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ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ2 180 CS-QS11-180

スレ主 tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件 スマカメ2 180 CS-QS11-180のオーナースマカメ2 180 CS-QS11-180の満足度1

この画面で3つとも同じ文字列を入力すればOK

アプリ内パスワードのみ変更する方法について、説明します。

それ用の画面がiOS/Android「スマカメV」では存在しません(2021/8/9時点)が、
下記<方法>にてこの問題を回避できます。

※ 意味がわからない方は、まずは<背景>(←次レス)からお読みください。


<方法>

たとえばですが、
iPhoneでカメラ内パスワード変更後(下記1)に、
iPadでアプリ内パスワードのみを変更する(下記2)方法は、以下のとおりです。

1. iPhoneでは、
[カメラ設定] - [カメラパスワード変更] を選択し、
カメラ内パスワードを変更する(例:abcd→1234)。
→このとき、カメラ内パスワードと同時に、iPhoneのアプリ内パスワードも、変更されます。

2. iPadでは、
[カメラ設定] - [カメラパスワード変更] を選択し、
次の3つすべてに、変更後のパスワード(例:1234)を入力する。
「現在のパスワード」「新しいパスワード」「新しいパスワード(確認)」
→このとき、iPadのアプリ内パスワードのみ変更されます。

書込番号:24280152

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件 スマカメ2 180 CS-QS11-180のオーナースマカメ2 180 CS-QS11-180の満足度1

2021/08/09 12:54(1年以上前)

<背景>

みなさまご存じのとおり、アプリからカメラに接続するには、次の2つをアプリ側で照合します。
(a) アプリ内(に保存された)パスワード
(b) カメラ内(に保存された)パスワード

しかし、2021/8/9現在、(a)のみを変更する画面がありません(iOS/Android「スマカメV」)。
「カメラパスワード変更」という画面がありますが、(a)(b)合わせて変更するための画面です。

(a)のみを変更する画面がないと、どのようなケースで困るか。
複数の端末に同じカメラを登録していて、そのカメラの(b)を変更したような場合です。

たとえば、夫はiPhoneで、妻はiPadで、自宅の犬を写すカメラ映像を見ているとします。
夫がiPhoneで「カメラパスワード画面」から(a)(b)ともに変更したとしましょう(例:abcd→1234)。

当然、妻のiPadではパスワードの照合に失敗し、映像を見れなくなります。
妻のiPadで(a)のみ変更したいのですが、それをおこなう画面がありません。

書込番号:24280153

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件 スマカメ2 180 CS-QS11-180のオーナースマカメ2 180 CS-QS11-180の満足度1

2021/08/09 12:55(1年以上前)

<背景のつづき - こぼれ話>

実は前述の<方法>で(a)のみ変更できるわけですが、
私はそれを知らずに、アプリからカメラの登録を抹消後、そのカメラを再登録、
…という、面倒な手順を踏んでいました。

抹消・再登録の方法だと、たとえば次のようなケースで、もっと面倒になります。
・4台のカメラを登録しており、
・この4台のアプリ内で並び順を維持したママ、
・1番上のカメラのアプリ内パスワードのみ変更したい

この場合どうするかというと、
・4台ともカメラの登録を抹消
・4台を順に登録

さらに、端末の台数が10台だとすると、
カメラ40台(= カメラ4台 x 端末10台)を抹消・再登録するハメに。
これを私は何度かおこなったことがあり、その面倒くささには、さすがに閉口しました。
(ただのグチになってしまいました。申し訳ありません)。

なお、(a)のみ変更する画面がない旨は、プラネックス社に連絡済みです(2020/2/11)。
現在2021/8/9までに1年半も経過してますが、いまだに実装されず。

どうやら先述の<方法>を回避策としてとれるよう、知らないあいだにアプリが修正されていたようです。
(変更前と変更後で同じパスワードを入力できてしまう…というヘンテコ仕様です)

書込番号:24280157

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標準

ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ360 天井タイプ CS-QV360C

スレ主 tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件

この画面で3つとも同じ文字列を入力すればOK

アプリ内パスワードのみ変更する方法について、説明いたします。

それ用の画面がiOS/Android「スマカメV」では存在しません(2021/8/9時点)が、
下記<方法>にてこの問題を回避できます。

※ 意味がわからない方は、まずは<背景>(←次レス)からお読みください。


<方法>

たとえばですが、
iPhoneでカメラ内パスワード変更後(下記1)に、
iPadでアプリ内パスワードのみを変更する(下記2)方法は、以下のとおりです。

1. iPhoneでは、
[カメラ設定] - [カメラパスワード変更] を選択し、
カメラ内パスワードを変更する(例:abcd→1234)。
→このとき、カメラ内パスワードと同時に、iPhoneのアプリ内パスワードも、変更されます。

