引っ越しすべて クチコミ掲示板

ライトムービング最悪

[jiji_2026]

とにかく最悪だったので書き込みします。
�@段ボール小中届けると言っていたが中しかこなかった。その旨を連絡しても、届けたの一点張りで聞く耳もたなかった。
�A引越し当日、洋服のハンバーボックスを持ってきますと言っていたが数が足りず、汚い破れかけた袋に入れされられた。
�B天候が雨だったにもかかわらず雨よけは一切なかったし、雨の当たるところに荷物を置かれてずぶ濡れになった。
�C家具の破損に後から気づいた。破損箇所を隠すように段ボールを山積みにしたため、発見が遅くなった。破損数箇所あった。
�D破損していたことをあとから電話で問い合わせたが、こっちのせいにされて保証もされなかった。電話口でも、「侮辱するのか」などとにかくお客様に寄り添わず何の対処もせず、口頭でものらりくらりかわすのみ。こちらが諦めるのを待つ態度だった。
とにかく、荷物の扱いは雑だし、会社も自分たちの落ち度は認めない、タチの悪い会社です。最悪でした。
無名の会社に頼むより、料金はかかっても大手の会社に頼めばよかったと思った。

書込番号：26473237

ハート引っ越しセンター

[Hummingbird9]

4月に引っ越しを依頼し、搬出時から色々ありましたが新居で荷物を解いてみたところいくつか破損があり、コールセンターへ補償について問い合わせたところ、「わかる者が今引っ越し作業中なので今日中に電話させる」とのことでしたが当日どころか何日たっても電話が来ず、ならばとホームページのお問い合わせフォームから2回にわたり問い合わせして、うち一通は「〇日中に必ずお返事ください」と書いたにも関わらずまったく返信なし。
仕方ないので自腹で修理できるものはする事にしました。
一番痛かったのは洗濯機です(メーカーの人に点検 してもらったところ、破損の全てが引っ越しのせいとは言い切れないとのことでしたが)。
とりあえずの返信すら無いのはいくら忙しくてもありえないと思います。
ちなみに関東から九州への引っ越しでした。
思えば搬出時から「前の家庭が準備できてないから先にこちらに来ていいですか、15分で？」と言われ慌てて最後の荷物を封して作業員がきて搬出始まったと思ったら10分ほどで前の家庭の所に積み忘れが…と言い置いて戻ってしまい、結局最初通りの搬出時間になったり、納戸の荷物をチェックし忘れて積み忘れ…など、まあこれはまだリーダーさんが若く経験不足だっのかなと思いますが…(態度は悪くなかった)。
クレームへの会社の対応がこれでは残念です。
もう次回からは使わないと決めてます。
他の人の参考になれば。

書込番号：26473073　スマートフォンサイトからの書き込み

引っ越し業者ブレックス ２度と頼まない

[misomama]

１回目、初めての引っ越し。
何軒か見積もった後、
一番安かったブレックスで頼みました。
団地からマンションへ、
狭い所から広い所への引っ越しでした。
その際は、対応もよく、テキパキと
作業をしていただき何の不満もなく終えました。

２回目、以前が良かったので、
またブレックスにお願いしました。
マンションから団地へ、
広い所から狭い所への引っ越しでした。
訪問見積もりの際、１回目同様タンスの中の服は出した方がよいか聞くと出さなくてよいとの事。
確認のため、三人掛けの電動リクライニングソファは
分解しておいた方がいいですよね？と聞くと、
分解しなくてよいとの事。
これにはビックリ。
いざ、当日作業員がやってくると、
タンスの中をだしていないことに少し嫌な顔をされ、
リクライニングソファは分解していないことに驚かれ、
作業員が分解しようとして、
電動ドライバーで無理矢理ネジをまわそうとするから
ソファのネジ穴をつぶし、謝罪なし。
あげく３分割にできるのに、結局二分割にしか
分解できず、そのまま搬送。
この時点で大分腹がたちました。
言ってくれれば、他の作業中こちらで分解したのに。

新しい家につくと狭いのでリクライニングソファを
搬入するのに大分苦戦していました。
あげく、壁紙が大きくやぶれていました。
しかも、それに気づいたのは作業員が帰ってから。
え…何の説明も謝罪もなかったのですが。
これには、ビックリ。
２回目の引っ越しは、本当に最悪でした。
もう２度とブレックスには頼みません。

書込番号：26467447　スマートフォンサイトからの書き込み

“やばい”業者です

[yukiyukiabc]

人力引越社を2度使っています。

1度目は、引越作業員にテーブルの足を壊されましたが、テーブルの値段の半分くらいをお支払いただき、それ以外は問題なかったです。

2度目は、まずダンボールの到着が当たり前のように遅れ、届いたと思ったら1週間後にもう一度届きました。

そして、フリー便は3日前に当日の引っ越し時間帯をご連絡いただけるとのことでしたが連絡は来ず、フリーダイヤルで問い合わせたところ、「本日夕方までには時間がわかると思います」と言われました。

もしわからなくても念のため電話をくださいとお伝えしましたが、連絡は一切ありませんでした。

本当に適当でやばい業者なので、これこそ「安かろう悪かろう」だなという印象です。
おすすめしません。

書込番号：26463744　スマートフォンサイトからの書き込み

SGムービングの電話対応と仕事スピードと悪い

[AmyAmyAmyAmyAmy]

