引っ越しすべて クチコミ掲示板

電話連絡で見積もりしただけで後悔する業者

[utsusemi0]

まず一括見積もりをすると豊田引越しセンターから以下のようなメールが届きます。写真を添付しましたが、電話で問い合わせたところこのようなプランは一切ありませんでした。2トントラック1台、作業員2人で65000円のところウォーターサーバー導入か、インターネットに新規加入すれば51000円になると言われました。どちらも不要と伝えると値段はいきなり88000円になりました。こちらが躊躇していると、「引越しは3日後ですよねどうするんですか？」と強い口調で半ば脅されました。一旦電話を切り、確かに引越しも迫っていたので88000円を振込ましたが、あまりにも電話での対応が不愉快だったため、キャンセルの連絡をしました。豊田引越しセンターからきたメールに返金に必要な事項を記入して返信しました(8月29日12:16)。いまのところ何の返信もなく、僕の口座への振込もなされていません(同日16:32)。振込は時間がかかるのかもしれませんが、お金に関することですからせめて受信確認のメールは豊田引越しセンターが送るべきだと思います。営業担当者は説明がとても下手でコミュニケーションが困難でした。何度も同じ話を繰り返し、言ってもいないことをちゃんといったと強気で主張してきます。なお、最初に電話をした際、ネットやウォーターサーバーの説明など引越しに不要なことをいろいろ営業担当者が話したために通話時間は1時間を超えました。次に予定があったのですがそれには遅れてしまいました。自分の非は一切認めず、謎の強気な姿勢にほとほと疲れました。別の業者を探したところ豊田引越しセンターより大手でしたが、値段が豊田引越しセンターより1万3千円安く、電話の対応、見積もり時の態度も素晴らしいものでした。引越し業者に限らず業者に電話してここまで疲弊したのは、50歳になりますが人生で初めてです。問い合わせをすることさえオススメできません。

書込番号：26276488　スマートフォンサイトからの書き込み

[utsusemi0]

虚偽内容のメール

豊田引越しセンターからのメールです。

書込番号：26276489　スマートフォンサイトからの書き込み

引越し バービー

[chankou.com]

この度新居の引越しで利用しましたが残念な結果でした。

営業マンは、過去アート社に在籍していたようで経験豊富で知識量がある方でした。
営業マンが安心できたため結果アート社等を断りバービ社選択しました。

残念なポイントは以下の通りです。

�@養生範囲
　私の家は3階建ての家なのですが1階から2階に上がる向かって右側のクロスのみしかしていませんでした。
　しかも養生テープの貼り付けも甘く途中から外れる始末。
　ベットの組立の際も床養生無。
　もちろん搬出先である旧住も養生無での搬入。
　当日作業員に指摘をすると「傷がついていた場合センターに連絡下さい」と返答。
　ダイニングの椅子を搬出する際に上下重ねて搬出。
　背もたれがでている為車両の中でついたと思われる傷がついてました。
　とても残念な気持ちになりました。

�A冷蔵庫
　大型且つ2Ｆとの事もあり事前に営業マンに懸念事項を相談。
　営業マンは「正直難しい、お客様がご了解すれば無理やり入れる事は出来るが現場の判断とさせて下さい」と回答。
　当日作業員は「物理的むりなのでできません」の一点ばり。
　やむなく当日は諦め暮らしのマーケットで実績のある方を手配。
　冷蔵庫の解体や軽量化を行い難しい作業ではありましたが無事階段から上げて頂きました。
　余計出費を重ねてとても残念です。

�B段ボール回収
　営業マンは下見時に回収しますと返答。
　椅子の修理に来た配達員に依頼した所5000円の有償になりますと。
　営業マンからは聞いていません。
　残念です。

結論として営業マンは経験と知識量はあるように見えますが
実態と見合っていない所があるのでバービ社での引越しはおすすめしません。
営業マンに騙させれた気持ちです。
今までアートさんを利用していたため大手且つサービスが充実している会社に依頼をするべき事を学びました。

書込番号：26256539

引越しのライト（（株）LIGHTMOVING）さんによる事故補償が未だ

[会社で利用（小規模）]

引越しのライト（株式会社LIGHTMOVING）さんを、
4月初旬に事務所移転で、利用させていただきました。
その際に、運んでいただいたパソコンと、ビル設備の破損の補償が未だなされておりません。


営業担当さんによる見積もりや、事前の段ボール手配など、まったく問題なく、当日を迎えました。

当日の作業員リーダーの方の手際や心配りもありがたかったのですが、
当日のみのバイトの方もいらして、
実害として、
「養生をされなかったことによる搬出元のビルのエレベーター壁紙の破損」
「ご経験の浅い作業員さんによる搬出作業中でのパソコンの破損」
の2点が発生し、
7月現在までにおいて、保証がされないままになっております。

エレベーター壁紙の破損、パソコンの破損について、
事故発生直後、「誠意をもって迅速に対応します」という言葉をいただき、
信頼しておりましたが、パソコンは、メーカーに見積もりをもらうとおっしゃられたまま、
約三か月返ってこない状況です。

インスタ等を拝見すると、創業当時はベテランスタッフさんだけのようでいらしたのですが、
繁忙期でもあったためか、当日バイトの方もいらっしゃいました。

営業担当の方、作業リーダーの方、お電話のやり取り等については、不満は無いですが、
なにか事故等があった際の対応が懸念されるので、
気を付けていただきたい業者さんです。

株式会社LIGHTMOVING：
https://lightmoving.co.jp/

引越しのライト（LPページ）：
https://lightmoving.co.jp/lp/

書込番号：26245251

[里いも]

