引っ越しすべて クチコミ掲示板

サカイ引っ越しセンターでエアコンを頼んではダメ

[0tan]

題名の通りです。
「サカイの本社がダイキンの近くだから、ダイキンのエアコンはどこの電気屋より安いです！エアコン買うなら引っ越し代も値引きします！」とのことで新居のエアコン2台購入。
引っ越し自体はかなりスピーディーでお兄さんたちも感じが良く何の不満もありませんが、問題はエアコン取り付け。
取り付けに来てからホームセンターに部品を買いに一旦いなくなる業者とか初めて。
そしてエアコンホースの化粧カバーに7万円取られました。取り付け代は含まず、部品だけです。
サカイの営業には8,800円くらいと聞いていたと話したら、それはまっすぐで2メートル以内の場合で、梁などで曲がる部分ごとに1,500円？などもろもろあわせて7万円。
今考えてもそこで帰って貰えばよかった。

後日ホームセンターでエアコンの化粧カバーを見てみるとどれも1,000円もしない。一つの部品ずつ倍の値段払わされた感じです。
気密性の高いマンションだから逆流防止弁つけた方がいいと言われ、それがひとつ4,000円とか言われたけどダイソーで２つで100円のやつ自分でつけました。

引っ越し直後で忙しいのに半日以上家にいられて出かけることもできず、現金で7万円。

サカイでエアコンを買うだけならいいけど、取り付けはくらしのマーケットとか探せばあるからサカイとは無関係な業者に頼むべきです。

絶対一生忘れない出来事になりました。
消費者センターに言ったらどうにかなるのかな。なんないよな。

書込番号：25104920　スマートフォンサイトからの書き込み

[pomsky]

こちらの投稿見てから依頼すればよかったと本ｯ当後悔です。2台取り付けで6万超でした。部品が、配管が、と金額大きくなりました。追加請求されたの初めてで本当にびっくりです。
他の引っ越し業者の追加料金なしの安全パックや地元の工務店さん利用など様々な手段があったのに、と後悔でいっぱいです。

書込番号：25493941　スマートフォンサイトからの書き込み

最低の対応（アーク引っ越しセンター）

[Ｓ．りょう]

１月に引っ越し見積比較サイトから見積依頼をするとアーク引っ越しセンターよりメールにて詳細見積の為には、メールもしくは電話で、現地訪問の見積依頼をとの事。メールにて訪問を依頼するも３日間連絡なし。電話をすると登録はされていたようだが、連絡していなかったとの事。訪問日を予約するも、訪問日当日の３０分前に、担当者の訪問が大幅に遅れており、事前にメールで申請頂いた物量が少ないので（２人分）、電話で見積回答させてほしいとの事。それなら訪問見積をとのメール送付する必要がなかったのではと思いつつ、電話での見積に了承。荷物の内容を説明すると、競合相手の見積費用を聞いてきた。まずは御社の費用を教えてほしいとのいうと、しぶしぶ費用を回答。前日、回答頂いた他社の情報を伝えると、早々にそれではそちらの会社でお願いしたらと。予約しても回答はしない、約束した時間にはこない、営業担当の開き直ったような態度の悪さ、あまりにひどい対応。会社としての姿勢を疑う。こんな会社には二度と見積すら依頼したくない。

書込番号：25099160

【怒】二度と利用しません！SOCIO引越センター

[yyykkk123]

■時間にルーズ
・時間枠の連絡
フリー便ということで、もともと８時から19時のスタート設定。前日の昼以降に、そのうちの具体的な時間枠の連絡があるとのことで待っていても連絡なし。16時になって、こちらから連絡すると「16：00−19：00の最終枠でのスタートになる」との回答。インフラ（ガス回線）のお願いも同時にこの引越し業者の窓口にお願いしていたが、時間がダブルブッキングしたため、新居と旧居を別時間で往復しなければならなくなった。そういった時間配分の配慮が一切無し。何のために、一つの窓口で受けているのか？？
・到着時間の大幅な遅れ
上記のように16時〜19時のスタート枠ということで、待っていたが20時半になっても来ない。やっと到着して引っ越し作業が始まったのは21時前。新居について荷物を全部おろしていただいたのは深夜前でした。信じられません。
・営業体制の不備
上述のように前日の連絡の遅れ・対応不備・引越し当日の時間の大幅な遅れ（時間枠外にずれ込む）に対し、後日、担当からお詫びでも入るかと待っていたが、一切の連絡なし。こちらから連絡すると、「申し訳ございませんという以外何も対応できません」とのこと。

＜結論＞
こんな怠慢なクレーム処理する会社は、初めてでした。引越しに限らず、会社としてお客様を大事にする姿勢が欠けているとしか言いようがありません。営業責任者にも電話口に出てもらったけど、拉致あかず。会社に対し、契約違反を問いただすつもりです。
営業責任者に「評価にクレーム書きますよ」と言いましたが、「それはどうぞやってください」ということでしたので、今後の利用者の方のためにも共有したほうがいいと思い、書き込みしています。
※担当者に確認いただいても結構です。

