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【質問】 一部のスマホに繋がらない

[通りすがりの桃ですが]

home 5G HR01が昨日届き、開通手続き（web）を含め、セッティングは完了しています。
実際、家族のスマホ（Android、iPhone）やKindleでは問題なく本機のWi-Fiを利用できています。
そんな中、なぜか、自分が使っているスマホ（HTC、Android one X2）だけ、繋がらないのです。

設定のWi-Fi回線の一覧画面には、本機の回線（2回線とも）がちゃんと表示されているのですが、パスワードを入れてOKを押しても、「保存済み」になるだけで、「接続済み」になりません。
本機のリブートやスマホの再起動も試みましたが、うまくいきません。
パスワードは、手入力でもQRコードからでも、結果は同じでした。
ちなみに以前から使っている回線の方には問題なく繋がります。
念の為そちらの回線をシャットアウトした状態でも試しましたが、ダメでした。
どなたか、解決法等ご存知の方がいらっしゃいましたら、お教えいただけますと助かります。
どうぞよろしくお願いします。

書込番号：25013838

[BLUELAND]

通りすがりの桃ですがさん

問題なく利用出来ているスマホやKindleの機種名を書かれると
何か解決への手がかりがあるかもしれません。

書込番号：25013959　スマートフォンサイトからの書き込み

[クリーシィ]

HTC、Android one X2のWI-FI設定でhome5GのSSID削除はやってみましたか？

書込番号：25013975

[亜都夢]

＞通りすがりの桃ですがさん

対象のスマホは少し古いみたいなのでWi-F関連の規格の問題（相性？）かもしれません。

HR01の設定で「セキュリティ(暗号化方式)」を変更して状況に変化があるか確認してみてください。

既定値
　WPA2-PSK/WPA3-SAE(AES)
変更後
　WPA2-PSK(AES)

現在の機器だとWPA3で接続できなければWPA2に切り替わると思いますが、古い機器だとうまくいかないケースがあるみたいです。

書込番号：25014020

[お気楽趣味人]

自分は、rakuten mini だけがhome 5gに繋がらない、という状況でした。

普通に、スマホのWiFi設定で、表示されているアクセスポイントを選択して接続すると、一部の設定がうまく選択されないという状態でした。
表示されているアクセスポイントを選択するのではなくで、手動でSSID入力、その他の設定を入力すると、接続できました。

書込番号：25014817

[通りすがりの桃ですが]

みなさん、書き込みいただきありがとうございます。
お気楽趣味人さんのように、手動でSSIDから入力する方法で、なんとか接続できました。
通常は、「接続」をタップしたあと、接続中のアクションがあった上で、ちゃんと「接続済」と表示されるのですが、
今回は「接続」をタップしても無反応だったので、やっぱりダメなのかなと思ってそのままWi-Fi設定画面から抜けたら、しれっと接続されていた（Wi-Fiがオンになっていて、その下に本機のSSIDが表示されていた）という感じです。
とりあえず接続できてよかったです。
これでやっと、前の回線（ISDN）を解約できます。
ありがとうございました。

書込番号：25018891

５Gデータプラス運用

[キンメダルマン]

急ぎでモバイルwi-fi購入を検討しており、ネットで調べたりしましたがイマイチ理解しておりません・・・

近辺の複数のドコモショップに電話をしてWi-Fi STATIONを取り扱っていますか？と尋ねてもよくわからないような感じで在庫もないようなので、購入するならドコモオンラインで購入するつもりですが、他にお得な購入方法とかはあるのでしょうか？

５Gデータプラスでの運用を考えているのですが、例えば自分の契約が５Gギガホプレミアであれば、自分の端末が近くになくても普通にwi-fiルーターとして使用できるのでしょうか？

将来的にはトヨタのディスプレイオーディオと繋げたいと思ってますが、素直にトヨタのwi-fiに繋げるほうがいいですかね？

書込番号：25010813

[α7R�W]

＞キンメダルマンさん
Wi-Fiの授与がないからショップでの取扱が無いんですね。
オンラインショップ、白ロムでの購入になります。
私はau Galaxy5G Mobile Wi-Fi使ってます。
安くてコスパ良いですよ。
プラチナバンド、5G n79が使えませんがWi-Fiなので困る事はあらりません。

