『助けてください （自宅でWiFi が使えない）』のクチコミ掲示板

[凡人01]

1〜2週間前から自宅でWifiが使えなくなりました。


auショップにもっていったら普通にWifiが接続されてました。


事情を説明したらポケットWifiをもってきてくれてそれに接続してみたら普通につながりました。


ルーター（ａｔｅｒｍ　ＷＡＲＰＳＴＡＲ8370Ｎ）が悪いのかと思いNECのｻﾎﾟに電話したら特に異常はなくノートPCが無線で動くのなら無線機能は正常とのことでした。


携帯のWifiをONにするとアイコンは表示されるときもありされないときもあります。

アイコン表示の状態でネットに接続しようとすると一旦フリーズし弾かれる感じです。

パスワードが間違っているのかと思い何度も入力しなおしてみましたが結果は同じでした。

自分の力では限界を感じたのでここに質問させていただきます。



同じような症状または直し方をわかる方どうぞご教授おねがいします。

書込番号：14107192

[atx3000]

勝手に繋がらなくなったように書いてますが、おそらくあなた自信で設定を変えた可能性が大です。はじめから、機器の登録をするしかないです。

書込番号：14107257　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

無線LANルーターを再起動してみてはどうでしょうか。

書込番号：14107272

[凡人01]

お返事ありがとうございます。

atx3000　私もそう思い何度も設定しなおしましたがだめでした。


SCスタナーさん　　NECのサポに電話したとき２度程ルーターの再起動をしましたがだめでした。

書込番号：14107413

[うみのねこ]

パスワードの入力で、予測変換などを使うとスペースが入ったりするので、コピペで入力してみてください。

書込番号：14107484　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

アプリケーションの管理で、au one Marketの
アップデートのアンインストールを試してみてはどうでしょうか。

書込番号：14107503

[凡人01]

うみのねこさんお返事ありがとうございます。


仰る通りコピペしましたがだめでした('A`)


接続中→切断されました→スキャン中のループになっております。


信号強度は最高になっています。

書込番号：14107540

[凡人01]

SCスタナーさん　　私も最初にアプデが怪しいと思いアプデのアンインストールをためしましたが　　　　　　　　　やはりだめでした。

　　　　　　　　　

書込番号：14107572

[小姓]

諦めるしかないのかな･･･

書込番号：14107628

[shige0305]

凡人01さんはじめまして。

すでに試されかと思いますが、EVO　3Dを再起動してみてはどうでしょうか？

書込番号：14107637

[たあみ]

Atermを使っているのなら、「らくらく無線スタート」アプリを使えば
らくらく設定できるのでは？www

https://market.android.com/details?id=jp.aterm.android.rakuraku.wlanstart

書込番号：14107663

[@nyanko1816]

関係ないかもしれませんが私の場合MOTOROLA PHOTONのテザリングの接続に時間がかかりすぎる症状になったのですが、
157→3の「ISシリーズの操作方法について」でつながるオペレーターの指示が
ブラウザ起動→端末の物理ボタンのメニューボタン→メニューの中の「その他」→設定→Cookie、キャッシュ、履歴削除でした。
キャッシュ等がたまって重くなっているとの説明でしたがこんなことで改善しました。
すでに157にも相談されているのならごめんなさい。

書込番号：14110486

[凡人01]

shige0305 さん


再起動してみましたがやはりだめでした


たあみさん


「らくらく無線スタート」アプリを使いましたがタイムアウトしてしまいやはりだめでした。



@nyanko1816 さん


Cookie、キャッシュ、履歴削除をやりましたがだめでした。


皆さん返事が遅くなってすみません。　
今ドコモの端末でＷｉｆｉしてみましたがだめでした・・・こうなると無線ラン本体の故障のような気もしないでもないです。

書込番号：14111025

[SCスタナー]

au Wi-Fi接続ツールをアップデートしてみる、または
アップデートのアンインストールを試してみてはどうでしょうか。

書込番号：14111136

[カモシカＢＢ]

ノートパソコンから無線LANルーターのクイック設定Webに入り下記のどれか変更してみてはどうですか？
但し、SSID1とSSID2の両方で間違った設定を行い設定保存すると、その瞬間に現在接続されているノートパソコンも無線ＬＡＮに接続できないようになり以後の操作が困難になりす。例えばノートパソコンをSSID2に接続し、SSID1の方だけ設定を変更する（この場合、端末はSSID1に接続する想定）ように片方だけ、ひとつづつ試すのがよいと思いま す。変更前の数値等内容は記録しておき、試してくださ い。
チャンネルが13に設定されていてひと桁に設定したら直ったというケースはよく聞きますが。。
注意事項
・Ｂ）とＣ）は両方のSSIDとも変更になるので注意してください。
・MACアドレスフィルタリングが現在無効であれば、そのまま触らないでください。MACアドレスを設定しないで有効にすると以後、接続できなくなり操作不能になります。
・万一のことを考慮して無線LANルーターの初期化方法（工場出荷時状態に戻す）を確認して操作されることをおすすめします。

