『auひかりのホームゲートウェイって』 の クチコミ掲示板

[ＤＴ１０８]

みなさん、こんにちは
　ＤＴＩからビッグローブへ変更し、２０日にようやく開通工事が決まりました。といっても、宅内配線はそのままでホームゲートウェイを置くだけみたいです。ＫＤＤＩのホームページを見て初めて知ったのですが、この機器は無線ＬＡＮをする場合は月額４２０円かかると書いてありました。無線ＬＡＮをしなければ機器代は無料という解釈ですか？

　まあ自分は有線でゲームに接続する予定ですが・・・

このホームゲートウェイ（以下ＨＧＷにて略称します）は使用しないで市販の機器を使用した場合はサポート対象外ってあるんですが、その内訳って何でしょうかね？それとも必ずＨＧＷ→市販の機器→ＰＣと接続しないとネット自体利用できなくなるのでしょうか？

仮に市販の機器にて無線ＬＡＮする場合はもちろん、無料って事なのか？
ＫＤＤＩのホームページがわかりにくくて質問させていただきました。

書込番号：11236431

[117ok]

>ＤＴＩからビッグローブへ変更し、２０日にようやく開通工事が決まりました。
03/20から丁度１ヶ月ですね。

ギガ得、ＨＧＷは必須です。回線利用料金にセットされています。
http://www.aterm.jp/kddi/190hw/index.html
但し、
ＨＧＷ無線ＬＡＮ使用の場合のみ追加料金が掛かります。

無線を使用したくなった時、
別途自分で無線ＬＡＮルータ購入すればイイと思います。
ＨＧＷから無線ＬＡＮルータをアクセスポイントモードで使えばＯＫ。
（毎月の追加料金は掛かりません）
http://www.117ok.net/speedG.htm

＊ＨＧＷを使用しないとＮｅｔに繋がりません。

書込番号：11236590

[ＤＴ１０８]

117okさん＞ご無沙汰でございました。

　覚えていてくださってありがとうございます。あれからもう１カ月、その間色んな事があって・・・新規申し込み時点で私が誤って申込が重複してしまい、ビッグローブへ１件取り消しお願いしたら、ビッグローブ内では取り消しされていたものの、ＫＤＤＩには２件分申込が流れてしまい、取り消し依頼したんですけど・・・と私からＫＤＤＩに直接取り消し依頼する事に・・・その後、ビッグローブから申込取り消しの手紙・・・・まさか！と思い連絡したら、２件分全て取り消されています。
　なぜ？と聞くとお客様からＫＤＤＩ側へキャンセルした分ですと。ではもう１件分はもしかしてビッグローブさんがＫＤＤＩへキャンセルしてしまったのですか？
　と聞くと、そういう事になりますと・・・・え〜〜〜〜〜＠＠
　重複した分はＫＤＤＩ側にこちらの方から取り消ししますのでご安心くださいと言っていましたよ！と。至急、ビッグローブさんからＫＤＤＩに調査依頼をしてくださいとお願いをしました。

ここでビッグローブ側は、かなり動揺したようで早急に調べますと、回答を保留。
翌日になっても連絡がないので電話すると、まだ調査中とのこと。
　ＫＤＤＩに確認すればどうなっているのか、わかるはずなんだから何故、ＫＤＤＩに連絡しないのか？ここで爆発してしまいました！！
　カスタマーセンターの責任者が代わり、事の経緯の説明を受けるが、長々と言っていないでＫＤＤＩに何故連絡して確認しないのが納得いかないと激怒しました。丸一日経過して、私がこうして電話をしなければ動いてくれないのですか？と・・・

　当日、夜９時過ぎに電話がありＫＤＤIと確認がとれました。結果を申しますと、一方の申込分はそのまま残っていて、現在、工事調査待ちとなっております。との事。

　１１日、ＫＤＤIから明日、回線を見に行く予定ですが本人がいないとだめですと言われたので、そっちがいなくても大丈夫だと言ったから１２日にしたんですと！家の者に場所を伝えて業者の方に私のメモを渡すようにと不明な点があったら連絡するように書いておきました！
ここでも少し噴火してしまいました。

　１２日、回線流用可能との判断がされ、２０日に工事が決まった次第です。

と長々となりましてすみません。
先程、ホームゲートウェイが到着しました。やはりこれがないとだめなんですね！

しかし今回の件は、本当に疲れました。プロバイダ変更って簡単そうで場合によっては簡単にいかないもんですね！そもそも自分が重複したのが発端なんですけど＾＾；

でもビッグローブも責任もってやってくれないと困ります。サポートになかなか電話がつながらないのも問題だから何とかしてほしい事を責任者にお願いしました。

最後ですが今、宅内にあるメディアコンバータに光ケーブルが接続されていてここからＰＣへという接続状態です。
工事の日にここも変えるんでしょうか？

書込番号：11236703

[117ok]

私も過去に言った聞いてないのくだらない話から
何月何日何時何分、担当者キチット控える様にしました。
ビックローブサポートに電話が繋がりにくい？
他のＩＳＰより私は個人的に繋がると思います。
これも電話するタイミングで直ぐ繋がる時と繋がらない時はあります。