私もギガホプレミア、データプラスで使っています。
個々に番号が付与されるので、別々に使えます。
ギガホプレミア、無制限
データプラス30GB
使えます。

>素直にトヨタのwi-fiに繋げるほうがいいですかね？
通信機能が必要なのでモバイルWi-Fi、テザリング等が必要になります。

書込番号：25011100　スマートフォンサイトからの書き込み

[キンメダルマン]

＞α7R�Wさん

返信ありがとうございます！

au Galaxy5G Mobile Wi-Fi　、量販店で見ました。
au系は量販店に置いているのに、ドコモはドコモショップにすら置かないのですね。

ペア端末が近くになくても繋げれるなら、自分の用途に合うと思います。
普通はそうだと思っていましたが確信が持てなくて助かりました。


家から離れた場所でwi-fiを使用したく、すぐに購入するつもりでしたが、今回は短期間なのでスマホのテザリングで対応して、どのくらいのギガ数が必要か様子を見てみようと思います。

現在は４Gのギガホプレミアを家族３人が使用しており、自分はどう考えても60Gを超える事はないので、一番よく使う回線を５Gギガホプレミアに変更し、購入しようかと。


春からトヨタのTコネクトナビ搭載の車を購入予定で、月1100円で無制限のトヨタの車内wi-fiを使用するか、どこでも使えるが月1100円で30GBまでの５Gデータプラスにするか、もう少し悩んでみようと思います。

書込番号：25011214

[亜空間の申し子]

＞α7R�Wさん
Galaxy5G Mobile Wi-Fiはバンド19に対応していないのでドコモ回線では圏外になり易いのでWi-Fi運用でも困る事は有ると思いますが？
また通信速度が速いバンド42も非対応なのでオススメは出来ません。

安くWi-Fi環境を作るならプレミアム4Gに対応したドコモの4Gモバイルルーターなら中古で5000円以下で購入出来ます。
データプラスを4GのSIMで契約して利用すれば3Gの電波も掴めるので安定性は高いです。

書込番号：25020480

[α7R�W]

＞亜空間の申し子さん
実際都内、山手線内で使ってますけど困った事はありません。
バンド19ですが、スマホなら困る事がありますが、ルーターなので困りかすか？
常時接続していないとダメならわかりますが、その様な方は皆無に等しいかと？

バンド42は一部エリアなので使えなくても困る事がはありませんよ。
逆に非対応だからってデメリットあるんでしょうか？
なぜオススメ出来ないのでしょうか？

後、エリアによってはSUB6 n78が使えますからね。
因みに、私の地域では使えるので快適です。

書込番号：25020787　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜空間の申し子]

＞α7R�Wさん
常時接続していないと自分は困るのでバンド19は必須ですが何か文句が有りますか？
以前バンド19/42に非対応のルーターで試しましたが、屋内やトンネルで電波の掴みが悪かったですよ。
それと山手線内側の新宿歌舞伎町ではバンド19に対応しているiPhoneでも屋内や地下に入ると圏外になる場所を確認しています。
新宿に限っては屋内でソフトバンクやauよりもドコモの電波は弱い印象です、楽天がアンテナMAXで繋がる場所でもドコモは圏外やアンテナ1本になります。
自分は4キャリア契約していてスピードテストを色々な場所で計測していますので都内の電波状況は詳しい方だと思っています。

既に他社ルーターを所持していて有効活用するなら有りかと思いますが、今から購入を検討している人に敢えてバンド19/42非対応の機種を勧める必要性は無いと思います。。

書込番号：25071873

楽天モバイルのAPNは？

[shivan]

楽天モバイルのSIMを入手してセットしてみたのですがうまくいきません。

エリアマップを見てみるとギリギリ5G-sub6エリアに入っていると思うのですが、4Gでの接続になります。

いろいろ調べているのですが、SIMと一緒に届いた資料に記載されていたAPNがrakuten.jpなのですが、ウェブなどを見てみるとrmobile.jpやa.rmobile.jp、ｒmobile.coなど異なるAPN設定が見受けられ混乱しています。

