イヤホンが片方からしか聞こえない

Question

最近このパソコンを買ったですけど、今日初めてイヤホンを繋いでみるとイヤホンの片方からしか聞こえませんでした。イヤホンを最後までちゃんとさすと右側からだけ、ちょっとだけさすと左側からだけ音が出ます。ちがうイヤホンでためしても同じでした。これは初期不良でしょうか？何か設定が悪いのでしょうか？すごく困っていますお願いします。

AMD 大好き · Accepted Answer

Walkmanのイヤホンは普通にイヤホンと違って端子が少し違いますですのでその違うWalkmanのイヤホンで聞こえた場合はパソコン本体の端子の配線等が間違っている可能性がありますね多分初期不良と言ってもいいでしょう一度Acerに問い合せてみたらいかがですか？まああまり良いサポートではないと思いますが

6Z-P1 · Answer

サポートセンターに問い合わせを行いました。メールにての問い合わせですが、早くても翌日の回答と思っていましたが２時間程度で丁寧で詳しい内容の回答が届き非常に早い対応でした。結果・・・Realtek Hight Difinition Audio のサウンドドライバーを削除して再インストールを行うと不具合は解消されました。以下にAcerカスタマーサービスセンターより回答頂いた内容です。===========================================================サウンドドライバやwindowsの不具合の可能性がございますので、下記のふたつの方法をお試し戴いてもよろしいでしょうか。 よろしくお願い致します。  以下、方法になります。  ------------------------------ サウンドドライバを再インストールする方法  画面左下の角のスタートをクリックする。 「コンピューター」を右クリックして、「管理」をクリックする。 「コンピューターの管理」が表示されたら、「デバイスマネージャー」をクリックする。 右の欄に一覧表が表示されたら、「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」をダブルクリックする。 直ぐ下に、サウンドのドライバが表示されるので、右クリックして「削除」をクリックする。 ※複数表示される場合は、ひとつ削除して下さい。改善しない場合は、この作業を一通り終えた後、別のを削除して下さい。 「OK」を押すと削除されるので、左下の角のスタートから、シャットダウンをする。 電源が切れたら、電源を投入する。 デスクトップが表示されると、画面右下に、「デバイスドライバーソフトウェアをインストールしています」と表示される。 しばらく待つと、「デバオスドライバーが正しくインストールされました。」と表示される。 以上でドライバの再インストールは完了です。 ---------------------------------------------- リカバリ方法 ・・・（今回使わなかったので以下の文面は省略しました）========================================================================　　　　　　　　　　　　　以上です。補足説明・・・サウンドドライバは２つ有りますので「Realtek Hight Definition Audio」の方を削除して下さい。「インテル（Ｒ）ディスプレイ用オーディオ」は何もしないで下さい。余談・・・ サウンドドライバの再インストールが面倒な方はヘッドホンを挿したままパソコンを立ち上げると不具合は起きなかったですが・・・（＾ｕ＾）（ドライバの再インストールする前に試してみました）りまわひさんステレオヘッドホンからモノラルしか聞こえないのは原因として以下の事項が考えられますので確認して下さい。①ヘッドホンが壊れている・・他の機器で正常に聞こえるなら問題ないですね。②パソコンのサウンドに障害がある・・・コントロールパネル→ハードウェアとサウンド→サウンド→再生スピーカーテスト図が表示されるのでＬをクリックすると左の音が出ます。Ｒをクリックすると右の音が出ますので確認して下さい。③サウンドドライバの異常・・・サウンドドライバの再インストールをしてみて下さい。またはリカバリが必要なのかも？④パソコンのヘッドホン出力端子のグランド（アースライン）が浮いていて（接触不良）Ｌ，Ｒの音が混じってしまい（Ｌ，Ｒのイヤホンスピーカーが直列接続になってしまうため）モノラル音声になる・・・パソコン内部のヘッドホン端子の半田不良なども考えられるのでサポートセンターに問い合わせて下さい。

りまわひ · Answer

私の場合、普通のステレオヘッドホンを使っていますが、モノラルでしか聞こえません。とりあえず両方から音が聞こえてはいるのですが、中央からモノラルとして音が聞こえるのみです。

AMD 大好き · Answer

イヤホンの問題かもしれませんよ他のイヤホンで試してみては？僕はWalkmanのイヤホンを使用したとき同じような状況になったことがあります

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
故障について	5	2017/03/19 21:10:29
この商品のCPUソケット	5	2013/05/20 9:44:02
外部キーボードからスリープ解除	0	2013/04/29 0:30:19
内臓無線LANについて	5	2012/10/31 18:35:22
メールが送れない。	10	2012/09/20 11:07:46
起動後、5分程で電源が落ちてしまう。	18	2012/05/30 16:06:32
液晶モニターのはずし方	0	2012/03/31 11:25:30
外部モニターにする方法教えてください。	9	2011/12/30 12:30:03
RAW現像	9	2011/10/30 11:47:53
チェックディスクがかけられません。	6	2011/11/21 15:39:41

『イヤホンが片方からしか聞こえない』のクチコミ掲示板

Aspire AS5742 AS5742-F52D/K