工事は簡単に現在のＯＮＵから新しいＯＮＵに変わります。
その手前に光、現在の黒色線から白色線に変わる小さな機器が付き、
そこからＯＮＵに繋がるため光ファイバー宅内配線、
長さの調整をしてくれます。
白線の方が直角に曲げても大丈夫とか聞きました。
通常３０分内の宅内工事です。

＊外から宅内配線の光ファイバー⇒ＯＮＵ⇒ＨＧＷ⇒ＰＣです。
　有線ケーブルは２本付加されます。メガタイプ対応です。

書込番号：11236996

[117ok]

NewONU

写真撮って観ました。

書込番号：11237288

[117ok]

●ごめん！！

初めの写真画像内、文字訂正
ＯＮＵ寸法　ＨＧＷの寸法になってます。
正しく修正しました。

書込番号：11237377

[ＤＴ１０８]

117okさん＞こんばんわ

詳しい写真ありがとうございます。実際、そういう器具がつけられるのですね！

ジョイント機が新たに必要だったとは・・・知りませんでした。

２０日が楽しみです！

書込番号：11237949

[117ok]

>２０日が楽しみです！

ネットに繋がらないと言う事はないでしょうが
写真内、文字入れあわててましたので少々また訂正あり
簡単に入替えできるブログの方に載せました。
お手すきの時みてください。

■ギガ得へ変更、工事＆機器
http://blog.goo.ne.jp/117ok/d/20100416

書込番号：11243625

[平成良寛]

DT108さん、117okさん
、
私の場合、インターネット接続で問題があります。

詳細は、4月18日付の”auひかりホームプラン（最大１ギガ）インターネット接続問題”の書き込みをご参照ください。

又、DT108さん、117okさんにこのクチコミを書くためにインターネットエクスプローラーを立ち上げた際も、エクスプローラーの画面が表示され~（左側に”接続中”、右側は何も表示されない）から1分25秒でやっとYAHOOに繋がりました。

何か同じような問題を経験をされているようならお知らせください。

書込番号：11252531

[117ok]

平成良寛さんへ

＞■auひかりホームプラン(最大1ギガ）インターネット接続問題
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=11250717/

レス入れました。

書込番号：11252864

[平成良寛]

117okさん、

ご返事、どうもありがとうございました。

書込番号：11254865

[ＤＴ１０８]

みなさん、ようやく２０日に工事が完了しました。

１１７さんのおっしゃる通り機器を変更し、３０分で終わりました。今まで色々とご面倒をおかけいたしました。

接続テストをするのに、何やら携帯で話していました。家の外で工事関係の２人がいました、ユニック車で来ていましたので切り替え工事していたんだと思いました。

また平成さんの問題ですが、自分も似たような現象が起きます。ずっとネットに接続していると遮断され、接続を試みると接続中になったままです。しかしネットワーク接続を確認すると接続されている状態になっていました。

ネットの更新ボタンをクリックしたり、または違うサイトにクリックすれば接続されるようです。

書込番号：11290126

[117ok]

>２０日に工事が完了しました。
スピードテスト結果が出ないので心配していました。

接続の問題があったとは！？

１、初めにＨＧＷからＰＣ有線接続は大丈夫ですか？
　　
２、無線ＬＡＮ接続の問題ですか？

書込番号：11290996

[ＤＴ１０８]

117okさん＞こんにちは

接続については貴殿と同じ機種を使っていてようやく繋がったなあと思いきや、しばらくネットにつなげたまま放置していると接続（更新）ができない状態が出たので、ＨＧＷとＯＮＵのコンセントを抜いて１０秒ほど経過してから再接続・・・
　その後はつながりますが、どうやら、ある一定の時間で同じ画面のまま、何も操作しないと接続が遮断されている感じがします。
　設定では遮断しないようにしています。

無線ＬＡＮはしていません。

旧ＴＥＰＣＯから比べるとレスポンスが落ちたような気はします。

ＰＣを再起動したり、コンセントを抜き差ししている状況です。違うサイトに移ると接続されるようなので、実際は接続されているけど、今、みているＷＥＢが一定の時間で止まっていると接続の画面が出てきて接続できません、みたいなエラーがでます。
　しかしながらネットワーク接続を確認すると接続されている状態なので信号を送っている問題なのか？ＰＣ側が接続されていないと感知してしまうのかはわかりません。

もしかして回線流用が問題あるのかな？と・・・・

新規回線の方はこのような症状が聞こえないので・・・

書込番号：11293895

[117ok]

>旧ＴＥＰＣＯから比べるとレスポンスが落ちたような気はします。

ＨＧＷ省エネモードになってないか確認ください。
http://www.aterm.jp/kddi/190hw/part.html
接続が大丈夫か遮断等はＨＧＷ全面ランプで見ると解ります。

au網内スピードＣｈｅｃｋ！
http://spchk.dion.ne.jp/dion/speed_chk.php

Radish マルチセッション版　東京　β版
http://netspeed.studio-radish.com/index.html

２ヶ所の測定結果お知らせください。
１００メガ内の速度結果なら今までと比べ遅いでしょう。
この場合、何らかの異常事態でほとんどがＰＣに原因があると思われます。

書込番号：11294965