『一番人気のはずが 困りました…』 の クチコミ掲示板

[fafatoto]

ＮＴＴフレッツ光（光電話）から、特典一番人気の「So-net 光 (auひかり) ホーム　ギガ得プラン(auひかり電話 セット)」に１０／２工事で申し込みましたが、未だに、電話が開通しません（電話番号引継ぎで、インターネットは開通済）。
１０／１０頃に問い合わせたところ、あと１０日程かかると言われて待ってましたが、そのまま連絡もなかったので、こちらからＴＥＬしたところ、なんと１１月中旬以降で、光電話の開通の具体的な日程はわからないとのことです（もしかして放置プレーしていたの？）。ＮＴＴに聞いてくれとか、ソネットだとかＡＵに聞いてみるとか、よくわかりません。
一番人気に乗ったのですが…　また、報告いたします。

書込番号：12124919

[GT30]

文面からすると代理店経由で契約されたようですが。
電話番号ポータビリティの条件はクリアされているのでしょうか？
http://www.so-net.ne.jp/phone/auhikari/attention.html

fafatotoさんの場合、フレッツ光の電話番号がそれ以前の通常の加入電話から引き継がれている必要があります。

書込番号：12126139

[fafatoto]

ＧＴ３０さま
レス、ありがとうございます。
もともと固定電話回線の番号でしたので、ポータビリティーの件は問題ありません。
いまも、一時間ほど電話でやりとりしましたが、両社との説明が食い違い、未だ結論は出ませんでした。ただＮＴＴの方は手順を踏んでいるようです。

書込番号：12127327