『AC電源供給ストップで電源がオフになる』のクチコミ掲示板

[ベア・グリルス]

今まではAC電源で使用していて、使用中にAC電源がオフになってもバッテリー駆動をしていました。
ところが先日、飛行機に乗っている際にAC電源で利用していました。
足を引っ掛けてAC電源のコードが抜けたらPCの電源まで落ちました。
当然、バッテリーは100%充電で電源を入れればバッテリーで起動はします。

AC、バッテリーにかかわらず、起動しなおすとセーフモードでの起動を促す画面。
仮の対応でセーフモードでログインしてシャットダウンで対応しています。

これは故障でしょうか、或いは設定を変更すれば直るものなのでしょうか？

ラップトップでこのような状況ですと使い物にならなくて困っています。
解決方法をご存知の方はご教示していただければ幸いです。

書込番号：13989943

[マジ困ってます。]

バッテリーを装着し直しても改善しないなら故障だと思います。

書込番号：13990067　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケインツェル]

エコ設定関連は弄ったの？
弄らないで書き込むとか論外だけどさ。

書込番号：13990106

[GA-KZ]

マジ困ってます。さん>

この機種は分解しない限りバッテリーは取り外せません
装着しなおしは容易には出来ないでしよ

ベア・グリルスさん＞

故障の可能性が高いかも知れないですね
電源プラグ部分が非常に小さいので一瞬ショートしたとか考えられるかも
現在症状が出てないなら様子見でいい様に思います

少なくとも私のは電源抜いても問題ない、省電力設定で電源抜いたらバッテリ駆動させないなんて設定は見当たりませんよ
普通に考えて無いと思います

書込番号：13997743

[ベア・グリルス]

みなさんありがとうございます。
症状が出たのがヨーロッパでした。
飛行機は例外ですが、ホテルや鉄道に乗りながらでこの症状が出て困っていました。

再現性のある設定は以下の通りです。

Power4Gear HybridでHigh　Performanceの電源接続設定で100%この事象が再現されていました。
Battery Savingのバッテリ駆動ではAC電源供給が無くなっても問題はありませんでした。

それで帰国後早速ASUSに問い合わせるためにもう一度再現しようとしたらこれらの事象が全く発生しなくなっていました。
日本と欧州との違いは2点のみで230V（ドイツ）とプラグがCということだけです。

自分自身でも、なぜあのような状況になったのかが未だにわかりません。

書込番号：14000908

[イーヨ・プー]

うちの UX21E も同じ症状が出始めました。AC アダプター側を抜いた時、本体側のプラグを抜いた時に電源が瞬時に落ちます。しかし、いつも落ちるわけではありません。日本で使っています。

書込番号：14058278

[夕やけ小僧]

私も自宅でＡＣ電源で使用中、移動しようとして本体からプラグを抜いたら落ちました。

再起動したところセーフモードでの起動選択画面が出たのでちょっとあわてましたが、
「Windowsを通常起動する」を選んで特に問題なく起動できました。

その後１〜２度試してみたかぎりでは、プラグを抜いてもアダプタをコンセントから抜いても落ちることはありません。
何かの拍子に症状が出るみたいですね。

でもいつ起きるかわからないので怖くて使用中に気軽にプラグを抜けなくなりました

書込番号：14093740

[Samoyed_wan]

ACアダプターの抜き差しではないのですが
この前、突然電源が落ちました。

無線関連でもトラブルがあったので
あまり、品質が良くない感じがします。

書込番号：14143718

[ベア・グリルス]

【事後報告】
結局、ASUSへ電話して送ったら、マザーボードの不良だそうです。
安かろう悪かろうってところでしょうか・・・。

書込番号：14600319