのかハッキリしないですね。

書込番号：6759208

[巨神兵]

まっしろさん、間に入っていただいてありがとうございます。
私の悪い癖で「オウム返し」をやってしまいます。ご面倒かけて申し訳ありません。

書込番号：6759239

[Keystar]

ムーン・プリズムパワー・メーイクアーップ！ 　＜セーラームーン＞
クレッセント・ビーム！ ＜セーラーヴィーナス＞
激しい戦いが・・

ごほん、157に聞いてみました、白ROM端末に付いては、その端末が正規に買われたものであり、保証書に店の判子と日付があれば、故障した端末をショップに持ち込めば修理や無償保証を受けてくれる可能性があるとの回答を頂きました。

可能性があるとは、なんとも微妙な回答ですね。

ヤフオクで、新スーパーボーナスで買った端末で支払いを踏み倒した端末が出品され、それを購入した場合、判子と日付入り保証書の保証書があっても、無償保証が受けられるかどうかも確認しましたが、正規に買ったかどうか出品者にお尋ねくださいとの回答でした。受けられる、受けられないの点については、明確には回答していない。

とりあえず無償保証を受けられる可能性はあるので、お店を回るか、正規に買ったかどうか出品者に確認するしか方法はなさそうです。

書込番号：6760942

[Keystar]

自分なりに整理すると、ヤフオクなど白ROM端末で1年の無償修理が受けられない条件としては、これまで確認しているのは、
1.販売店の判子（名前、連絡先）と日付の入った保証書がない（これは運用で、お店に相談すれば通常はなくてもなんとかなります）
2.水濡れ、全損、故意、重過失、正規の販売品ではない

これ以外の条件は、今のところ不明です。

書込番号：6760986

[とおりすがりな人]

追記だけど　保証書無し（電話機内の製造年月で判断してくれました）で受けてくれましたけど
つまり電話機だけの持込です

店によって対応違うみたいだね
とりあえず顔なじみの店（店員と仲良くなる）を作るだね（オプションパーツを買うとか）

書込番号：6762576