沖縄から東京行きの集荷を依頼。
｢見積もりと集荷日時｣を確認したくて連絡。

｢見積もりと着日時の希望があるためいつまでに集荷した方がいいか確認お願いします。｣と連絡した。
電話では女性スタッフから｢折り返しお電話します。｣とのこと。
金曜日に連絡し、その日に折り返し連絡がなかったため、翌日連絡し直すと男性スタッフが対応。
｢担当の者が本日いないため改めてご連絡します｣とのこと。
2〜3日連絡がなかったため、改めて連絡し直す。
男性スタッフが対応。
｢今の時間、担当のスタッフが不在のため改めて
ご連絡します｣
私｢改めてとはいつ頃ですか？｣
男性スタッフ｢数時間後には連絡します｣
私｢数時間後とは何時ぐらいですか？｣
男性スタッフ｢〇時までにはご連絡します。｣

〇時前に担当の女性スタッフから連絡あり。
希望の日時とは違う日時を伝えられる。

もっと早く連絡してくれたら希望の日時になったのでは？

折り返し連絡するのはいいが
その日に折り返しなのか、後日折り返しなのかぐらいは伝えてほしい。

もう利用しない。

書込番号：26463407　スマートフォンサイトからの書き込み

人力引越社はやめましょう。トラブル時対応に誠意なし。

[みくりのごはん]

1月末に引越しをしました。
その際、当日担当者は増えた荷物も追加料金もとらず
それは大変ありがたかったのですが、
1名はタイミーのバイトで素人っぽかったです。
手際はよかったのですが、
家にシートを敷く訳でもなく養生をするわけでもなく。
傷つかないの？大丈夫？と
心配にはなりました。

引越しも終えて部屋の片付けも一段落、
引越しから10日ほどたったころ、
食器棚のガラス扉の一部に割れ欠けを見つけました。
買ったばかりのおきにいりのテーブルも
表面がほんの少し欠けて木肌が見えている状態。
ただ、追加料金もとらず荷物も運んでくれたし
このくらいは目をつぶろう、、、と軽く補修したのですが、
食器棚は明らかな破損。

綺麗な状態だったはずなので
連れにも確認をし、
引越し業者に連絡をしました。
(2月上旬)

0120のフリーダイヤルに電話をしたところ
関西弁の男性が出て
事情を説明したところ
返事は「はい、、、」←きょとんとした感じ
一般的には「大変申し訳ございません」の案件です。
その対応にも不安を抱きつつ
「折り返します」と言うのでまってましたが電話はなし。
翌日またフリーダイヤルに電話をして
支社の責任者から電話があり、
丁重に謝罪は受けました。

その後当日担当した人からも電話がありましたが
「写真見ましたが、結構大きいですよね？
氣づかないはずないんだよなぁ、、、」
と言われ、当日は連れが引越し先にいて
私本人が対応しておりませんでしたが、
荷物が山積みになっていて バタバタしてるなかで
全部をチェックすることは不可能です。

その発言にも苦情を申し入れました。

その後、正式に認定され
修理対応したいのでと言われ、
「ただ繁忙期なのでお時間いただくかもしれません、、、」
1ヶ月ほど業者探しに待たされました。

結局メーカーでも対応できず
修理業者も見つからず補償金を支払うということで
お願いしたい旨連絡があり
(3月中旬)

「どのくらいで振り込まれるんですか？」
と聞いたところ
「早くて1週間か、、、遅くても1ヶ月くらいかと、、、」
ただ、いつになるかは
正直なところわからない。とのことでした。

1ヶ月もたとうとしたころ、
あやしいな、、、、と思い、
支社責任者に連絡。

すべてにおいてなのですが、
こちらが「どうなってるんですか？進捗状況を連絡してください」と言わないと連絡来ません。

確認したら
「本社の上席で止まっていて動いてくれない状態」であるとの返信。

そこまでは忙しい中いちお突っつかれながらも
動いてくれていたと思いますが、
本社の上席とやらが、1ヶ月も放置したうえ、
再三言っても動かないとは、
どういうことでしょう？


痺れを切らし
「直接本社に電話をします」
と伝えフリーダイヤルに事情を話し、
本社につないでくださいと伝えたにもかかわらず、

「折り返します」と電話を切ったきり
折り返しはない(また)

2度目、3日たち「どうなってるんですか？」と
伝えたところ
これもまた「申し訳ございません。折り返します」
女性の対応はよかったのですが
また折り返しはなし。

翌日同じ方が出たのですが
「申し伝えはしたのですが、、、連絡ありませんか？」
との返事。

こちらとしても散々待ちましたし、
言っても動かない。
折り返しもない。
とても誠意ある行動とは思えませんので
「今日電話がなければ消費者センターとトラック協会に電話をします」と伝え

やっと支社責任者から電話があり
「必ず来週振込みますと上席から連絡があった」と。


トラブル時、
すべてにおいて後手。
こちらからせっつかないと連絡もない。
「どうなってるんですか」と
言わないと動かない。

支社の対応も良くはないですが、
本社です。

従業員の不手際で起きたこと。
お客様への対応はいの一番にするべきものです。
本当にオススメしませんよ。
何かあった時が、めんどうです。
何度フリーダイヤルに電話したかわかりません。

早く終わらせてご縁を切りたいです。
みなさんも氣をつけてください。

書込番号：26455391　スマートフォンサイトからの書き込み