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発煙・発火の恐れ

[一富士二鷹三茄子]

電気ケトル「アプレシア 0.8L」の一部の製品について、空だきを防止する機能が動作せず、発煙・発火の恐れがあると発表した。

そうです。

プロフィール横のリンクを参照してみてください。
私は見事にヒットしてしまいました。

窓口に電話したら、交換ではなく「問題があるか検査する」とのことで、１週間後の回収の約束をしました。
しかしこちらから頼まないと代替品を用意しないなど、サポートの悪さが目立ちました。

もっとも、口に入る商品を検査・修理して「大丈夫」と返ってきても、何だか使うのを躊躇してしまいそうです。
言ってみれば不良品なんですから、交換が当然だと思います。

書込番号：5919864

[きりん3ハイ]

一富士二鷹三茄子さん
お怒りごもっともと思います。
私も今日、電話しました。
結果、「検査するので引き取り日をいつにしますか？」とのことだったので、「交換できませんか」と尋ねたところ、「引き取り検査して返却します」とのこと。検査に5日ほど掛かるそうですが、代替え品もなく「ご迷惑おかけします」の一言でした。
空焚きでの不具合とのことですが、検査期間中はポットがなくなりますのでヤカンがないと鍋でお湯を沸かすしかなく、アイコンは「怒」以外にないですね。
買ってから5ヶ月、やっとプラスチックのにおいが抜けて快適に使用していましたので、残念です。

書込番号：6164041

[一富士二鷹三茄子]

こんにちは。

うちは同様に修理ですと毎日使っていて不便ですので、代替品を用意するようお願いをしました。
ところが回収当日、運送屋さんは代替品をもってきていなくて、サポートに電話したら「代替品は用意できない」と言われました。
「用意すると約束した」と言っても「用意できない」の一点張りでしたので、「では結構です。火事になったら御社の責任ですからね」と言って電話を切り、そのまま運送屋さんには帰ってもらいました。

翌日にサポートから電話がありましたが、「代替品が用意できないなら、交換してください。それ以外は納得できません」と言ったところ、結局１週間後に交換品が届きました。

ゴネ得？クレーマー？なんでしょうかね（笑）

書込番号：6169120

[きりん3ハイ]

一富士二鷹三茄子さん

ずいぶん日にちも過ぎたのにコメントいただきありがとうございました。
私の点検状況をお知らせします。
約束した日に商品の引き取りがありました。
中1日でモノは返ってきました。
水を入れて点検したのか、ポットの中に水滴が付いていました。
（ん〜、煮沸消毒？しましたね。すぐに）
点検済みのシールと点検の実施報告、それに500円のクオカードが付いて戻ってきました。
点検内容についての説明はありませんでした。
まぁ、これで安心して使用することが出来ます。
情報ありがとうございました。

書込番号：6221337

[一富士二鷹三茄子]

何にせよ、故障の心配がなくなったのは良かったですね。
新品との交換と、修理でのクオカード、どっちが良かったのか（笑）

故障とかサポートの悪さとかを考えなければ、商品としては優れていると思いますので、お奨めであることは間違いありません。

書込番号：6247214

３社がんばってぇ〜

[(。'(ェ)'。)]

この商品が欲しくて、毎日価格チェックしています。
【最安値】で買う事が決め手なので、一時間毎に１円ずつ下がっているのですが、もぉちょっと　ガン(　゜д゜)ガレ〜・・・って感じです。
ＥＣ−ＪＯＹさ
ＰＣアポロンさん
コンプモトさん　　
┌|∵|┘ﾖﾛｼｸ┌|-.-|┐ﾍﾟｺｯ
こうなると、送料＋手数料の違いが重要ポイントですねぇ〜

書込番号：5877278

[クイ夕ソの夜影]

1時間ごとに
確実に年を取っていくのも事実だよ。

早く買ったほうがいいよ。
待ってたら老人になっちゃうから。

書込番号：5877427

安くなりましたね。

[☆じん☆]

買って１年になりますが安くなりましたね。

去年の今頃ヨドバシで確か７９８０円位しました。

毎日、大活躍でとっても重宝しています。

書込番号：5731272

[YouG!]

そうですね〜１年前はそんなに高かったんですか！！
２週間前に買ったのですが、値段は最安でサクセスから買ったんですけどあの店は最悪な対応ですね。
代金支払して、在庫無しで２週間放置で連絡は無い
通販のこちらからの連絡先も無いし、他のお店で買えばよかったですね。

でもこの商品は本当に便利でいいですね。
デザインもいいし、沸騰するのも早いので大切に長く付き合っていきたいです。

書込番号：5731994

やっと届きます

[玄米パン]

ほとんど家にいないため、不便さを感じながらもヤカン派だったのですが、消し忘れ事件もあり決断。
電器屋をまわって現物を見て、結果1万円以下だったのでsuccsessさんで購入。魔法瓶機能＆コンセントを抜いても使用可をメインに必要機能を確認した結果です。単3電池2本で保温可の象印も良かったんですが。
取り寄せ品だったのでやっと発送メールがあり今日あたり届くはず。ご質問があればレポートします。

書込番号：5074226

[RHO]

サクセス＋取り寄せ品というキーワードの組み合わせは、ネット通販の常識で判断するとトラブル必須のキーワードなのですが(^^; ぜひ発注から到着までの日数、またその支払い方法についてレポートしてください。

書込番号：5075049

[玄米パン]

今回、successを今までに何度か利用していた事、キャンペーン送料無料期間だった事、納期を急いでなかったので、申し込みました。
５月６日依頼。同日振り込み先指示メールあり。同日ネット銀行より振り込み。８日入金確認メールあり。１２日出荷手続メールあり。１３日到着でした。

値段が高い商品なら待ち時間の長さによってはイライラしたと思います。確かに取り寄せはトラブルのもとになりかねませんね。

書込番号：5077334

[RHO]

ほう！納期も至極まっとうじゃないですか！しかも代引きにせず事前振込！
よかったですね。みなさんにそういう対応で接してくれる店になると善いですね。

書込番号：5077961

３リットルのほうがよかったかな？

[ひつじくも]

ヤカンが約２リットルなので３リットルは大きすぎとの家内の意見で、２.２リットルのを買いましたが、電気代がほとんど同じなので、３リットルの方がよかったのではないかと思っています。定年後で夫婦２人ですが、日本茶をちょくちょく飲んでいると、意外と早くなくなるものです。

書込番号：5004286

まだまだ高価な大容量

[コンビニオーナー]

今まで使っていた東芝4,5Lがブロークンしたので後継機を探していました。
現在市販されている普及品はこちらの５Ｌが最大容量でしょうか
ホームセンターで12,300円
ネットで買って到着を待っていられないので即刻購入しました。
このサイトで購入できれば、もっと安く買えたのには残念です。
当店、お昼のピークタイムには3〜40人がカップラーメンにお湯を注ぐために列をなし、２台のポットはフル稼働です。
家庭用の2,2Lあたりはバーゲン情報も頻繁にありますが
大型タイプは品揃えさえ稀薄な店が多く選ぶ状況にありません。
また値段はその容量に比例ではなく、格段に上がります。
もっと豊富な品揃えと値ごろ感のある価格を求めるのは
私のような業態以外にも、会社の休憩室などでも需要があるのでないでしょうか。

書込番号：4865913