『デスクトップ上のフォルダが削除できない。』 の クチコミ掲示板

[ozin59]

初めまして。素人に近いので教えてください。
ネットワーク化に挑戦し、メーカーからの
ソフトをダウンロードしました。
結局うまくいかず、今は中断していますが、
そのソフトを、アンインストールしました。
ところがデスクトップ上に１つのフォルダが
残り、削除してゴミ箱も空にしても再起動すると
必ずmですくトップ上に現れます。中身を順番に
削除し、空っぽになっています。そのフォルダを
削除し、ゴミ箱も空にして再起動すると
またデスクトップ上に現れます。
以前はこのようなことはありませんでしたし、
特別に設定を変更した記憶もありません。
どうすれば、削除できるのでしょうか？

書込番号：12256148

[ブンダバ]

妄想でレスします。

どんなソフトなのかワカリマセンが、
うまくアンインストール出来ていないのではないでしょうか。

削除しても再起動で作成される、そのフォルダの名前は、
ソフトと関連するモノなのですよね？

起動と同時に、ソフトが裏で起動し常駐。
必要なフォルダとファイルがないので、
自働で作成。
といった流れなのかな、と思います。

もとに戻すには、
ソフトを再度インストールし、
アンインストールしてみる。

インストールされるのは、見た目は１個ですが、
もしかしたら、複数あわせてインストールされていないでしょうか、
そのばあい、関連するソフトもインストールする必要があります。

なにやってもダメであれば、システムの復元を試す。

それでもだめなら、データをバックアップしたのち、
リカバリする。

といったところでしょうか。

書込番号：12256213

[満腹 太]

"そのソフト名" "アンインストール"でGoogleにて検索するといかがでしょうか？

書込番号：12256329

[ozin59]

早速の返信ありがとうございます。
ソフトは「Digital TV puls」関係です。
うまく設定できなかったため何度か
ダウンロードしているうちに削除できなくなりました。
教えていただいた方法は何小渡か試したつもりですが
うまくいきません。ソフトのメーカー？にも問い合わせてみます。

書込番号：12259987

[ozin59]

ソフトメーカーと連絡して今削除できる
ようにやりとりしています。
ありがとうございました。

書込番号：12274352