2. iPadでは、
[カメラ設定] - [カメラパスワード変更] を選択し、
次の3つすべてに、変更後のパスワード(例:1234)を入力する。
「現在のパスワード」「新しいパスワード」「新しいパスワード(確認)」
→このとき、iPadのアプリ内パスワードのみ変更されます。

書込番号:24280122

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件

2021/08/09 12:47(1年以上前)

<背景>

皆様ご存じのとおり、アプリからカメラに接続するには、次の2つをアプリ側で照合します。
(a) アプリ内(に保存された)パスワード
(b) カメラ内(に保存された)パスワード

しかし、2021/8/9現在、(a)のみを変更する画面がありません(iOS/Android「スマカメV」)。
「カメラパスワード変更」という画面がありますが、(a)(b)合わせて変更するための画面です。

(a)のみを変更する画面がないと、どのようなケースで困るか。
複数の端末に同じカメラを登録していて、そのカメラの(b)を変更したような場合です。

たとえば、夫はiPhoneで、妻はiPadで、自宅の犬を写すカメラ映像を見ているとします。
夫がiPhoneで「カメラパスワード画面」から(a)(b)ともに変更したとしましょう(例:abcd→1234)。

当然、妻のiPadではパスワードの照合に失敗し、映像を見れなくなります。
妻のiPadで(a)のみ変更したいのですが、それをおこなう画面がありません。

書込番号:24280138

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件

2021/08/09 12:50(1年以上前)

<背景のつづき - こぼれ話>

実は前述の<方法>で(a)のみ変更できるわけですが、
私はそれを知らずに、アプリからカメラの登録を抹消後、そのカメラを再登録、
…という、面倒な手順を踏んでいました。

抹消・再登録の方法だと、たとえば次のようなケースで、もっと面倒になります。
・4台のカメラを登録しており、
・この4台のアプリ内で並び順を維持したママ、
・1番上のカメラのアプリ内パスワードのみ変更したい

この場合どうするかというと、
・4台ともカメラの登録を抹消
・4台を順に登録

さらに、端末の台数が10台だとすると、
カメラ40台(= カメラ4台 x 端末10台)を抹消・再登録するハメに。
これを私は何度かおこなったことがあり、その面倒くささには、さすがに閉口しました。
(ただのグチになってしまいました。申し訳ありません)。

なお、(a)のみ変更する画面がない旨は、プラネックス社に連絡済みです(2020/2/11)。
現在2021/8/9までに1年半も経過してますが、いまだに実装されず。

どうやら先述の<方法>を回避策としてとれるよう、知らないあいだにアプリが修正されていたようです。
(変更前と変更後で同じパスワードを入力できてしまう…というヘンテコ仕様)

書込番号:24280146

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新機種来ましたが

2021/06/01 20:23(1年以上前)


ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ Professional LTE 180 CS-QS51-LTE

クチコミ投稿数:238件

さてさて新機種が来ましたが使い物になるのでしょうか?

アプリは悪名高い「スマカメV」専用のようです。
この時点で絶望的な気がします。(笑)

個人的に一番気になってるのが、
メーカー誤植じゃなければCMOSセンサー「IMX323」と名機QS20と同じCMOSセンサーとなっています。
製品仕様の解像度も500万から200万に下がってるので間違いではないと思われます。
QS11の暗い画面が改善されるんじゃないかと。
裏を返せばQS11の「IMX335」はさじを投げたということでしょうか?
ローライト真っ暗で騙された(?)既存ユーザーはどうすんの??

動体検知範囲はどうなんでしょう?
QS20の進化系180度カメラなら隅まで検知できると思うけど、
QS11の進化系なら画面中央部付近のみの検知になりそうな気もします。

QS11のスマートスピーカーとの連携もさじを投げたのか、旧世代のIFTTT経由になっていますしやる気なし?

