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昨年末から回線が途切れる症状が出始めお決まりのサポートへ(３０分待ち以上は当たり前)
内部工事担当４回(うち内部配線全取り換え二回、ONU交換一回)外部NTT業者が３回訪問も改善せず
今まで同様こちらから連絡しないと返答がないので今日もサポートへ連絡するとONU送るから自分で交換しろってさ
全く今までの履歴を無視しているような対応です
普段このような口コミ等したことがないのですが、あまりに対応が酷いのでこちらで周知しておきます
原因をしっかりと調べもせず場当たり的な対応で来訪される業者さんにも詳しく内容が伝わっていません
最悪です
書込番号：26435487
2点
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