引っ越しすべて クチコミ掲示板

つくば若松屋

[えむ2023]

物件、家具、家電、いずれも大切にしない業者です。茨城が地元の会社で口コミ自体が少ないですが、良い口コミが多いのが不思議です。養生をまるでしないので、新居は傷だらけ、部品はバラバラ。何をお願いしても作業員は反論ばかり。旧居には大きな家具が取り残されていて自分で運びました。おまかせを利用しましたが、梱包・運送チームそれぞれ相手の悪口を顧客の前で言い、仕事を押し付け合い、会社としてまともに機能しているのだろうか。身内にもそうだから顧客にも暴言が多く精神的に参った。クレーム対応もしてくれません。

書込番号：25639918

ケーエー引っ越しセンターに驚いた

[KASHINE]

最初はハキハキした女性のオペレーターでかんじもよく、料金も安く時間指定もきくとのことでこちらにお願いしました。
なぜか口コミが良かったことも決め手になりました。

月末の引っ越しで、
｢時間指定は２８日までに連絡を｣とメールで言われ、２５日の夜メールを入れると翌２６日に
｢もう埋まりましたので別の時間で｣とのこと。
それでは話しが違うので
｢なんとかなりませんか？それか、他の業者さん紹介してもらえませんか？｣とメールするが、
一向に返事はもらえず、焦りにあせり、仕事の合間をぬって電話しても担当者(責任者？)不在で話しができず、
焦ってなんどもメールしたらクレーマー扱いされて、電話をしても相手にされず
｢切りますね〜｣と切られ、最終的には時間指定を譲歩すると言っても全くきいてもらえず、一方的に引っ越しをキャンセルされました。
そもそもはケーエーの説明不足かと思うのですが、そこには全く触れずです。
驚きました。

書込番号：25599012　スマートフォンサイトからの書き込み

ハート引っ越し 最低な引っ越し業者

[Shimo1010]

スタート時間が8-9時だったが、到着時間が遅れるとの旨の連絡があった。
引っ越し先で洗濯機設置の予定が11時からあり、それまでに間に合うのかと確認したところ間に合うとの回答があったが、到着は10時15分で12時に作業が終わったため洗濯機設置は間に合わなかった。
責任者に説明を求めたが、当日はソフトバンク固定電話の通信障害が発生しており回復次第当日または翌日に責任者から連絡する旨を作業担当者が約束した。
その後5日間も連絡が無いため、こちらから本社問い合わせへメールを送付し、説明を求めたが一週間経過しても何も連絡が無かった。
あまりにも非常識なため、こちらから以下２点について電話で説明を求め、翌日ようやく責任者から回答があり、洗濯機設置料金を返金するとの回答だった。
�@到着時間が10時15分になった理由
→当社が作業員へ確認したところ作業は9時過ぎから開始したとの回答だった。作業員が明らかに嘘をついており、非を認めないのであればインターフォンの映像を証拠として提出する旨の反論をしたが、こちらとして洗濯機設置料金の返金以外は出来ませんと開き直った。
�A責任者から連絡すると伝えたにも関わらず2週間近く連絡しなかった理由
→50件／日の案件を２名でこなしており連絡に一か月要するとの回答であった。

会社として非誠実かつ非常識過ぎるがこれ以上は時間の無駄なので返金がいつ頃になるか確認したところ社内手続きで10日係るとのことだった。そのため10日待ったが返金されておらず再びクレームの電話をしたところ返金だけされ、折り返し説明や謝罪の電話も無かった。
負担は口コミとか一切書きませんがあまりにも会社として対応が酷いため記載しました。業者選定の参考にしてください。

書込番号：25544146

ファミリー引越センター

[ぴぅん]

トータルで見れば安く済ませられたので満足です。しかし、とても気持ちのいい引越しができたとはいえませんでした。

まず、見積もり担当の方から説明いただいた料金と、後日別の担当の方からの電話で確認された料金が違っていました。相見積もりをした結果お願いしたものだったので、その後に別の金額を提示されるのは非常に困ります。

そして引越し当日、「予定の時間に遅れます。17時には到着します。」との連絡が入りましたが、その17時にも間に合わず。その事について到着してから一言も説明なし。最低限、すみませんの一言でもあれば良かったと思います。