書込番号：25092700

ハート引っ越しセンターの最悪な作業員

[yamawaki001]

リピーター利用でしたが二度と利用しません。信じられないほど悪質でした。

１ 作業を拒否して帰ると主張してくる
　＜理由＞
　・荷造りできていない物がある　−＞できてるものだけで良いと言っても拒否
　・荷物が多すぎる　　　　　　　ー＞見積りは営業担当のミスだからと拒否
２. 作業員に心付けすれば作業をするとほのめかす　ー＞結局払った
３. スピーカーを緩衝材に包まず輸送　ー＞傷だらけ
４. 木製家具を金具類と同包して輸送　ー＞傷だらけ
５. ApplePencilがなくなった（荷造りの時に作業員が「何これ？」と聞いてきて興味を示していた）
６. 領収書は支払時ではなく事後郵送
７. 上記１も２もなぜか社員は出てこず、自称派遣社員が一人で交渉してきました。

引っ越し作業で疲れている上に、必ずその日に引っ越ししなければならなかったため、うまく対応ができませんでした。
このような作業員に住所を知られているのは不安に思いました。
このような業者なのに領収書がその場で受け取れないので、後から受け取っていないと言われたらどうしようかとしばらく不安でした。

書込番号：25076302

[渚の丘]

　引っ越しは、他の家族も含め度々利用するので、関心をもって拝見しました。
ここのランキングでは第4位の業者であり評価も様々ですが、たまたま劣悪な担当だったという事でしょうかね？
もし、そうなら本社の窓口等に申し出ては如何ですか？
https://hikkoshi.kakaku.com/hikkoshi/vender/00000000009/
なお、「領収書は支払時ではなく事後郵送」だそうで心配されていますが、仮領収書は書いて頂いたんですか？

　＞このような作業員に住所を知られているのは不安に思いました。＜
広く公開されたこの場で、上でそこまで書かれたんですから、あるいは解っているのでは？

因みに、私共は以前「日通運輸」に依頼しましたが、全てにおいて大変良好でしたね。

書込番号：25076428

あの作業・暴言はいただけない

[ゆーくん復活]

すでに３回は利用していて、最後の利用回で見切りをつけた。もう二度と社名を見たくもないし、利用などするつもりない。
見積り・資材提供・作業など基本的な事は、毎回確認しており数回利用しています。

この点は利用料金含め、特に問題を感じた事がなく複数回利用する理由にもなっていた。
最終利用回にて「やってはならない」事件が発生。年数経過した今でもいまだに、理解できず怒りを覚える。

転居先にて公共業者対応している間、荷物指示ができず荷物をバラバラ適当に部屋に山積みにされてしまった。
状況としては段ボール箱・家財類が部屋の中山積みにされ、部屋中へ入っていけなくなってしまっていた。

文句言いたかったが身体疲れといち早く休息したい一心でガマン、最終チェックにて作業員から転居先物件について「思いっきり下げダウンですよね」と笑われた。

これ、フツーでしょうかね。転居前と後を比較し客に面と向かって「転居先住居をけなし、バカにする」という行為。
もう
二度と使うつもりもないし、社名見るのもこりごり。

書込番号：25068463

さかい引越センター

[わわらやまは]

さかい引越センターは適当な業者です。トラック２台でくるという内容で契約しましたが、実際きたのは1台、約束の時間も２時間も遅れ連絡もなく、こちらから連絡をしても、向かってます。急ぎますそればかりで対応も悪い。しかも適当に運んだせいか、洗濯機が壊れていた。契約違反なのに、金額は契約の通り請求された。最低引っ越し業者です。

書込番号：25028180　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

＞しかも適当に運んだせいか、洗濯機が壊れていた。
ちゃんとした引っ越し業者なら「運送業者貨物賠償責任保険」に加入してますので
運送時における不慮の破損等は保証されますので
保険加入してない業者に依頼されたのであれば依頼者側の過失になりますな。


＞契約違反なのに、金額は契約の通り請求された。最低引っ越し業者です。

台数や時間など当初の契約どおりに履行されてないのであれば、
確かに契約違反や優良誤認による契約無効に該当する可能性がありますので
消費生活センターなり弁護士なりに相談なさってください。
https://www.kokusen.go.jp/map/

書込番号：25028308

[わわらやまは]

アドバイスありがとうございます。
洗濯機の保証も電話聞きましたが、修理できたら修理する、修理ができなければどうしようもないと言われました。その修理も見に行くのが一週間以上かかるとその間、洗濯はできないということですか?と聞きましたが、「そうですね」だけでした。呆れて見に来てもらうのも断り新しく自分で購入しました。まごころと言ってますが、対応は何一つまごころが感じられませんでした。

書込番号：25030027　スマートフォンサイトからの書き込み