Ａ）設定を変える前に、もうひとつの方のSSIDで接続できないか試す。SSIDは二つあるタイプですよね？（この操作はクイック設定Webに入る必要はありません。）
Ｂ）チャンネルを別の番号にする。（ひと桁の数値がよいみたい）
Ｃ）MACアドレスフィルタリングを解除する。（フィルタリングをかけているいる場合）
Ｄ）SSIDの名前を変更してみる。
Ｅ）SSIDのキーを変更してみる。（入力にルールがある場合は注意してください）
Ｆ）暗号化モードを（とりあえず）暗号レベルの低い方に設定する。

書込番号：14111159

[たあみ]

タイムアウト？
リンク先のレビューにも記載がありますが、
二回押してますか？

書込番号：14111339

[凡人01]

ＳＣスタナーさん


やってみましたがだめでした。


カモシカＢＢさん


詳しく丁寧な説明ありがとうございます。　ＡＢＥはやってみましたが成果がありませんでしたが、有線接続しているＸＰのネットワークが確立できていない事が判明しました。


たあみさん


二回押しましたがだめでした。



ネットの繋がらないＸＰを元のau光のルーターにランケーブルを差し替えたら一発でネットにつながりました。


ので・・・ますます8370Ｎが怪しいと思いコジマにGOしたら購入日が去年の6月だった為そのままメーカー修理扱いとなりました。

故障の有無は調べもしないようでした。



ノートPCだけなぜ繋がったのかは不明です。


まだ解決はしてませんが皆さん色々なアドバイスに感謝しています。


修理期間は早くて一週間　以降不明だそうです。


最近急に寒くなったりしたから何か影響がでたのでしょうか？？


ルーターが帰ってきたらまた書きこみます。

書込番号：14111685

[galm0001]

私の機種はIS11S XPERIA acroでWi-FiルーターがBUFFALO製WZR-HP-G301HNで、
Wi-Fi接続の切断が多く使い物にならないのでファームウェア更新をしてみたら正常に接続できる様になりました。

書込番号：14111974

[♪坂ちゃん♪]

他の家の無線ＬＡＮで繋いでみましたか？
ｗｉｆｉではなく、無線ＬＡＮで繋いでみてください。
そこで、繋げたらご自宅の環境に問題がある、繋げなかったら
ａｕに飛んでいく。
多分本体の故障だと思います。自分のがそうでしたから

書込番号：14116425

[オデンクン01]

wifi機能だけ故障とかありえないし(´Д｀)

書込番号：14120014　スマートフォンサイトからの書き込み

[凡人01]

皆さん色々なアドバイス有難うございます。


少々進展があったので報告します。



2/7にNECより初期化の為データを消去してよいかとの問い合わせ　　もちろんYES


2/8NECにてテストをしたが無線、有線共に異常無し。！　　ですがお客様の希望であれば予防の為新品交換も可能です。　との事。


もちろんYES！！


しかしご指摘の症状が改善されるかは不明です。と念を押されました。



なんか対応が早いですねNECは近くにあるんでしょうか（笑）


NECのｻﾎﾟｰﾄは中々の対応ですね見直しました。！！複雑な気持ちですが新品交換なので良しとしましょう。（＾ω＾）

書込番号：14126309

[凡人01]

本日ルーターが新品になって帰ってきました。


結論から言うと何をやってもWＩ-Ｆiはつながりませんでした。


ファームウェアも最新でした。


小姓さんのいう通りもう諦めるしかないのでしょうか・・・・？

書込番号：14148446

[shige0305]

凡人01さん
なかなか解決しないと疲労しますね。心中お察しします。

ルーターの型番が違うかもしれませんがiphoneで同じような症状の方がおられるようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000158009/SortID=13601225/

それで一度、他の方のスマホで繋がるか試されてはどうでしょうか？
それで繋がらなければルーターがもともとスマホに適していないのかもしれません。
繋がるとなると携帯とルーターの相性かもしれません。
いずれにせよルーターにも相性があるようですよ。
因みにわたしはバッファロー製を使っていますが正常に接続できています。

書込番号：14148615

[凡人01]

shige0305さん

見捨てずに返信ありがとうございます。


今最後にリブートしてみました。案の定だめでしたけど（笑）


やはり相性の問題でしょうか・・・


ＩＰアドレス取得中までなるんですけどね・・・

書込番号：14148719

[カモシカＢＢ]

あと確認できることと言ったら、、
無線LANのSSIDにXP パソコンも、docomo端末もau端末も全て、(それまで使えていたはずなのに)ある時から無線接続できなくなったとなると、あとは�@auモデム・ゲートウェイへのLAN ケーブルの差し込み口を変えてみる、こちらを再起動してみる�Aauモデム・ゲートウェイと無線LAN間を接続しているLANケーブルを変えてみる。というトラブルシューティングになるかと思います。
思いつくのはこれくらいです。。

