『プロバイダ キャンペーン適用外』 の クチコミ掲示板

[tetu72]

価格.comのプロバイダ比較サイトから、キャンペーン特典付きのプランを契約したのですが、
キャンペーン適用外になっていることが、最近になってわかりました。

理由は、エントリーコードの入力がないことが原因でした。

注意事項にはエントリーコードがないとキャンペーン適用外になる旨の説明があるのですが、
価格.comのプロバイダ比較サイトから入力したにもかかわらず、キャンペーン適用外になっていた
ことに納得がいきません。

同じ様な事をされた方はいますでしょうか？

書込番号：13067313

[深夜太郎]

自分もエントリーコードが入力されていないからということで適用外とされてしまいました。
DTIのADSL１２Mですが

キャッシュバックの振込みがないのでカスタマーに電話したところ
原因はわかりませんがとにかくキャンペーン適用外ですと言われました
原因はこちらではわかりかねますの一点張りでした

なんで適用外なのか理由を聞かないと納得できないとひつこく食い下がると
１分後、エントリーコードの入力漏れですとの返事が返ってきました


でもはっきりいってそんなものがあったかどうかも記憶にありません
一年以上まえのことですし、あっとしても入力したハズです
でも向こうが入力漏れですと言えばそれで納得するしかありません
どういう理由にしろ”カカク”という文字の入力がなかったら適用されないみたいです。

ちなみに自分が入会した翌月からそういうコード入力制はなくなったらしいです

価格コムキャンペーンが適用されたという連絡は一切していないとのことです

キャンペーンが適用されているかどうか確かめるには
自分からカスタマーに連絡して確認するしかないようです

ちょっと不親切じゃないかということで
キャンペーンに適用されたというメール一通くらいくれたっていいんじゃないか
と苦情を言ったところ、ちょっと声が遠いんで聞こえませんと言ったのち切られてしまいました・・・
なんか色々と対応がひどかったです
DTIのカスタマーは電話対応ですが、そもそもつながるまでが大変ですし(^_^;)
お金はもうあきらめるとしても、後味が悪かったです。

価格コムからプロバイダへ入会するときは
キャンペーンが適用されてるかどうか即日カスタマーに電話して確認を取ること
申し込みページをコピーして保存しておくことなど
色々と気をつけたほうがいいです

とくに電話確認は重要だと思います
確認する方法はそれしかないと言われました。

書込番号：13098244