こんにちは、

それを書きこむ前に　https://hikkoshi.kakaku.com/hikkoshi/ranking/single/

書込番号：26245300

[会社で利用（小規模）]

＞里いもさん
ご返信いただきありがとうございます。

アドバイスをお送りいただいたかと存じますが、
ご教示いただいた意図を測りかねております。

ご教示いただいたURLは、ランキング情報ページになるかと思いますが、
ご意図としましては、
「書き込む前に、ランキングサイトを参考にするように」
とのことでしょうか。

それとも、なにか
「書き込む前に、これをすべき」
というご指摘をいただいているのでしょうか。

書込番号：26245333

[里いも]

＞会社で利用（小規模）さん

ご覧頂きありがとうございます。
＞「書き込む前に、ランキングサイトを参考にするように」お書きの通りです、評価ランキングの高い所はしっかりしてるからではないでしょうか？
価格コムをご存知だからトラブルを書き込まれたのですから、トラブルになる前に各社の評価を見て高い評価の会社を選んでいたら
こんなことにならなかったでしょう。という意味です。後の祭りで申し訳ありませんが。

書込番号：26245922

ユースタイル

[poponss]

転勤族としていろいろな引っ越し業者さんに頼みましたが、ここが群を抜いて一番ひどかったです。

料金は〇〇万円のみです、と言いつつ現場で追加が発生。
エアコンのリモコンを持ってきておらず、そりゃ客が持ってくると思ってた、と一切悪びれることなく取りに行くこともなく。
電話口の男の対応がコレまたひどい。日本語がしゃべれるのかもしれないが会話ができない。おまけに喧嘩腰。
支払った後は当然のように領収書を出さない。
その他いろいろとありますが、不満こそあれ良かった点はほぼ皆無です。

結果的に追加料金が発生したため他社の倍くらいになりましたが、最初のコレっきりです、と言った提示額は他の激安引っ越し業者と同等くらいでした。
安かろう悪かろうの典型であり、私としては二度と頼むことはないです。

書込番号：26237094　スマートフォンサイトからの書き込み

ハート引っ越しセンター使いました。まあまあかな。

[mimana]

ハート引っ越しセンターを利用しました。
前回使ったのがアップル引っ越しセンターで、
あそこは会員専用ページもあってそこで引っ越し料金がいくらかかったとか。
どんなやり取りをしたとかがLINEみたいな画面でわかりやすく、引っ越し何日前などリマインドもありました。

ハート引っ越しセンターはそういうものはありません…
が、今回は複数社見積もりをとった中で一番安かったので利用させて頂きました。

大きなトラブルに発展するような事はありませんでしたが気になる事がいくつか…。
�@契約完了後も特に書面や連絡などがありませんでした。
手元にあるのは見積書だけです。見積もりはあくまで見積もりなんで、
契約したという事を示す、書面を送付するかメールでもいいので欲しいと言っても
担当者から連絡するしか言わず、もし当日対応せずにそんな契約をしてないと言われちゃっても
契約を交わした証跡が無いため賠償や訴訟の際に自分のほうが不利になるかもな…と不安になりました。
後から他の会社にすればいいと言っても当然賃貸であれば退去する日が決まっているわけで急ぎの対応となったらそのぶん引っ越し料金もいくら跳ね上がるかわかったもんじゃないです。本当にその時の心労といったら無かったです。
当日は無事ハート引っ越しセンターは来たのですが、この対応にはかなり不信感が残りました。書面やメール一本送ることなんて別に難しい事じゃないので、それを頑なにしないってことは詐欺に当たったのではと本当に心配してました。
結局は値段が正義なんですけど、また次回ここが最安になったら絶対に担当者との電話のやり取りは録音して残そうと誓いました。

�A当日は担当者が３人。一人見習いっぽい子が居ました。アップル引っ越しセンターは２人だったので、人をケチって利益重視というわけでもないんだなと少し見直しました（荷物も増えたし、価格も上がってるので単純比較はできないですが…。）
作業はというと、梱包も一緒に頼んでいたのでこれはどれと詰めるとか、これは詰めちゃってもいいか。とかコミュニケーションを密に取りながら実施して頂き、しかも段ボールの記載も「ＰＣデスクの近くにあったもの」と直感的に何が入っているのかわかりやすい記載でこれは素晴らしいと思いました。

その反面。オーディオスピーカなど、アップル引っ越しセンターならプチプチに居れてたものを裸のままだったり、口が空いた状態の風呂掃除の液体がこぼれて中がびちゃびちゃになってしまったりと（配送時にそうなってしまったわけじゃなく、自分が荷物を出している最中にやっちゃった事ではあるので、業者に責を問うのもお門違いかもしれませんが、口が空いてるものはなにか袋に入れるとかしてほしかったかなーと思います。）

総合的に改善して欲しいなと思うところもありますが、結局価格が正義なので。１円たりともってわけじゃないですけど、一度利用した事のある業者は安心感もありますし少なくとも次回も見積もりは絶対取ってもらうだろうなと思います。

書込番号：26236703

引っ越しって荷物の運び込みと梱包材の回収までで完了ですよね？

[下取り最高]

「アート引越センター」

荷物を運び出すときは丁寧だったんですが、新居での運び込み時はとんでもなく雑でした。

段ボールに入っていたプラスチックのケースが割れてしまっており、運搬中に破損したことは明らかなのに「梱包時に割れたんですかね？」と悪びれる様子もなく開き直るスタッフ…

段ボールの回収は下請け業者が来ましたが、時間は守らないし遅刻の連絡もなし。
ちょっとひどすぎますね。

会社に報告して、引っ越し業者のリストから外すことも検討しないといけないレベルです。

書込番号：26235702