ちょっと気にはなりますがLTEが乗っているので値段がべらぼうに高いです。
あまりニーズのないLTEより普通にWIFIと有線LANのバージョンが良いですね〜
ちょっと突撃出来ないですねー

せめてアプリがスマカメVじゃなければ・・・。

書込番号:24167230

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クチコミ投稿数:29595件Goodアンサー獲得:4536件

2021/06/01 20:56(1年以上前)

半導体不足で生産台数が見込めないので、高価格帯の機種を出してきただけでしょう。

335はドラレコでも不評なようですね。

書込番号:24167301

ナイスクチコミ!2


tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件Goodアンサー獲得:487件

2021/06/27 16:01(1年以上前)

プラネックス社に確認しました。

CS-QS51-LTEは、CS-QS50-LTEを下記のとおり変更した製品とのこと。
・広角レンズに変更して画角を広げる
・スマカメVモデルへ変更

逆にいえば、CS-QS11-180の進化版ではないそうです。
次のとおり、画像補正の方式が、根本的に異なるので。
・QS11は、カメラ側でデワープ(画像補正)
・QS51は、アプリ側でデワープ

にしても、アレですね。
LTE・防水・夜カラー・超広角と、機能てんこもりとはいえ、4万5千円はいくらなんでも高すぎな気が。

書込番号:24209628

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:29595件Goodアンサー獲得:4536件

2021/06/27 19:15(1年以上前)

LTE対応を除くと、1.5万円台で売られていたCS-QS20のスマカメV版というだけなんですよね。

書込番号:24209980

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ナイスクチコミ35

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ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20

スレ主 tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件 スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20のオーナースマカメ2 ローライトPoE CS-QS20の満足度4

不具合への対応状況 2019/2/10

2019/2/10時点では、不具合が多いため、<未完成品>といわざるをえません。
期待をもって改善を待ちたいと思います。

不具合とその対応状況について、一覧表を添付画像にて提示いたしました。
状況が進展次第、それを反映させた最新の一覧表を、本スレッドにて提示いたします。
このため、必ず本スレッドを「末尾」から遡って、最新の一覧表にて、状況を把握なさってください。



2019/2/10時点では<未完成品>ですが、近々での改善は、十分に期待できます。どういうことか?

ネットワークカメラの使い勝手を決める3要素について、CS-QS20を採点するとしたら、次のとおりです。

(a) カメラのハード性能
 ほぼ100点満点 (夜間のカラー映像が精細で、きわめて状況把握しやすい)。

(b) カメラのファームウェアの出来
 20点 (動体検知の感度が悪い)

(c) アプリの出来
 10点 (iOSアプリの出来が悪すぎる)

ここで重要なのは、次のことです。
 ・(a)は後からどうにもならないのに対し
 ・(b), (c)は後からでもアップデートでどうにかなる。

(b)(c)さえどうにかしてもらえれば、名機になる可能性を秘めている、ということになります。



添付画像の不具合はすべて、プラネックス社に報告済みです。
(b), (c)について、早急かつ確実にプ社が対応してくださることを、強く望むとともに、かたく信じております。

かたく信じているのは、過去に実績があるからです、
2015年発売のCS-QR20は、リリース当初、使いものになりませんでした。
しかし、アプリとファームウェアのアップデートを重ね、現在ではとても使いやすいカメラに変貌しています。
(次のレスで述べるとおり、CS-QS20のおかげで、警察に映像を提出できました)。

書込番号:22457353

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件 スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20のオーナースマカメ2 ローライトPoE CS-QS20の満足度4

2019/06/27 21:18(1年以上前)

新たな不具合の報告です。
iOS『スマカメ2』の不具合です。

不具合41
「スマプレで時間シーク後自動再生の不可頻発」

スマートプレイバックで「時間シーク後自動再生」をONにしていても、
まったくそれができないときが、きわめて多いようです。

何度やってもダメ
カメラを切り替えてもダメ。
(カメラの機種によらず、です)
アプリを起動しなおしてもダメ。

そんなとき、「時間シーク後自動再生」OFFになっているのか確認すると、
ちゃんとONになっています。

そこで、「時間シーク後自動再生」をONからOFFにしONに戻すと、
きちんと動作するようになります。

いちど動作しだすと、カメラを切り替えても、大丈夫です。
ところが、いったんアプリ終了し、
時間をおいてからおこなうと、またダメになります。
(あるいは、Appスイッチャーからアプリを完全終了してからアプリ起動しても同じ)
そこで、「時間シーク後自動再生」をONからOFFにしONに戻すと、また復活します。

ここまでは事実、ここからは推測です。
「時間シーク後自動再生」の設定が、
見た目(設定画面)上はONになっているのに、
内部的にOFFになってしまっているのではないでしょうか。
そう考えると、挙動に対して辻褄が合いますので。

