『２０１０版2コニコパックの設定について』のクチコミ掲示板

[PC不慣れじじ]

昨年同パックを購入し、一パックを設定し使用していました。先日一年間の期限が切れたため二パック目を使用してセットアップしましたが新規設定画面にならず”使用期限が切れました”とのメッセージが表示されます。数回セットアップを試みましたが結果は同じ“使用期限が切れました”のメッセージが出ます。そこで同封のカードに設定不可の場合、直接ノートンのサイトから入手してくださいとのメッセージがあり２０１１年版をアップロードしてみました。ノートンでは延長手続きを行うよう指示がありますがそのままにしてあります。
下記の点についてご指導ください。
１．2010年度版でセットアップしたいのですがどのようにすればよいのでしょうか？
２．2011年度版を仮にセットアップしましたがどのように対応すればよいでしょうか？

書込番号：12913304

[Grome Jam]

その「セットアップ」とは、アンインストールして再インストールという意味でしょうか？
もしそうであれば、その方法では有効期限が更新されないと思いますよ。
こちらを参考になさってください。
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/6553435.html
2010年版であろうが2011年版であろうが手順はほぼ同じだと思います。

2011をインストールした状態から2010にしたいのなら、2011をアンインストールしてから2010をインストールです。

書込番号：12915808

[PC不慣れじじ]

早速のご返事ありがとうございます。

> その「セットアップ」とは、アンインストールして再インストールという意味で
> しょうか？

数回セットアップを試みました。始めはアンインストールはせずインストール
しましたが、その過程で記憶は定かではないのですが、
アンインストールしますか、
一部削除しますか
の選択を求められ”一部”を選択しインストールを継続した結果、更新はされ
ませんでした。
再びインストールを行い、その時には”アンインストールしますか”を選択しました。
この操作を何回か実施しました。
いずれも最終セットアップ後のメイン画面で同じ有効期限は更新されませんでした。

書込番号：12916948

[熱い男が大好き]

PC不慣れじじさん　こんにちは

書かれている文章からはわからないのですが、2つ目のプロダクトキーでアクティブ化はされたのですか？
アンインストールとインストールを繰り替えしているだけではだめですよ。

書込番号：12917054

[PC不慣れじじ]

最初の質問時に記載しましたが、２０１１年版をnortonのサイトからダウンロードした後、アクティブ化を要求されましたので２つ目のプロダクトキーでアクティブ化は行いました。次のステップでメールアドレスおよびパスワードを要求されパスワードを何回か入力しましたが、何れも拒否されてしましそのままにしてあります。
基本的に２０１１年度版はセットアップされたと考えて良いのでしょうか。２０１１年版の有効期限がセットアップ後２日経過していますが減少していません。

書込番号：12920263

[熱い男が大好き]

>基本的に２０１１年度版はセットアップされたと考えて良いのでしょうか。２０１１年版の有効期限がセットアップ後２日経過していますが減少していません。

メイン画面にはあと何日と出ているのですか？
プロダクトキー入力したのでしたら、36○日くらいになってると思います。
減少しないというのは、ちょっと理解不能ですけど。

書込番号：12920583

[PC不慣れじじ]

いろいろとご案内頂きましてありがとうございます。
昨日再確認しましたところ有効期限３６４日残となっており、セットアップ時の３６６日から２日減少していました。いろいろと多くの方々からご指導頂き御礼申し上げます。

書込番号：12923761