『usb3について』のクチコミ掲示板

[komiringo]

先日購入して使用しているのですが、USB3の差込口に何を差しても(外付けHD,マウス,iphoneのケーブル等,全てUSB3機器ではありません)認識されず困っています。うんともすんとも言いません。他の２つの差込口(USB2?)は普通に認識します。
これって初期不良でしょうか？何か対処方法がありますか？
どなたか力をお貸しください。

書込番号：13908844

[甜]

USB3.0はまだ互換性に難があるので初期不良か仕様かは判断しかねます。
ASUS USB Charger PlusのようなUSB関係のツールソフトが悪さをしているのかもしれないし
USB3.0ドライバに問題があるのかもしれません。
前者なら前者のようなソフトを削除する、後者ならAMD Chipset Driverを製品ページから
DLしてインストールするのが対処法です。
USB2.0デバイスが通電すらされないならハードウェア的な故障ということも充分考えられると言えば考えられますが。

書込番号：13908878

[こぼくん35]

USB機器全部認識しないのであれば、初期不良交換期間に、ショップへ連絡するか、持ち込みをした方が良いですよ。

確かに、未だUSB3.0は機器によって相性があるのですが、全部使えない訳ではありませんので。

書込番号：13909463

[55BBQ]

私の場合はつい最近ドライバ更新後にUSB3.0が認識しなくなりました。
USB3.0のドライバがチップセットドライバと一緒になっているので更新がうまくいかなかったようです。（ASUSアップデイト自体は成功との表示が出ました。）
周辺機器をつないだままにしておいたこと、およびバッテリを外したままにしてしまったことあたりが原因かなと思っています。

ASUSのサイトからドライバをダウンロードして入れ直したのですが一部エラーが出たので自分で取ってあったイメージバックアップでいったん更新前の状態に戻し、再度ASUSアップデイトをしたところ無事解決しました。

なお、一般的な注意事項ですが、最新ドライバには未知の問題があることもありますし、チップセットドライバなど重要なものの更新に失敗するともっと面倒なトラブルになることもありえますのでリカバリ方法の確認とデータのバックアップは必須かと思います。

書込番号：13909602

[都会のオアシス]

ドライバ等をいじってないのであれば、初期不良の可能性があります。
購入店に相談して、交換してもらった方がいいかも。

余談ですが、USB2やUSB3ではなく、USB2.0とかUSB3.0と言います。
ちょっとした違いですが、意味が違ってくる可能性もありますので。例えばUSB端子が2個とか。

書込番号：13910084

[ＯＫ山]

現物も目の当たりにせず、プロでもない自分らが、これだけの内容から初期不良か否か判断するのは難しいですが（＾＾；

まず、購入して使用開始早々にUSBの動作とか確認されたでしょうか？その時には問題なく使えてたのでしょうか？
それによってもハード絡みの初期不良か、その後のドライバ更新失敗などによる不具合なのか
疑うべき先や対処法も変わってくるかと思います。

曲者なのが、他でもたびたび触れてるASUS LiveUpdateでして、これの最新verのデフォルト設定が
本人の意思と関係なく各種ドライバやアプリを自動更新する設定になっておりまして、
そのせいで、知らぬ間に更新され失敗や不具合を招いてるような事例が某コミュニティでもよく見られます。
もしかするとkomiringoさんの不具合も同様の原因かもしれません。

その場合なら、現状のドライバなどをいったん削除し、最新の物を正しく入れなおし再設定することで
不具合が解決するケースもあるのですが、ただそれも生半可な知識や準備にて行うとさらに悪くする可能性もありますので
もしそのへんあまり自信ないようでしたら、下手に自力で直そうとせずに、
やはり一度ASUSのサポート窓口に相談されるのがよろしいかと思います。

原因がハードにしてもソフトにしても、おそらく多くの不具合報告を受けているでしょうから
正しく診断し、最善の修復方法をこと細かにレクチャーしてくれたり、あるいは引き取り修理をしてくれるのではと。

書込番号：13912376