いいかえると、
不具合35「スマプレで時間シーク後自動再生設定保持不可頻発」が
実はまだ治ってないのではないか、ということです。
(見た目(設定画面)上だけONを保持できるようになったが、
 内部的にはOFFになってしまっているだろう、ということ)

書込番号:22763248

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件 スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20のオーナースマカメ2 ローライトPoE CS-QS20の満足度4

2019/06/27 21:22(1年以上前)

CS-QS20 不具合への対応状況 (2019/6/27)

表の最新版 (2019/6/27)です 。

<更新内容>
・不具合41(iOS)「スマプレで時間シーク後自動再生の不可頻発」を追加しました。

書込番号:22763257

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件 スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20のオーナースマカメ2 ローライトPoE CS-QS20の満足度4

2019/07/04 00:14(1年以上前)

CS-QS20 不具合への対応状況 (2019/7/4)

重大な不具合があることがわかりました。

<不具合41>
動体検知録画がずっと止まりつづけていることがある
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001124137/SortID=22775365/#tab

添付の表は、その旨を反映した最新版です。

書込番号:22775500

ナイスクチコミ!0


スレ主 tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件 スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20のオーナースマカメ2 ローライトPoE CS-QS20の満足度4

2019/07/17 07:50(1年以上前)

CS-QS20 不具合への対応状況 (2019/7/16)

下記不具合を表に追加いたします。

不具合43(FW)
「録画映像再生時、音が欠けたりズレたりする」

詳細はこちら(↓)
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001124137/SortID=22803239/#tab

書込番号:22803245

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件 スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20のオーナースマカメ2 ローライトPoE CS-QS20の満足度4

2019/07/18 22:29(1年以上前)

【未解決】2019/7/18時点

【解決済】2019/7/18時点

不具合を表に追加いたします。

不具合44(FW)
「Macでaviファイルを正常再生不可 (解像度情報の誤り)」
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001124137/SortID=22502561/#22806911

なお、「解決済」と「未解決」で表を分けました。
(行数が多くなり、見にくくなってきたため)

書込番号:22807092

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件 スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20のオーナースマカメ2 ローライトPoE CS-QS20の満足度4

2019/07/23 17:34(1年以上前)

【未解決】2019/7/23時点

【解決済】2019/7/23時点

最新の表(2019/7/23)です。

不具合43(FW)「録画映像再生時、音が欠けたりズレたりする」
の状況を「対応中」から「見込みナシ」に変更しました。

詳しくはこちら(↓)
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001124137/SortID=22803239/#tab

書込番号:22816437

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2019/09/20 13:47(1年以上前)

iPhone11Pro(iOS13)上の「スマカメ2」にて、
カメラ切替時、レイアウト崩れが頻発します。
現在映像が画面の右側にズレ、映像の右半分が見えません。

数えたわけではなく体感上ですが、
3〜4回に1回ぐらいでしょうか。
これだけ多いと、使いモノになりません。

手持ちの5機種すべてで症状確認済みです。
(QS20, QS10, QR20, QR220, QV60F)

プラネックス社に対応を依頼しました(9/20)。

書込番号:22934934

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2019/09/21 13:11(1年以上前)

【未解決】CS-QS20 不具合への対応状況 (2019/9/21)

【未解決】の最新版(2019/9/21)です。

▼ 追加
緊急 iOS 45 iOS13で現在映像の右半分が見えないこと頻発。

▼ 削除 (発生しなくなったため。理由は不明)
緊急 iOS 40 iPadで2回に1回は異常終了
緊急 iOS 39 iPhoneで最初は必ずオフライン

書込番号:22936814

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2019/11/21 03:47(1年以上前)

対応中の不具合 (2019/11/21)

解決済の不具合 (2019/11/21)

不具合対応表の最新版(2019/11/21)です。

<追加>
・不具合47「体検知録画の頭欠け・途中欠け・尻欠けが多い」
・不具合48「カメラ切替時、映像が縦長に」
・不具合49「夜間カラー時、映像全体が明滅し、動体検知録画頻発」
 https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001124137/SortID=23060069/#tab

<解決済に変更>
・不具合44「解像度情報の誤り」
・不具合30「最後の動体検知から30秒も録画される」
・不具合45「iOS13で現在映像の右半分が見えないこと頻発」

<対応中に戻し> (解決済と勘違いしていたが、直っていなかった)
・不具合35「スマプレで「時間シーク後自動再生」設定保持不可頻発」
 ※ ON→OFF→ON操作すると、ONになってくれる。

