DC26は熱くならない?

Question

昨日、約3年ほど使用した我が家の DC12plus が爆発音とともに火を噴いて壊れてしまいました。(驚!)
そのため、新たな掃除機の購入を検討しています。
次の候補に DC26 を考えているのですが … DC12の壊れ方があまりにも衝撃的だったので、奥さんがトラウマになってしまい、「ダイソンは怖いからイヤだ」と言って、夫婦間で意見が分かれて購入に踏み切れません。

そこで DC26 をお使いの方にご質問したいのですが…

「 DC26も、使用中に本体が熱くなったりするのでしょうか? 」
使用中に本体が熱くなったり、電源コードの被服が溶けるのでは?と思うほど柔らかくなってしまう程、熱をもったりするのでしょうか?
DC26は熱くならない = 購入に踏み切る
DC26は熱くなる = 次は国産メーカーの掃除機を買う

…と、いうのも昨日まで使用していた DC12 は、ものすごく熱くなる爆音の掃除機だった(ドライヤー並)ので、以前から上記のような症状で、奥さんが「大丈夫かな!?」と不安を訴えていたました。
私としては高性能な掃除機なので「車でいえば、フェラーリやランボルギーニみたいな感じで、高性能をうたい文句にしているモノだから音とか、モーター回すのに電気は食うし、熱とかはしょうがないんじゃないの?」といって、奥さんをなだめていたのですが…さすがに壊れる時もフェラーリやランボルギーニのように、まさか爆発音とともに煙と火を吹いて、家電製品とは思えない派手な壊れ方(笑)するとは思ってもいなかったので…

故障時の状況

「バン!」という車のバックファイヤーの様な衝撃音 + 本体から一瞬、青白い煙り + 電源コードコンセントから発火 + コンセント溶解 = DC12死亡 (別途、写真参照)

たまたま、ウチのがハズレだっただけで DC26 は改善されているのなら、今回の件は目をつぶって、やはり吸引力の変わらないダイソンにしようかと思っているのですが…
使用時のジェット機みたいな騒音は、外国製だからその辺の感覚はしょうがない…ぐらいに考えて楽しめる範囲だったのですが、さすがに安全性に関する感覚がズレているようだと、いくら高性能でも小さな子供のいる家庭では考えてしまいます。

DC12 を使っていた意見として

・実際に3年間使用して、うたい文句どおり、本当に吸引力が変わらなかった。
・今までの掃除機とは、比べ物にならない程キレイにゴミを吸える。
・故障時の電話サポートの対応が良い。(購入後1年半くらいの時に、1度タービンヘッドが壊れたが、無償で素早く対応してくれた。)

と、ゴミを吸い込むという掃除機の本質的な機能とメーカーとしての対応には非常に満足していましたので、次もダイソン製品を…と、私は考えているのですが、奥さんが今回の事で、かなりビビってしまって「ダイソン」というブランドそのものに不信感をいだいています。
確かに、特に変な使い方をした事もなく3年程度で、こんな壊れ方をすればイヤになるのも人情です。
でも、それまでは「大きい」とか「重たい」とかブツブツいいながらも、その当りのマイナス面を差し引いても何だかんだでダイソンを気に入って使っていた筈なので…
そのため DC26 も同じように「熱くなる」なら、不安を抱えながら使うのも何なので、危険性が高いという判断でやめようと思います。
DC26 を使っている皆さん、実際に使っている方で、その辺の使用時の本体の熱や電源コードまわりに不安や不満を感じないのかお話を聞かせて下さい。
宜しくお願いいたします。

ちなみに、ネットで「ダイソン　発火」で検索しても DC12 の記事しかなかったので DC26 は大丈夫じゃないかなぁ…と思っているのですが…DC26は、どうなんでしょう?

http://blog.goo.ne.jp/bongore789/e/bcb948eac3b380b31cdba538164bc691

http://nihon9999.blog77.fc2.com/blog-entry-5690.html

http://bbs.kakaku.com/bbs/21301010519/SortID=8380850/

汐留（しおどめ） · Accepted Answer

リコールに保証期間は関係ありません。掃除機ではありませんが、日本製であれば１０年前の物であっても、火を拭いたなんて事象が発生すればテレビ、新聞等々で発表して完全交換ではないでしょうか。しかも購入して３年少々で・・・苦情を申し出た人だけ極所的に対応するなんて、消費者をばかにしている、隠ぺい対策なのでは？と勘ぐってしまいます。ダイソンを中心に掃除機を検討していたのですが、ダイソン以外の掃除機を購入することにします。

1956ST · Accepted Answer

塩留さんの言うとおり完全交換ではないでしょうか？高い位置で電源コードを挿して負荷をかけていたとしても今回のケースは電源ケーブルの材質や強度に問題ありとみます。電源コードの巻き取りが弱いのも中のぜんまいに日本製を使用していないからだと・・・日本製のぜんまいは精度・強度ともに世界一とテレビで見た事があります。

