『GR-DVXについて（古い機種ですが）』 の クチコミ掲示板

もう3〜4年以上前に購入したデジビデGR-DVX(ビクター)なのですが、故障が多くてこまってます。明るさ調整(?)が壊れて『カチカチ』と音をたて画面が暗くなったり明るくなったりします。ボタン類も壊れました。モニター開くと画面が真っ暗になり、本体横をかるく叩くと直ったりします。ジョグダイアルもバカになり、言う事を聞いてくれません。　ちなみに先日メーカー修理に出しましたが直っていませんでした。（ボタンは直ってましたが）
ビクターと言うメーカーは個人的に大好きなのですが（特にあの愛らしい犬が(笑)）、いくら古い機種とは言え故障だらけでは新機種購入時に選考から除外せざるを得ません。
ちなみに本体の落下や水没はもちろん、衝撃と呼ばれるショックは一度も与えていなかったのですが・・・。
僕の他にも同じような思いをしている方はいらっしゃるでしょうか？？
それとも僕がただ単に『ハズレ』を購入してしまっただけでしょうか・・？

書込番号：139995

[さわさわ]

修理に出して、指定部分が直っていないのなら、再修理にかければいいのでは？　たいがい、３ヶ月以内なら同部の故障はただで直してくれるはずです。また、その故障個所のことを言っていないなら、そこを指定してきちんと直してもらいましょう。３，４年たつと可動部は接触不良などはよく起きることですので、はずれだとは思いませんよ。

書込番号：139997

直ってなかったら再修理に出す、とは当然ですよね。しかし１ヶ月近くも修理に出し、戻ってTESTをしてみたら『直ってない』だからまた修理に出そうとは考えにくいと思いませんか？それでは修理に出した１ヶ月間は一体・・(ToT)
故障個所は全て店員さんに伝えてありましたし・・。丁度この頃にBABY出産という出来事もあり、なおさら修理の終わったカメラを使いたかったと言う思いが強かったのかもしれません。　古い機種ですから故障は当然かもしれませんが、せめてメーカー修理に出した物は動作確認等をして出荷していただきたかった・・・と思ってしまいました。
遅れましたがさわさわさん、レスありがとうございます。
誰かに聞いてもらえて少しスッキリしましたヾ(＠⌒▽⌒＠)ノ

書込番号：140617

店員に幾ら詳しく説明しても、専門知識に乏しい店員だと伝票の症状欄を大幅にはしょって書き込まれたりします。（ひどい時には単に“再生時不良”とか…^_^;）
だから、「こう書いてくれ」と、具体的に内容を伝えたり、ちょっとややこしい内容や、自分でやったトラブルシューティングの内容、○○の時に××が再現する、などの情報を詳しく伝えたい時には、別の紙に症状を書いて「これを添付して出して下さい。」とやっています。
この方法だと、ほぼ満足ゆく修理となります。
また、修理に一ヶ月も掛かる場合には、店がメーカーのサービスステーションになかなか発送しないでいるケースもあります。（送料がかかるので数件まとめてなど。）出来ればですけれども、メーカーのサービス拠点が近くにあれば直接持ち込むのが最良です。

書込番号：140718

ぶぁいすさん、さわさわさん、リチウムイオンの件にてもお世話になりありがとうございます。
故障の症状は細かく指示したつもりだったのですが、店員さんがどう
解釈したかは不明だったので十分考えられると思いました。
１ヶ月かかった理由も『なるほど』ですね(笑)
今度からはメーカーへ直接持ち込むか、発送しようと思います。
色々とアドバイス、ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：140755

[さわさわ]

リチウムではどもっ！ちょっと手こずりました（汗）
そうそう、ぶぁいすさんの通りです。修理は販売店経由でもメーカーとの直接でも値段は変わらないわりに、販売店だとその分遅くなります。伝票の故障個所部分は自分で書かせてもらう、と言うのも一つの手ですよ。

書込番号：141048