書込番号:23060095

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2019/12/07 21:56(1年以上前)

対応中の不具合 (2019/12/7)

解決済の不具合 (2019/12/7)

不具合対応表の最新版(2019/12/7)です。

<追加>
・不具合50「低性能端末で録画再生が尻欠け」
 https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001124137/#23089816

書込番号:23093663

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2019/12/26 18:39(1年以上前)

未解決の不具合一覧 (2019/12/26時点)

不具合の最新版(2019/12/26)です。

<書式の変更>
iOS『スマカメ』でのQS20映像視聴公式対応(v1.67〜)に伴い、
不具合の「区分」を、以下のとおり変更しました。
・iOS1…iOS『スマカメ』
・iOS1…iOS『スマカメ2』
・And…Android『スマカメ』
・FW…ファームウェア

<追加>
・不具合52 (iOS1)「写真撮影不可」
・不具合51 (iOS1)「カメラ一覧でサムネールが出ない」

書込番号:23130493

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2019/12/26 20:06(1年以上前)

不具合52 (iOS1)「写真撮影不可」

不具合52 (iOS1)「写真撮影不可」の説明です。

iOS『スマカメ』にてQS20の現在映像視聴中に「写真を撮影する」ボタンを押しても、正しく撮影できません。
アプリ内に画像は保存されるようですが、中身は真っ白です(添付画像参照)。

書込番号:23130628

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2020/01/09 07:12(1年以上前)

新たな不具合を追加いたいます。

不具合53(iOS2)「[メニュー]-[再接続]すると、映像が間延び」

<不具合内容>
iOSスマカメ2で[メニュー]-[再接続]すると、映像が間延びします。
・縦長画面のときは、縦に間延びします。
・横長画面のときは、横に間延びします。
・iPhone/iPadともに発生します。
 (iPhone 11 Pro, iPad Pro 10.5にて確認済)
・カメラの機種によらず発生します。
 (QS20, QS10, QR20, QR220, QV60Fにて確認済)
・見た目上のステータスが「接続中」になったママのことも多いです。
 (実際にはオンラインになっているにもかかわらず、です)

なお、不具合48「カメラ切替時、映像が縦長になることが多い」
と重複する点もありますが、必ず再現する点が異なるため、
新たな不具合として数えさせていただきました。

書込番号:23156725

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2020/01/09 07:16(1年以上前)

CS-QS20 不具合への対応状況 (2020/1/4)

不具合一覧の最新版(2020/1/4)です。

<追加>
不具合53 (iOS2)「[メニュー]-[再接続]すると、映像が間延び」

増えるばかりで、いっこうに減る気配がありませんね...。

書込番号:23156731

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2020/01/10 00:02(1年以上前)

未解決の不具合一覧 (2019/1/9)

解決済の不具合一覧 (2019/1/9)

不具合対応一覧表の最新版 (2019/1/9) です。

<再発> ※不具合45の再発 (iOSスマカメ2 v2.2.1(20/1/8公開)にて)
不具合54(iOS2)「 iOS13で現在映像の右半分が見えないこと頻発」

<解決> (iOSスマカメ2 v2.2.1(20/1/8公開)にて)
不具合37 (iOS2)「スマプレで「初期表示日数」を7日に変更不可」
不具合53 (iOS2)「[メニュー]-[再接続]すると、映像が間延び」
不具合48 (iOS2)「カメラ切替時、映像が縦長になることが多い」

書込番号:23158351

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2020/01/23 22:47(1年以上前)

【未解決分】CS-QS20 不具合への対応状況 (2020/1/23)

【解決済分】CS-QS20 不具合への対応状況 (2020/1/23)

不具合対応表の最新版(2020/1/23)です。

不具合47(FW)「動体検知録画の頭欠け・中欠け・尻欠けが多い」
がFW1.54(2020/1/23公開)で解決したことを反映しました。

劇的に改善されています。
ビフォー「まともに動体検知録画できない」
アフター「ちゃんと動体検知録画できる」

きわめて重要な不具合が解決したため、
私の中での総評が
「ぜんぜんダメ」から「まずまず使える」
に上がりました。

書込番号:23187122

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件 スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20のオーナースマカメ2 ローライトPoE CS-QS20の満足度4

2020/01/31 07:36(1年以上前)

