「光ファイバー」のクチコミ掲示板に
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２年程ＤＴＩを使用していたら、突然一方的、説明も無くに回線をＫＤＤＩひかりＯｎｅからＮＴＴフレッツに変更して欲しいといわれました。
変更後の料金は安くなると言われていたのに、価格.Ｃｏｍではもっと有利なプロバイダーが多数。
したがってより安いプロバイダーを使ってＮＴＴフレッツにすることにし、ＤＴＩを完全解約したのですが、解約のためのいろいろな手続きについての案内はスペースの乏しい郵便葉書に小さい文字でビッシリかかれ、読むのに苦労、理解に苦労。
これに引き換え、他で使っていたＳｏｎｅｔの解約手続きは大きな紙に丁寧にかかれ、消費者の労は皆無に等しいでした。
このような事実は企業の消費者に対する心が表れているような気がしました。
書込番号：10473663
1点
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