『モニターOFFだと録画できなくて当たり前？？』のクチコミ掲示板

[あーなるとこうなる]

このカードを購入するまでDT-012のカードを使用していました。
その当時から寝ている間や不在の時にはモニターをOFF、パソコンはスタンバイモードにしておくと後で起動した時にちゃんと録画されていました。
このカードを最近買ってから最初に昼間の番組予約をしていました。
２時間の録画予約でしたが、この時は在宅で予約の１時間過ぎ位の時にモニターの電源を入れキーボードを叩きＰＣを復帰させると、この時から予約がＯＮになりました。
ピクセラのサポートに相談すると「モニターの電源ＯＦＦで録画できないのは仕様です。録画出来る方が異常です。」と言われました。
本当にそうなのでしょうか？
ＤＴ−０１２使用時にモニター電源ＯＦＦで録画に失敗したことはありません。
０９６では仕様が変わったのですか？
分かる方、教えてください。

書込番号：12161765

[カメカメポッポ]

モニター電源オフだと、アプリは起動しません。

休止にして放置してください。

書込番号：12164136

[あーなるとこうなる]

カメカメポッポさん

回答ありがとうございます。
PC本体は休止出来ますが休止出来るモニターもあるのですか？

それともＰＣ休止（またはスタンバイモード）でモニター電源はＯＮのままですか？

しつこいようですが過去に使用した地デジボードPIX-DT012、GV-MVP/XSWの２枚ではPCスタンバイモードでモニター電源OFFで録画できていました。

DT096になってから仕様が変わったのでしょうか？
IOのカードは設定で「電源が入っていないとみなす時間」というような設定があり不安定でしたがモニター電源ＯＦＦで録画できていました。
元々メーカー非対応のＸＰで使っているのも原因でしょうか？
ＸＰの電源管理ではモニターの時限電源ＯＦＦの上限は５時間なので付けっぱなしのモニターの電源を切る方法が全く使えません。

書込番号：12164483

[研究中]

>寝ている間や不在の時にはモニターをOFF、パソコンはスタンバイモードにしておくと後で起動した時にちゃんと録画されていました

私もこのカードでそうしてますが、ちゃんと録画できてますよ。
できないほうがおかしいよね
http://kakaku.com/item/K0000040708/spec/
モニターは↑

書込番号：12165338

[SHARP108]

まだこの製品を買って日が浅いのであまり参考にはならにかもしれませんが…
私も今までモニターはオフ、パソコンはスタンバイで無事予約録画できています。

モニターはLGのW2600V-PFです
http://kakaku.com/item/00851112657/

書込番号：12166384

[あーなるとこうなる]

研究中さん SHARP108さん

回答ありがとうございます。
お二方仰るとおり、というか以前のようにモニター信号無しの状態（具体的にはXBOX360がつながっているHDMIにモニター機能で切り替えた状態）で予約録画に成功しました。

ピクセラのユーザーサポートにはサポートに相応しくない方が約２名いらっしゃいます。
その内一名は、ダブルチューナーカードでは裏番組録画中にはTV視聴が出来ないと言った方、
もう一名は今回の「モニターＯＦＦだと録画できない。録画出来る方がおかしい、異常だ！」
と言った方。
全く話になりません。

それから
カメカメポッポさん

「モニター電源オフだと、アプリは起動しません。
休止にして放置してください。」とは何ですか？
貴方、ここによく出てきますが同じ環境もないくせによくもいい加減な事書けますね？
意見が言いたかったら自分の所にあるカードだけの話にしてください。
回答をもらった人が迷惑しますから。

書込番号：12166458

[けねすけ]

このカード使ってますがモニタ電源OFFでも予約録画できています
設定で予約録画実行時映像設定が映像表示するになってませんか？
映像表示するに設定してしまうとモニタOFFのときは録画できないです

書込番号：12182426

[同様の症状の方と聞く奴意味無し]

個人を叩いた後に

衝撃の事実発覚
設定で出来る出来ないがあるとはな

書込番号：12209429

[あーなるとこうなる]

けねすけさん

回答ありがとうございます。
回答をいただいた日に返信を書いたのにピクセラの対応の悪さも書いたので事務局で削除したようです。

＞設定で予約録画実行時映像設定が映像表示するになってませんか？

勿論、映像は表示しないように設定してあります。
その後、不具合は一切ありません。

今回の件でメーカーサポートの話を鵜呑みにすると解決できる事柄も解決できないままという貴重な体験をさせてもらいました。
この書き込みを読んだ方々もご注意ください。

書込番号：12209564

[くじらずき]

いまさらですが、

あーなるとこうなるさん
はじめまして、確かにメーカーのサポートや販売員が平然と間違った事を言ったりする事はあります。私も何度か、そういう目にあっていまして無駄にした事はあります。
サポート全体でどの程度の品質かは判りません。けど、電話対応者が会社の顔としてでる形になると思います。間違った案内をした人はある程度は責任を考えてほしい所ですね。


同様の症状の方と聞く奴意味無しさん
おそらくカメカメポッポさんへの対応の事を話しているのでしょう。
もしそうなら、「設定の関係で、できない」と「できない」では、話の意味合いが違うので「衝撃の事実」と言えないと思いますがどうでしょうか？
それと批判をする前に一度、相手に「問い」をしています。その点を考えて書き込みしていますか？


人なので、間違いはあると思うので許してあげてほしいかなと思う。
書き込みが間違いだった場合は素直に謝るのも円滑になるかなと思う。表現不足だった場合はそのことを書いたりなど・・・

書込番号：12267105