すいませんが、最新の5Gでつながる楽天モバイルのAPNを教えていただけないでしょうか？

またrakuten.jpでLTEでつながるということは、使用しているのが５Gのエリアではないと考えるしかないのでしょうか？

どうぞご教示よろしくお願いします。

書込番号：25010478

[亜都夢]

＞shivanさん

＞またrakuten.jpでLTEでつながるということは、使用しているのが５Gのエリアではないと考えるしかないのでしょうか？

楽天の5G専用のAPNは存在しない（存在したとしても公表されてない）ので4Gでしか繋がらないなら、そう考えた方が良いです。

楽天や5Gに限った話じゃないですがキャリアのエリアマップは、条件が良ければ繋がる可能性のあるエリアです。
環境条件（障害物など）によって大きく変化します。

特に現在の5Gの場合はエリア辺境では中途半端に接続できると悪影響を与える可能性が高いです。
4Gで接続が安定しているなら、その方が良いと思います。

書込番号：25010569

[S_DDS]

楽天から提示されたAPNで繋がっているなら合っているということでしょう。
5Gで繋がらないならそこでは使えない、ということです。
5Gはエリア内でもまだまだ安定していない、場所によっては
電波が安定しない、遅い、などで4Gの方がいいという話ですから5Gに拘ることはないでしょう。

書込番号：25010714　スマートフォンサイトからの書き込み

[アラフォーにーと]

>最新の5Gでつながる楽天モバイルのAPNを教えていただけないでしょうか？
無いよ
勘違いしてる見たいだけど、5Gエリアでも電波だから強い電波を拾うんだよ。

5Gは4Gより周波数が高いから4Gに比べると届きにくいんだ！
アンテナ直下ならその様な事は、あまりないけど離れたら届き安い方を端末は拾うよ。

書込番号：25010717　スマートフォンサイトからの書き込み

[shivan]

＞アラフォーにーとさん
＞S_DDSさん
＞亜都夢さん

皆様コメントありがとうございます。

ドコモで５G使えなかったから、なんとか５Gエリアに入っていた楽天モバイルで試してみたのですがダメでした．．．

余った楽天のSIMどうしよう．．．

数か月何かに使えないか試してみて、不要なら解約するようにします．．．

書込番号：25011991

[マハリカン]

楽天モバイルの5Gのバンドがn77の割り当てっぽく
ドコモはn78の割当で

hr01の仕様には
【5G】
n78、n79
【4G（LTE）】
バンド1、バンド3、バンド19、バンド21、バンド28、バンド42
【3G】
なし

n77とn78は一部周波数帯が被っています。ドコモ・auのn78はn77の帯域と被りますが、ソフトバンクと楽天モバイルのn77はn78の帯域と被りません。



となっているから、対応できないのかな

間違っていたらすみません。

書込番号：25188008

[亜都夢]

＞マハリカンさん

正解です。
基本的な部分でしたね。

一応技適も確認してみましたが、下記のようになっているのでn78とn79のみで間違いないです。
3650.01〜3750.00ＭＨz、4550.01〜4849.98ＭＨz

書込番号：25188205

[mini*2]

＞亜都夢さん
＞楽天の5G専用のAPNは存在しない（存在したとしても公表されてない）

楽天Turboは5G対応を謳っているので、存在はしていそうですね。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/internet/turbo/

書込番号：25188347

[亜都夢]

＞mini*2さん

＞楽天Turboは5G対応を謳っているので、存在はしていそうですね。

仮に楽天Turbo専用のAPNが存在するとしても、5G専用ではなく4Gとの共用のはずです。
また、APNが存在しても他のSIM（UN-LIMIT）では使えないと思います。

もし楽天Turbo専用のAPNが存在したとするなら、今後UN-LIMITとの差別化がされると困りますね。
両者とも無制限を謳っていますが一般的にはホームルータ用プランの方が利用量は多いはずです。
杞憂なら良いですが、UN-LIMITが劣化する事にならないことを祈るばかりです。