書込番号：14149122

[凡人01]

カモシカＢＢさん

返信ありがとうございます。


やはり諦めきれず今auに行ってきて何とか修理の依頼をしてきたところです。

おそらく基盤の交換になると思います。だそうです。


それで直れば文句なしですが・・・


そして代替え器にIS03を借りたのでこちらでWI‐FI設定してみたいと思います。


上記のアドバイス以前やってみましたが結果はダメでした。


PCの無線はOKなのになぜ携帯だけだめなのか不思議です。・・・・

書込番号：14149381

[カモシカＢＢ]

そうですか。これだけいろいろ試されたのだから、きっとよくなって帰ってきますよ。修理にだせてよかったですね♪

書込番号：14149488

[凡人01]

IS03を借りたのでこちらでWI‐FI設定をしてみましたが扇マークが出て認証されてるみたいですがネットには繋がりません。

結果は同じでした。


終端→BL190HW→ＷＡＲＰＳＴＡＲ8370Ｎ


こうなるとＷＡＲＰＳＴＡＲ8370Ｎとの相性の問題かなとも思えます。


以前は使えていたんですが・・・バッファローに変えるのが最後の手段でしょうか？

書込番号：14149882

[カモシカＢＢ]

IPアドレスがパソコンとスマホで重複していませんか？
Wi-Fi設定→詳細設定→静的IPを使用するにチェックを入れて今現在薄く表示しているアドレスを手動で設定していきます。意味わかりますか？
その際、IPアドレスの末尾だけ例えば192.168.0.1だったら192.168.0.5みたいに末尾の部分を多めの数値(ここでは5)で設定してみる。ゲートウェイ/ネットマスク/DNS1/DNS2は薄く表示されている数値をそのまま設定する。(192.168.0の部分はルーターにより多少異なります。)

これでNGだったら、Google Public DNSを設定してどうなるか一時期に試してみる。値はDNS1が8.8.8.8
DNS2が8.8.4.4です。
私も一時期、ネットに繋がらなくなりこのDNSを試したら直りました。その後再び元の標準のDNS に戻しても問題なく使えてます。一時期に試すのも手かもしれません。Google Public DNSについてはご自身で検索して承知の上、試してください。
(海外のサーバーを使用するみたいです。)

書込番号：14150394

[shige0305]

携帯電話本体の修理で直るといいですね。

それでも繋がらなければ以下のサービスも検討されてはいかがでしょうか？
なにぶんサービス開始前ですから試せてませんが多分、相性も大丈夫!?
http://www.au.kddi.com/wifi/wifi_home_spot/index.html

書込番号：14150458

[凡人01]

カモシカBBさん　　可能性大ですね


セカンダリも試してだめだったのでこの辺も怪しいところです。


私も近い所を疑っていましてこんな記事を見つけました以下コピペです。


「ルータのDHCPサーバの設定のところで、生きているDNSサーバをプライマリDNSサーバに設定し直してiPhoneをつなげたら、あっけなく治りました。どうやら、iPhoneはプライマリのDNSサーバから返事がないと、そこでDNSの解決をあきらめちゃうみたいです。つまり、セカンダリ以降のDNSサーバの設定は意味がない、ということらしい。他のNote PCなどが影響なく動いていたのも、これで納得です。

WiFiでDHCPを利用してDNSを割り当てているときのケースしか調べてないのですが、このへんの仕組みはEdgeや3Gでも同じだと思うので、もし、似たような問題にあたった方は、プライマリのDNSサーバが動いているか調べてみるといいかもしれません。」


shige0305さん

auショップでその提案を受けましたが固定電話のセットでないとダメだそうです。


私の契約は固定電話なしなのです。涙

書込番号：14150733

[凡人01]

こんな時間までIS03を弄ってました。


ルーター側の設定でオートチャネルセレクト機能のチェックを外したらあっけなくWIFI機能が復活しました。


一時的なものかもしれないのでもうしばらく様子をみてみます。

書込番号：14151369

[カモシカＢＢ]

凡人01さん
直ったようで良かったですね。♪

書込番号：14151751　スマートフォンサイトからの書き込み

[凡人01]

ｶﾓｼｶBBさんのIPアドレスがパソコンとスマホで重複していませんか？

が一番のヒントになりました。有難うございます（＾ω＾）


その後ノートPCを立ち上げたらセカンダリになって固定されてるようです。

私としては使えればOKなので本体が帰ってきて無事Wi‐Fiが繋がれば問題解決ですね。


IS03では細かな設定がの項目がでてきません。（笑）


何はともあれカモシカBBさんをはじめアドバイス下さった皆さんにはとても感謝しています。


有難うございました。


また何か質問等ありました時は宜しくお願いします。

書込番号：14152116