『突然画面が・・・』のクチコミ掲示板

[Kevin.]

はじめまして。

初書き込み、ＰＣにはそれほど詳しくない方なので困っています。
宜しくお願いします。

通常使用中になのですが、突然画面が添付した画像のようになってしまいます。
(分かり辛いかもしれません・・・。)

ちなみにフリーズしている訳ではなく、マウスカーソルも動きますし、
ブラウザや、メールソフトも展開できます。

通常使用中や、スクリーンセーバー中(バブル)など数時間経たずになる時も
あります。

結構な割合でこの状態になるので、非常に困っています。

初期不良なのでしょうか・・・？

どうか、宜しくお願いします。

書込番号：13216583

[KAZU0002]

ビデオ用メモリか、ビデオ機能チップ(GPU)に問題があるときの現象です。
メモリの増設をしているのなら、一度外してみましょう。
それでも解消しないのなら、修理コースかと思います。

書込番号：13216761

[Kevin.]

KAZU0002　さん

早速、回答頂きありがとうございます。

やっぱりグラボですか・・・。
ちなみにまだ購入後10日ほどで、メモリの増設なども行っていません。

もう修理依頼するしかないですかね・・・。

う〜ん。。。

書込番号：13216945

[KAZU0002]

一応、
・BIOS設定のリセット
・BIOSの更新が公開されているのなら適用。
・nVIDIAの最新ドライバのインストール。
この辺も試してみたいところですが。画面が終始乱れっぱなしだったら、いかんとも…ですね。

書込番号：13216961

[デオデオ一筋]

オーバークロック氏失敗したときの画面にそっくりです。
底面クーラーは使用されていますか。
使用していなければ購入をお勧めします。
私も購入直後、よく固まっていましたが、底面クーラーを使用し始めてからは一度も固まったりしていません。
私が使用しているのはこれです。

USBバスパワー 19cm大型ファン

http://www.amazon.co.jp/ARCHISS-USB%E3%83%90%E3%82%B9%E3%83%91%E3%83%AF%E3%83%BC-19cm%E5%A4%A7%E5%9E%8B%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%B3%E3%81%A7%E5%86%B7%E3%82%84%E3%81%99%EF%BC%81%E3%83%8E%E3%83%BC%E3%83%88PC%E3%82%AF%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%BC-%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%82%A2/dp/B002IR9U90

書込番号：13217288

[woodsss]

ａｃｅｒのサポートは、２４時間体制なので、まずはサポートセンターへ問い合わせてみてはいかがでしょう？
真夜中でも対応してくれますよ。
(^^)

ａｃｅｒのパソコンは、静電気が溜まる事があるようで、ウチには、ＡＳ−８９３０Ｇもありますが、箱から出して初めて起動した時にトラブって、サポートセンターに問い合わせたら、静電気が原因であることが分かりました。
その後、ネットで調べたら、他にも静電気トラブルに見舞われた方もおられましたよ。
(^^;)

ある時、キーボードの左側にある「ＡｃｅｒＡｒｃａｄｅＤｅｌｕｘｅ」のボリューム調整などのコントローラーをＯＦＦ設定してあったのを、ＯＮ設定にしようとしたら、全く反応しないことがあり、これも静電気が原因でした。
(^^;)

静電気の除去方法については、サポートセンターで教えてくれます。
(^_^)b
話し方が手慣れた感じだったので、静電気が原因によるトラブルが多いのではないか！？と思いました。
(^^;)

ＡＳ−５７４５ＤＧに関しては、今の所、静電気トラブルに見舞われた事はありませんし、今回のような現象が発生した事もありません。
(^^)

ＢＩＯＳに変更を加えるのは、ヘタすると、更に悪い結果（他の不具合など）になるかもしれないので、ＰＣに詳しくないなら、サポートセンターで担当者の話を聞きながらやった方が良いと思います。

いずれにしろ、他の方の回答など、いろいろな原因が考えられるので、まずは、サポートセンターへ問い合わせてみてはいかがでしょう？
修理が必要などの判断もできるし、ひょっとすると、修理などの大事にならないで済むかもしれませんよ。
(^_^)

書込番号：13217416

[Kevin.]

デオデオ一筋さん　

底面クーラーは以前から興味がありましたので、是非、
参考にさせて頂きたいと思います。

回答ありがとうございました。


woodsssさん

回答頂き、ありがとうございます。
本日、お昼にacerのサポートに電話してみました。

画面の状況を説明をしてみたのですが、伝わりきれなかったのか、
とにかくサポート側の説明では、
『何か変調をきたすようなモノをインストールしていないか？』
『何をインストールしたか分からないと、答えようがありません。
　とりあえず、変調をきたす様になった頃にインストールしたものを、
　アンインストールして見て下さい。』
とのことでした。

言葉で伝わりきれなかった様ですので、画面の画像をメールで添付して
質問してみたいと思っています。

皆さん、参考になるご意見を色々と頂き、本当にありがとうございます。

書込番号：13217896

[KAZU0002]

こういう場合、「ファミコンの画面がバグったような」で通じる…のかな？

書込番号：13217916

[Kevin.]

大変遅くなってしまい申し訳ありません。
事後報告です。

結果、Acerの方に上の画像を送り、確認して貰い相談した結果、
今はチラツキもなく快適に使用出来ています。

コレ！といった原因ははっきりと分からないのですが、
多分、静電気が一番怪しかったみたいです。

放電の仕方を教わり、放電を試した後は全くチラツキも起こらなくなったので、
とりあえず、今の所収まっています。

皆様、色々とありがとうございました。
また何かあったら宜しくお願いします。

書込番号：13256751