CS-20 ネット非接続時の不具合

新しい不具合2個です。

不具合55(FW)「サーバに接続できない間、動体検知録画が停止」
不具合56(FW)「サーバに接続できない間、LAN内端末からも接続不可」

以下の実験結果より「まず間違いない」と考えておりますが、
プ社に報告のうえ、まずは症状の再現性を確認していただくようお願いしました(2020/1/31)。



<実験手順と結果 その1>

QS20がLANにもインターネットにも接続された状態にて、店内を1周歩き、
その様子が動体検知録画されていることを確認した。
 ↓
アクセスポイント(AP)からインターネット側のLANケーブルを抜いた。
(QS20は、LANには接続されているが、サーバには接続されていない状態となる)
 ↓
片手を挙げたまま、店内を1周歩いた(A)。
 ↓ (5分待つ)
同一LAN内iPhoneにて、QS20に接続どころか、
LAN内検索でQS20を発見できないことを確認した。
 ↓
APのインターネット側にLANケーブルを挿した。
 ↓ (5分待つ)
両手を挙げたまま、店内を1周歩いた(B)。
 ↓ (5分待つ)
同一LAN内iPhone上にて、Aは写っていないが、Bは写っていることを確認した。



<実験手順と結果 その2>

QS20がLANにもインターネットにも接続された状態にて、店内を1周歩き、
その様子が動体検知録画されていることを確認した。
 ↓
アクセスポイント(AP)の電源をOFFした。
(QS20は、LANにもサーバにも接続されていない状態となる)
 ↓ (5分待つ)
片手を挙げたまま、店内を1周歩いた(C)。
 ↓ (5分待つ)
APの電源をONした。
 ↓ (5分待つ)
両手を挙げたまま、店内を1周歩いた(D)。
 ↓ (5分待つ)
同一LAN内iPhone上にて、Cは写っていないが、Dは写っていることを確認した。

書込番号:23201152

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スレ主 tanettyさん
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2020/01/31 07:52(1年以上前)

CS-QS20 不具合への対応状況 (2020/1/31)

不具合一覧の最新版(2019/1/31)です。

<追加>

不具合55(FW)「サーバに接続できない間、動体検知録画が停止」
不具合56(FW)「サーバに接続できない間、LAN内端末からも接続不可」



<備考>

次の不具合もあるかもしれませんが、
まだ検証が不完全のため、一覧には載せておりません。

不具合(iOS)「しばらく動体検知録画がないと、録画一覧の正常表示不可」

じつは都合により、ルータのLANケーブルを丸一日(1/29)抜いていたのですが、
不具合55(FW)「サーバに接続できない間、動体検知録画が停止」
せいで、動体検知録画が丸一日(1/29)できていませんでした。

iOS「スマカメ」のスマートプレイバックで録画一覧を開いたとき、
抜いた後(1/30)の録画は表示されましたが、
それより前(〜1/28)の録画は、いっさい存在しないように表示されました。
しかし、SDを抜いて、Macで確認したところ、1/28以前数ヶ月分の録画ファイルも、きちんとありました。

書込番号:23201167

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スレ主 tanettyさん
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2020/02/01 10:21(1年以上前)

訂正。

下記実験において、APからLANケーブルを抜いたあと、
「5分待ってから」、次の手順に進んでいます。

つまり、正しくは、以下のとおりです。

<実験手順と結果 その1>

QS20がLANにもインターネットにも接続された状態にて、店内を1周歩き、
その様子が動体検知録画されていることを確認した。
 ↓
アクセスポイント(AP)からインターネット側のLANケーブルを抜いた。
(QS20は、LANには接続されているが、サーバには接続されていない状態となる)
 ↓ (5分待つ)
片手を挙げたまま、店内を1周歩いた(A)。
 ↓ (5分待つ)
同一LAN内iPhoneにて、QS20に接続どころか、
LAN内検索でQS20を発見できないことを確認した。
 ↓
APのインターネット側にLANケーブルを挿した。
 ↓ (5分待つ)
両手を挙げたまま、店内を1周歩いた(B)。
 ↓ (5分待つ)
同一LAN内iPhone上にて、Aは写っていないが、Bは写っていることを確認した。

書込番号:23203080

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スレ主 tanettyさん
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2021/06/27 14:14(1年以上前)

未解決の不具合一覧(2021/6/27)

解決済の不具合一覧(2021/6/27)

不具合一覧の最新版(2021/6/27)です。
(赤は未解決、青は解決済)

