『ウイルス定義アップデートが出来なくなる問題について』のクチコミ掲示板

[シンプルライフ2]

体験版を利用しています。10/14を最後に
ウイルス定義がアップデート出来なくなり大変心細く思っています。

過去の告知などを調べると上書きインストールで解決したそうですが
私の場合は、それでもダメでした。

もしも解決法をご存知の方がおられたら
ご返信頂けますと幸いです。

書込番号：10321558

[タカラマツ]

<本体験版は、サポート対象外となります>

だからじゃないですか？
正規版を購入すれば？

書込番号：10321584

[カメラ大好き人間MK-�U]

体験版だからじゃないですか？レジストリに痕跡が残るので上書きインストールしても駄目ですよ。

書込番号：10321589

[無類のAMD至上主義]

体験版を利用するより、フリーでそこそこ優秀なのも多いですよ。

AvastとかAVGとか…

これでないとダメという理由があるならともかく、どうでもいいことで悩むのはナンセンスだと個人的には思いますよ。

AMD至上主義

書込番号：10321591

[シンプルライフ2]

正規版購入前のお試しとして体験版を使用しており
11/30まで更新できると書いてあったので
11/30までは更新できるものと解釈していますが
1ヶ月以上も前に更新できなくなったので
書き込んだ次第です。

書込番号：10321912

[SUITEBERRY]

PCの日付が正しいか確認

書込番号：10321961

[熱い男が大好き]

シンプルライフ2さん　こんにちは

私も体験版入れてますが、いまのとこウイルス定義データベース 4516 (20091016)になってますね。
(ついさっき手動でアップデートしました)

ESETのメイン画面を出して、F5を押して設定出してアップデートのアップデートキャッシュを削除をしてから
アップデート。

あとは上書きインストールではなく、きちんとアンインストールしてから
(できれば残ったフォルダやレジストリも削除してから)
もう一度インストール。

とかはどうでしょうか？
だめでしたらごめんなさい。

書込番号：10323153

[ニャンコはかつおぶしが好き]

私もつい1週間ほど前に評価版を入れたのですが、
わずか数日でアップデートできなくなりました。

私の場合は、最初に上書きインストールを行ってみましたが、
これでは改善せず、あらたに今現在の時点でCanonのサイトで配布している
評価版を再度ダウンロードし、現在インストールしている評価版を
アンインストールして再起動後、先ほどダウンロードしてきた評価版を
インストールし直すという手順で、現在は再びアップデートできるようになりました。
(評価版の使用期限は12月20日までになっていました)

どうも、現在配布されている評価版は、数日前まで配布されていたものと比べて、
ユーザーIDやシリアルが変更されているようです。

書込番号：10325712

[Guren]

キャノンITSの提供しているESETの製品で、以前にもたぶん、体験版のウイルス定義ファイルがアップデート出来ない問題が発生したことがあったと思います。
そのときは、しばらくしてから対処法がホームページに掲載されていたと思います。(別バージョンでの再インストールだったかな? ちょっと記憶が曖昧ですが)

今回もまた同じパターンだとは限りませんが、そういう症状が出ているということはとりあえずサポートに報告し、改善方法があれば提示してくれるように言ってみてはどうでしょうか?
これを機にこのソフトを見限るとか、もともとこのソフトを購入する気はないということであれば、その必要性はありませんが。
同ソフトの旧バージョンのソフトに関して言えば、製品版でアップデートが出来ないというケースはほとんど見ません。(無くはないですが、他社の製品に比べればアップデート時に問題が発生するケースは少ないようです)

書込番号：10330316

[シンプルライフ2]

熱い男が大好きさん
ニャンコはかつおぶしが好きさん　
Gurenさん

遅くなりましたが、教えて頂いた方法で
その後は問題なくアップデートを継続できることが
確認出来ました。

どうもありがとうございます。

書込番号：10416100