『アップデート時に・・・』のクチコミ掲示板

[AIR JORDAN 23]

質問させていただきます。

PCにアップデートデータをインストールまでは出来たのですが、[Update Service]のアイコンが開きません。（デスクトップ上には表示されてます）
サポセンに問い合わせても分からないと言われて…。

その後、何回もアンインストール→再インストールと繰り返すも全く同じ症状です。

ちなみに当方のPCのOSはXPのSP3です。

どなたか同じ症状になった方いらっしゃいませんか？
また対処方法などご存知の方、ご教授いただけたら幸いです。

宜しくお願い致します。

書込番号：12195606

[バーテックス]

セキュリティソフトのファイアウォール設定は大丈夫でしょうか？

http://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/software_update/version_up/so01b/pc/index.html#p01

こちらの要件にも記載があるので一度確認してみて下さい。

書込番号：12195688

[AIR JORDAN 23]

>>バーテックスさん

ありがとうございます。
ご指摘くださった部分を試してみましたけど残念ながら変わらずでした。。。

…ないとは思いますが、i-MacのブートキャンプでぶっこんだXPなんですけど、何か関係あるんでしょうか？

仕方ないのでDSにでも持ち込んでみようと思ってます。

ありがとうございました。

書込番号：12196084

[@53]

インストール先をデフォルトから変えてませんか？
私の場合、デスクトップにインストールしたら起動せず。デフォのままインストールしたら問題無く動きました。

書込番号：12196104

[バーテックス]

仮想OSでしたか。
詳しくは分からないですが、サーバーOS側でUSBドライバが正しく動作してないと
駄目だったように思います。

書込番号：12196120

[バーテックス]

あっ、ブートキャンプは仮想OSでなくてデュアルブートでしたっけ。
いずれにしても純粋なWinPCを使った方がよいも知れませんね。

書込番号：12196141

[グリケン]

恐らく、自分も同じ状況でした。



インストールファイルをデスクトップに展開すると
先に進みませんでした。
自分の場合、
ダウンロード後、
展開先をデフォルトの
プログラムファイル直下にしてみたら先に進みました。


一度、試されてみてはいかがでしょうか？

書込番号：12196154

[AIR JORDAN 23]

>>@53さん、皆様

ありがとうございました。
ご指摘くださいましたインストール先をデフォにすると問題なくアップデートできました。
ブートキャンプで乗っけたXPは特に問題なかったようでしたね。

本当にありがとうございました！！

書込番号：12196398