また、見積もり担当の方に説明したはずの事が全く作業員の方に伝わっておらず、あやうく自分では運べない大きさの冷蔵庫を置いていかれるところでした。確かに作業員の方の持っている指示書には冷蔵庫の文字はありませんでしたが、見積もりの段階で説明していたのでこの指示漏れには驚きました。なんとか粘り強くお話をして持って行ってもらいましたが、作業員の方は当初「指示にないものは持っていかない」の一点張りで、非常に困り果てました。

また、その冷蔵庫についても「この大きさはクレーン作業になる」などと、あたかもクレーン作業を前提にしたような話し方をしてきたのにも関らず、こちらが質問しなければその追加料金やクレーンの手配にかかる日数などは説明をしないつもりだったようでショックでした。あわや何日も冷蔵庫を玄関に置かれるところでしたが、なんとか入って良かったです。

更に、事前に見積もり担当の方は「料金はトラックの大きさと作業員の人数で決まるので、荷台に空いたスペースがあればどんどん入れて運んでもらって大丈夫。」と気前の良いことを言ってくれましたが、作業員の方はそれを拒否。結局、夜中に自分の車で新居と旧居を何往復もする羽目になりました。

作業そのものについても、ベテランの方と見習の方の2名とみられ、ベテランの方が昭和の部活でみられるような厳しい言葉遣いや指示の出し方をしていました。これは私の主観でしかないのですが、上記の事があったせいかとても不快に感じてしまいました。ベテランならせめて客前ではそういった振る舞いは見せて欲しくなかったです。

新居での生活に心躍らせていたところでしたが、いきなり躓いてしまったような気分です。私は今後引っ越しの予定はありませんが、知り合いで引っ越す人がいた時には絶対にお勧めしません。「安かろう悪かろう」を地で行く業者さんだなと感じました。

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サカイ引越センター

[rabyu]

都心から地方への引っ越しで使いました。
都心での対応はとても気持ちが良かったのですが、地方の会社事務所が最悪でした。
前日まで何も連絡をよこしてこなかったのに、これから飛行機に乗るというタイミングで、30分後に搬入するという電話が。
急な連絡に空港で大声で叱ってしまいました。
事務所の連絡ミスだったそうですが、引っ越す側は色んな手続きで忙しいので、業者にはしっかりして頂きたいです。
その旨について、地方の事務所からは一切謝罪なし。本社にクレームのメールを入れたら翌日やっと電話がかかってきました。クレームを入れなければ一生そのままだったでしょう。
地方の作業員も寝耳に水だったようで、とてもかわいそうでした。職員にも客にも優しくない業者は2度と使いません。

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サカイ引っ越しセンターでエアコンを頼んではダメ

[0tan]

題名の通りです。
「サカイの本社がダイキンの近くだから、ダイキンのエアコンはどこの電気屋より安いです！エアコン買うなら引っ越し代も値引きします！」とのことで新居のエアコン2台購入。
引っ越し自体はかなりスピーディーでお兄さんたちも感じが良く何の不満もありませんが、問題はエアコン取り付け。
取り付けに来てからホームセンターに部品を買いに一旦いなくなる業者とか初めて。
そしてエアコンホースの化粧カバーに7万円取られました。取り付け代は含まず、部品だけです。
サカイの営業には8,800円くらいと聞いていたと話したら、それはまっすぐで2メートル以内の場合で、梁などで曲がる部分ごとに1,500円？などもろもろあわせて7万円。
今考えてもそこで帰って貰えばよかった。

後日ホームセンターでエアコンの化粧カバーを見てみるとどれも1,000円もしない。一つの部品ずつ倍の値段払わされた感じです。
気密性の高いマンションだから逆流防止弁つけた方がいいと言われ、それがひとつ4,000円とか言われたけどダイソーで２つで100円のやつ自分でつけました。

引っ越し直後で忙しいのに半日以上家にいられて出かけることもできず、現金で7万円。

サカイでエアコンを買うだけならいいけど、取り付けはくらしのマーケットとか探せばあるからサカイとは無関係な業者に頼むべきです。

絶対一生忘れない出来事になりました。
消費者センターに言ったらどうにかなるのかな。なんないよな。

書込番号：25104920　スマートフォンサイトからの書き込み

[pomsky]

こちらの投稿見てから依頼すればよかったと本ｯ当後悔です。2台取り付けで6万超でした。部品が、配管が、と金額大きくなりました。追加請求されたの初めてで本当にびっくりです。
他の引っ越し業者の追加料金なしの安全パックや地元の工務店さん利用など様々な手段があったのに、と後悔でいっぱいです。

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