<解決済>
・不具合55(FW):サーバに接続できない間、動体検知録画が停止 (2021/2/24解決, v1.57)
・不具合49(FW):夜間カラー時、映像全体が明滅し、動体検知録画頻発 (2021/2/24解決, v1.57)
・不具合35(iOS2):スマプレで「時間シーク後自動再生」設定保持不可頻発 (2021/1/20解決, v2.3.3)
・不具合41(iOS2):スマプレで時間シーク後自動再生の不可頻発 (2021/1/20解決, v2.3.3)

書込番号:24209460

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ファームウェア Ver.1.57

2021/03/07 22:28(1年以上前)


ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20

クチコミ投稿数:238件 スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20のオーナースマカメ2 ローライトPoE CS-QS20の満足度4

Ver.1.54との明るさの差

tanetty様の書き込みでとりあえず問題なさそうとの話だったので、
当方も適用してみました。
まだ日が浅いので良し悪しはわかりませんが気にな他ところ2点。

カメラの切り替えでガレージのQS20-2に再接続操作をしないとコマ数の情報含め画像が出ないことが多いのが気になるところ。
その状態でもカメラ設定は開けるので繋がっていないわけではないのですが・・・。
同じhubに有線でぶら下がってるQS20-1は特に問題ないのですがねー
どちらも有線だけど購入時期が離れているのでロットの差だったりするのですかね?

あとやや画像が暗くなってノイズが減った点ですかね?
これは特定条件で明滅する対策ですかね??
今の広角レンズに変えたQS20改だと撮影範囲の差なのか明滅は出ていないようなので対策効果があったのかは不明ですが・・・。


QS11の返信から

>早めにプ社に見切りをつけた いgsdさん が大正解かと思います。
>(私はすで30台以上のスマカメで運用してるので、いまさら抜け出せません...)

買った台数はともかく稼働は10台程度でしたからね。
便利になるとさらに欲が出て上を目指してしまうもので。(^^;
とは言いつつもスマカメは今でも5台稼働しています。

arloも完ぺきではありませんからね。
一度動きが止まって録画終了判断したらリロード時間なのか再度動き出したシーンが抜け落ちるとかありますし。
(同じところ撮影のスマカメは最後まで録画継続)


大手みたいに大金積めれば一つで完璧なシステムも構築できるのかもしれませんが・・・なかなかね。
スマカメはハードは良いのかもしれないけど、アプリが特に弱いのでプラネックスにはもうちょっと頑張ってほしいです。
そうすれば、「こんなはずじゃなかった・・・。」が減って購入者は幸せになれるのですが。

書込番号:24008533

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tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件Goodアンサー獲得:487件 スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20のオーナースマカメ2 ローライトPoE CS-QS20の満足度4

2021/03/08 21:00(1年以上前)

いgsdさん、こんにちは。

新FW(1.57)に対する当方の感想は…

◎ 著しい改善:前FWの不具合「夜間カラー時、映像全体が明滅し、動体検知録画頻発」が解消した。
○ 少し改善:映像のノイズが減り「くっきり」した。若干暗くなったが、全体として前FWより「見やすい」。

後者については、

>あとやや画像が暗くなってノイズが減った点ですかね?

と、ご指摘いただいた、まさにそのとおりの感想です。
ただ、私としては、新FWのが前FWより映像が「くっきり」して、「見やすい」と感じました。

前者については、あきらかに改善しました。

具体的には、手持ち6台のうち1台、民家の玄関を写すQS20において、
前FWでは「夜間カラー時、映像全体が明滅し、動体検知録画頻発」という不具合が発生していました。
新FWに更新した途端、この不具合がまったく起こらなくなりました。

>再接続操作をしないとコマ数の情報含め画像が出ないことが多いのが気になるところ。

これは前FWからそうだったような気も…。
と、思ったのですが、私の「前FW」は、プラネックスから先行でもらった、実質「新FW」でした。
なので、本当の「前FW」と本当の「新FW」の比較ができず…。申し訳ありません。

>便利になるとさらに欲が出て上を目指してしまうもので。(^^;

たしかに(笑)。

>arloも完ぺきではありませんからね。
>一度動きが止まって録画終了判断したらリロード時間なのか再度動き出したシーンが抜け落ちるとかありますし。
>(同じところ撮影のスマカメは最後まで録画継続)

arloは、そんな感じなんですか。たいへん勉強になります。
意外にも、スマカメにも(arloより)優れた点があるんですね。

いgsdさんもご存じのとおり、録画の抜け・漏れ改善については、

・私がしつっっこくプラネックスに要望を出し
・試行錯誤を重ねた(プ社が実装→私がテスト→プ社が実装→私がテスト→…)