書込番号：25188565

設定用QRコード紛失時の対処方法

[shan_1_jp]

【使いたい環境や用途】
自宅にてIIJのdocomoSIMを挿入して使おうと思っています。

【質問内容】

友人から譲り受けたのは本体とACアダプター、つなぎかたガイドの三点でした。
らくらく設定アシストアプリをダウンロードし、進んでいくとAPN設定の前にQRコードを読む第二ステップになり、ここで手動等の選択肢が無く、次に進めません。
対処方法をどなたか教えてくださいませ。
宜しくお願い致します。

書込番号：25008253

[羅城門の鬼]

らくらく設定アシストアプリを使わない設定方法としては、
HT100LN本体に記載されているSSIDと暗号化キーを使って、
Wi-Fi接続し、ブラウザのURL欄に192.168.179.1を入力すれば、
HT100LNのクイック設定WEBに入れかと思います。

Wi-Fi接続する代わりに、PCをHT100LNに有線LAN接続しても良いです。

そして設定ウィザードにてAPNを設定すれば良いのでは。
詳細は以下参照ください。
https://www.aterm.jp/function/ht100ln/guide/wizard.html

書込番号：25008410

SIMを取り出して別のルーターで使用できますか？

[shivan]

home 5Gを使用していますが、住んでいるのがまだ５Gエリアとなっていないため、LTEで使用しています。

せっかくhome 5G HR01を使っていて５Gで使えないのは何か悔しいので、楽天モバイルのUNLMITEDのSIMを使って５Gでの使用を考えてみようと思います。

さて、ここでドコモのSIMが余ってしまうのですが、他のルーターで使用できるのではと考えました。（家にドコモのＷｉｆｉルーター、HW-01Fが余っているので）

まず知りたいのはこの余るSIMは５GではないWifiルーターで使用できるでしょうか？

また、よくわからないのですがhome 5Gを契約したときに言われたのは、登録した住所以外で使用すると止められてしまうとの説明を受けました。

このWiFiルーターを使用できるとしたら、登録住所以外で使用したら止められてしまうのでしょうか？

ご存じの方がいたら教えてください。

書込番号：25000142

[亜都夢]

＞shivanさん

SIMはHome 5G専用なのでスマホやモバイルルータに入れても使えません。

また、HR01にはGPSが内蔵されていて定期的に位置情報を送信しています。
登録住所以外での使用が確認されると警告メールが送信され、その後使用できなくなるみたいです。
初期のファームウェアでは送信履歴が表示できたのですが、現在は非表示になっています。

書込番号：25000255

[アラフォーにーと]

>このWiFiルーターを使用できるとしたら、登録住所以外で使用したら止められてしまうのでしょうか？
ドコモの規約ではNGだけど実際に試してみたら？

制限かけていて他の端末では使えない。
GPSで位置情報を監視していて、規約通り契約場所以外は使えない。
それとも問題無く使える。

どれかだよ。

書込番号：25000362　スマートフォンサイトからの書き込み

[shivan]

＞アラフォーにーとさん
＞亜都夢さん

コメントありがとうございます。

多分Wifiルーター転用は無理そうですね。

とりあえず楽天モバイルのSIM入手してテスト運用してみて、５Gで安定的に運用できそうならhome 5Gを解約、不安があるようならSIMを戻して、楽天は解約もしくは4GでWifi運用するを考えてみようと思います。

ありがとうございました。

書込番号：25004681

設定画面のパスワードを忘れてしまいました

[さすらいのジョー]

設定画面で変更したパスワードを忘れてしまいました。
「大文字 / 小文字 / 数字 / 記号」全てを含めるとかやった覚えが無い、無意識にやってる
どうしたらいいのでしょう、助けてください

書込番号：24993510

[ダンニャバード]

ほとんどのルータで共通だと思いますが、リセットボタンを長押しすることで工場出荷時状態にリセットできます。
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/4407258296333
初期化したあとで、初期設定パスワードでログインできるでしょう。

書込番号：24993546

[さすらいのジョー]

＞ダンニャバードさん
ありがとうございます。リセットボタンやった、こんなことに気づかないとは・・・

書込番号：24994163