引っ越し業者すべて クチコミ掲示板

ラク越 引越革命 残念な電話対応

[烏金]

繁忙期である3月の引越しで、ネットでの一括見積もりではやはり詳細がわからないため5〜6社に電話をし、細かい金額を出してもらいました。今回はご縁がなかったのですが、アリさんマークさん、ハートさん、レディアスさん等丁寧に対応頂きました。
ですが、ラク越だけは電話が繋がった瞬間から人手が足りないのか焦ったような早口の男性。終始落ち着かない感じでした。その上話が通じない。今回繁忙期の引越しのため、どの業者もやはり金額がお高めでした。
こちらとしてはなるべく費用を抑えたかったため「こちらで日時は指定しないので、3月中の1番安く引越しができる日にしてください」といった様にオーダーしました。もちろん他社は「〇〇日でよろしければお安くできますよ〜」と感じの良いご回答。
ですがラク越は「日にちが決まってないってことですか！？でしたら見積もりはできませんねぇ！」の一点張り。この方わたしの話理解できていないな、と思ったので何度か言い方を変えて同じオーダーをすると、やっと「では日付毎の金額の一覧表をメールすることはできますよ。」との事をおっしゃられました。それだよそれ！と思いながら会話を進めましたが、結局電話ではそれは一切わからないとのことだったのでメールをお願いして終話しました。
結局メールは来ませんでした。
事前にラク越のサイト上からもネット見積もりをしていたため顧客情報も登録済みでした。
なんだったのでしょう。その方だけの問題だったのでしょうか。
でもそのネット見積もりで単身近距離引越し（荷物量も普通）で14万円という数字が出ていたので正直会社自体もいい加減なのかと思いました。
（他社はおよそ5万円以下の数字でした。）
結局他社の半額くらいの値段でアップルさんにお願いでき満足しています。

書込番号：22464448　スマートフォンサイトからの書き込み

人力引越社はオススメしません

[ふじもん0524]

引越し先には女性がいるため依頼主が引越し先に到着するまではトラック待機と指示していたのにも関わらず、到着して早々インターホンを押下、依頼主が引越し先に到着していないのに次があるからと依頼主に連絡なしに作業に取りかかった点デリカシーの無さに驚きました。大手引越業者ではそのような事は絶対にしません。
案の定、中に居た者も依頼主も大変不愉快な思いをしました。
またテーブルの中身までひっくり返すし荷物を持ってくる来ないの指示をしたのに要らない物は持ってくるし好き勝手に物をダンボールに投げ入れるし最悪です。
せっかくの休日が台無しになりました。
お金返してもらうだけでは気が済みません。
また今回のクレームを責任者に電話連絡したところ翌日折り返すと。
しかし一週間経っても音沙汰無し。
返還請求にも応じないのであれば裁判も検討します。

書込番号：22438388　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.OldMan]

大手でもやらかしてますよ。
ウチのマンショに来るアートもサカイも全くダメです。本社に文句言ったが無駄だった(受け流すだけ。次に来た連中も変わらず)。
大手だからって胡坐掻いて左団扇しながら適当にやってんじゃないの？

関西系だからか？

書込番号：22538879

SOCIOソシオ引越センター

[MIU。]

最悪です。

一旦は契約したのですがすぐに契約のキャンセルをしました。(引越しの五日前ですし、契約当日のキャンセルなので問題ないはずです。)
その際に私(女性)に対して声を荒らげ、ほかの引越し業者に対して暴言を吐いたり、普通にお話出来る方ではなかったので一旦電話を切りましたがその後引越し用ダンボールを既に発送したので郵送料として5000円弱を要求してきました。(振り込まなければ法的措置をとるなどと脅しめいたメールです。)
本当に発送しているのならば仕方ないのですが、契約からキャンセルまで1時間もなく、契約の段階ではダンボールは引越しと引越しの間の時間を使って郵送すると仰っていました。発送番号を聞いても頑なに教えてはくれませんでした。

この業者は悪質なので二度と使いません。
また女性の方にはオススメしません。
キャンペーン(ウォーターサーバー契約またはインターネット新規契約)を併用すれば料金は安いですが、頭の悪い方と電話でやり取りする時間はとても勿体ないです。

書込番号：22429100　スマートフォンサイトからの書き込み

引越革命 荷物 紛失

[sirousasa]

先日引越革命でラク越しを利用しました。
年末近くということで忙しいらしく到着は年明け二週間後。作業員の方の印象は個人的にはとても良かったです。荷物配送当日の作業員の方も対応が良く無事引っ越しは完了しました。
しかし、荷解きが完了し終えたところ、長年使っていたゲーム機が見当たらないことに気付きました。
すぐ引っ越し業者に連絡を取ったのですが、トラックや倉庫の中にもなく、引っ越し泥棒の仕業ではないかとのことで、警察に届け出を出すしかないと伝えられました。
急な引っ越しだったため荷物のチェックがおろそかだった私の責任もあるのですが、引っ越し完了のサインもしていたため泣き寝入り状態。

油断していました。警察に届けて返ってくればなにも言うことはないですが、そんなことほとんどないですよね。
今回は作業員の方がゲーム機の存在を覚えていてくれたのですが、荷物の中の有無についてはほぼ悪魔の証明のような所があるので、見積もりリストに記載があっても今後は写真や動画に荷造り時のものを記録しておこうと思います。ゲーム機はまた買えばいいですが中身のデータはどうすることもできないのでショックです。

書込番号：22400773

わくわく引越し

[な〜お♡]

荷物無くなれそうになりました。
最悪です。
社員1人、アルバイト2人でした。社員がとにかく生意気で、玄関にある自分の靴を、勝手に動かすな！やりづらい！とアルバイトに怒鳴りつけたり、客の私にまで邪魔だと言わんばかりの対応で、気分が悪くなりました。引越し先に到着して最後に荷物が無いと大騒ぎ。なんと積み忘れですよ。引越し元の外に置いてきたですって、洋服ハンガー1.布団1 ありえん。
引越し業者がやってはいけない大きなミス！
本社とやりとりして下さいと、自分達はお金請求して逃げるように去って行きました。荷物届いてないのに先にお金要求しますか？教育がなってない。社員が恐いからアルバイトが萎縮してミスを起こす。悪循環。
何時間後でしょうか、ようやく荷物を届けにきた人もなっちゃない、置いて逃げるように帰りました。
わかわく引越しは会社をたたんだ方が良いと思います。

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アリさん引越し最低！！

[レモンみかん]

新居のふすまを破かれた。申告せず、帰られ、その後に発見してから連絡したら、自責を認めたものの、全く反省の色なし。責任者の電話応対が酷く、最初に謝ったけど、あとはどのように謝ればよいですか？との逆ギレ。一切確認にも謝りにも来ない。作業もプロの仕事ではなく、その後の対応も低レベル過ぎる。アリを選んで大変後悔。6回も引越ししてるが、ダントツで悪い！！ふすまを破かれた事は運が悪かった。バイトがそのような事態を起こすのは他の業者でも可能性ある。だが、その後の対応が大変酷いのは会社が酷いから。アリだけはオススメしない！

書込番号：22373159　スマートフォンサイトからの書き込み