という経緯があります。

その甲斐あってか、下記「事前10秒・事後20秒録画」のしくみが実現しました。

・最大10秒分をメモリ上に常時録画しており、動体検知後、この録画映像をmircoSD内録画ファイルの冒頭に書き加える。
・最後の動体検知から20秒、録画を継続する。

このしくみがQS20を実用レベルに押し上げたのかしら。よかったー。と感慨深く感じております...。

>スマカメはハードは良いのかもしれないけど、アプリが特に弱いのでプラネックスにはもうちょっと頑張ってほしいです。
>そうすれば、「こんなはずじゃなかった・・・。」が減って購入者は幸せになれるのですが。

おもいっっっっきり同感いたします。
ただ、社員も減る一方みたいなので、残念ながら、あまり期待はできなさそうではあります(泣)。

書込番号:24010157

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2021/03/22 20:36(1年以上前)

>tanettyさん
>◎ 著しい改善:前FWの不具合「夜間カラー時、映像全体が明滅し、動体検知録画頻発」が解消した。

それは何よりです。
あの現象が発症すると最悪一晩中でも録画し続けることになりますからね〜

>その甲斐あってか、下記「事前10秒・事後20秒録画」のしくみが実現しました。

alroの事前3秒は変更できないようですが事後は300秒までユーザーが任意で変更できるので、
事後の録画漏れは初期値の20秒から延ばせばよいのではありますがタマに抜けるだけなので・・・。

まぁQS20が名機であることには変わりないんですけどね〜

書込番号:24036746

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旧版(スマカメ版)の不具合一覧

2020/09/23 22:55(1年以上前)


ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ2 スタンダード CS-QS10

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旧CS-QS10 不具合への対応状況 (2020/9/23)

旧版の不具合一覧を掲載するスレッドです。
適宜更新するため、必ずスレッド末尾から遡って、最新の情報をご確認ください。

<前提知識>
・CS-QS10には、旧版と新版があります。
・旧版と新版では、使用アプリ(=使い勝手)が異なります。
・旧版と新版では、安定性が大きく異なります(2020年9月時点)。
・旧版はすでに生産終了しており、店頭などに残っている在庫のみとなります。
・箱の天面に印刷されたスマホの色で、旧版か新版を見分けることが可能です。
・旧版と新版では、UIDの末尾が異なります。

<新版/旧版の比較>
・旧版:アプリ「スマカメ」、安定性○、箱印刷スマホ「白」、UIDの末尾「111A」
・新版:アプリ「スマカメV」、安定性×、箱印刷スマホ「黒」、UIDの末尾「111A」以外

書込番号:23683313

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2020/09/23 23:04(1年以上前)

新版(スマカメV版)の不具合一覧は、下記スレッドをご覧ください。

<新版(スマカメV版)の不具合一覧>
hhttps://bbs.kakaku.com/bbs/K0001095588/SortID=23683321/#tab

書込番号:23683330

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2020/09/23 23:06(1年以上前)

各不具合を掘り下げたスレッドです。

不具合1(FW) 捕虫灯下の夜間、白黒映像が明滅し、動体検知録画が頻発
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001095588/SortID=22680960/#tab

不具合5(FW) ルータ再起動・Wi-Fiパスワード・チャネル変更時、接続不可
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001095588/SortID=22718082/#tab

不具合7(FW) 動体検知録画でほぼ必ず<頭欠け>
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001095588/SortID=23583165/#tab

書込番号:23683332

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2020/09/24 00:50(1年以上前)

本スレッドは、下記スレッドの続編です。

<【一覧アリ】不具合に対するプラネックス社の取組状況>
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001095588/SortID=22687196/#tab

書込番号:23683497

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2020/11/09 00:44(1年以上前)

旧CS-QS10 不具合への対応状況 (2020/11/08)

重要な不具合が、新たに見つかりました(2020/11/18、社に報告済)

不具合8「動体検知録画できてないときがある」

詳しくは、下記スレッドをご覧ください。

<【スマカメ版の重要な不具合】動体検知録画できてないときがある>
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001095588/#23777038

書込番号:23777044

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スレ主 tanettyさん
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2020/11/09 00:46(1年以上前)

訂正

正:重要な不具合が、新たに見つかりました(2020/11/08、プ社に報告済)
誤:重要な不具合が、新たに見つかりました(2020/11/18、社に報告済)

書込番号:23777048

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