みーくん5963 · Accepted Answer

こんにちは。解決済みのようですが参考まで。当方３ヵ月ほど前にＤＣ０５からＤＣ２６MHCOMに一部有償でリコール交換してもらいました。今のところ掃除機本体やコードが異常に熱くなったりしたこともなく、快調です。かつてＤＣ０５を使っていた数年前のことですが、プラグ根元でコードが断線して修理（コード部分の一式交換）してもらいました。本体を移動させると本体が作動したり止まったりする現象からコードの断線だとわかり、その時点でダイソンに連絡をとって修理してもらったので、ショートや発火の大事には至りませんでしたが。プチ挑戦者さん宅の個体では、こんな｢前兆現象｣はなかったのでしょうかね。まぁそもそもダイソンが採用したコードの素材の硬さや構造的な問題もあったのかもしれないですが、このようなプラグの根元でコードが断線・ショートするのは、掃除機をはじめアイロン、ヘアドライヤーとかのような、コードをぶら下げながら頻繁に動かして使う電気機器一般にしばしば起こりうる故障ではあります。今回ＤＣ２６に換えられたとしても他社製品に換えられたとしても、コードが高い位置？から釣り下げられるような状況で使われるなら、今回と同じようなトラブルが起きるリスクは避けられないでしょう。今後の自衛のためにも、コードの取り回しをかえてなるべく低い位置のコンセントにつなぐようにするとか、ときどきコードやプラグの傷み具合を気にしてみるとかされることをお薦めします。ちなみにＤＣ２６の電源プラグですが、他社製品にはまず見られない？円筒形をしており、しかも指掛かりの凹みもなく非常に握りにくいです。なんでこんな形にしたの？って設計者の良識を疑ってしまいます（苦笑）。

hiro_com · Answer

私は、今週末にDC26の前モデルを買いに行こうと思い、取り置きしてもらっているのですが、スレ主さまの書き込みを見ると不安になります。
確かに迅速に対応し、代替品も新品で提供する姿勢は素晴らしいかもしれませんが、リコール並みのこの事態を使用者に発表せず、申し出があった場合のみに対応では困ります。
今はインターネットという情報収拾が可能な時代ですから、事故がある前に事前に知る方法もあるかと思います。
しかし知らずに使用している方々はかなりいらっしゃるのではないでしょうか？
リコールして全機回収するコストと申し出があった使用者のみに無償で代替品を提供するコストどちらが、メーカーにとって負担になるかは皆さんもわかるかと思います。
国内のメーカーは、コストがかかっても、今後の信頼性や、第二第三の被害者を未然に防ぎ、最小限に食い止めるためこそ大々的に発表するのではないでしょうか？

あいやまかちゃおはい · Answer

製品に問題がなければ、こんなもみ消すような対応はしません。高い＝良い製品  ではありません。ダイソンの場合製品価格の半分はサポート代でしょうね！満足して使っている方には何も申しませんが、私はもう2度と買わないでしょうね。ミーハーなので、思わず買っちゃった経験ありです。

筋肉野郎 · Answer

修理に出した方がよいのでは?掃除機を探していてこの書き込みを見てビックリですね。ダイソン( 大損 )って、ある意味スゴいんですねぇー、普通、こんな事あったら二度と、そんなもん買わないでしょう。それなのに、もう一回買おうとする、あなたはホントーに挑戦者です。大体、3年で火をふいて壊れるなんて、日本製じゃありえませんからこの記事を見て大損は私の候補リストから外れました。そういう意味でありがとうございます。でも、常識的に考えてメーカーにクレーム言って無償修理なんじゃないですかねぇ?プチ朝鮮者さん大損に電話したら?普通はそうするのでは?

typeR 570J · Answer

私はダイソンを使用していましたが爆音とヘッドの使い勝手が悪いので買換ました。以前、ダイソンは電源ケーブルを無償で交換していたと記憶があるのですが。間違っていたらごめんなさい。

1956ST · Answer

ぷち挑戦者さんのコメントを読んで確かにと思う部分もありますね。日本のメーカーは自分のところの製品に自信があるのかもしれませんがすぐにこのような対応をしてくれるサービスは受けたことがありませんので。ちょっと異国を感じるサービスぶりです。ただうちの近所でも漏電が原因で家が全焼したケースがありました。とにかく怪我や家事にならなくて良かったです。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
フロントバンパー部が壊れた	4	2020/05/09 13:55:37
ダイソンDC26	2	2017/08/25 8:39:32
フィルターのゴミ	1	2015/10/14 11:43:48
ヘッドが…	0	2015/07/25 8:28:56
37800円！	1	2015/02/21 12:28:27
かなりお買い得？	2	2013/12/15 20:01:32
タービンヘッドから異音ゴロゴロ	3	2013/06/17 12:04:36
このdysonDC26実家の親が７万も出して買ったのに…	0	2012/08/16 9:29:56
9ヶ月で電源不良	0	2012/06/11 17:50:16
ごみの吸い込みについて	14	2013/06/17 12:39:36

『DC26は熱くならない?』のクチコミ掲示板

DC26 turbinehead complete