『熱暴走？』のクチコミ掲示板

[にゃんにゃこにゃんこ]

今年の２月下旬に購入したものです。
２つほど不具合があります。

１つ目は、購入当時からなのですが、IEを使ってインターネットをしていると、
たまに文字入力ができなくなります。
IMEは正常で、キーボード自体とマウスパッドは使用できます。
IE上でだけ入力できなくなります。(ワードなどで文字入力はできます。)
これは再現することがまれで、再起動で直ります。
（頻度は８回起動して１回くらい？）

２つ目は、ここ１週間ですが、長時間（４時間くらい）連続で使用していると、
急に固まって、動かなくなります。
「ESC」キーも、「Ctrl」「Alt」「Delete」キーも利かず、
ふたを閉じでしばらく待っても変化がないため、強制終了せざるを得ません。
パソコンを触ってみるとかなり高温になっています。

このような場合どうしたらいいんでしょうか。
使い方に注意するべきなのでしょうか？
ネットでも少し調べたんですが、原因が分からず困っています。

書込番号：14629981

[kanekyo]

温度測定ソフトを使っては?
http://vostok.myftp.org/tubo/thermo_hwmonitor.html

とりあえず、ネット閲覧程度でCPUが80℃とか行くのはおかしいかな。
http://www.the-hikaku.com/pc/asus/zenbook-ux21-2.html#ondo

リカバリできるならやってみて、再び起きるようならメーカーサポートに電話したほうがいいかもしれない。

書込番号：14630017

[にゃんにゃこにゃんこ]

補足です。
２つ目の不具合について、固まったのは２回でひざ上とテーブルで使っていました。
熱をかなり持っていると感じたのは、ヒンジの下部（数字キーの裏あたり）です。

ご教示ください。お願いします。

書込番号：14630018

[にゃんにゃこにゃんこ]

早速のご回答ありがとうございます。
便利なソフトがあるんですね。
先ほどまでパソコンを休ませていたので、今度長時間使用したときに試してみます。
ちなみに、ネットサーフィンくらいしかしていません。

ダメそうだったら、リカバリも考えます。
リカバリディスクを作っておけば良かったんですが。
リカバリ領域はあるのかな。

初期不良ですかね？
なかなか交換できない状況なのに困ったものです。

書込番号：14630113

[kanekyo]

>リカバリディスクを作っておけば良かったんですが。
>リカバリ領域はあるのかな。

たぶんこんな感じで作れるかと。
ただし、外付けのドライブは必要ですね。
http://faq.epsondirect.co.jp/faq/edc/app/servlet/relatedqa?QID=029597

関係あるかわかりませんが、他機種などではASUS LIVE UPDATEという自動アップデートツールが悪さをすることがありますね。アンインストールしてみるのも手かな。

あとは、メーカーページに最新のBIOSがあるので更新してみるとか。
ただし、BIOS更新は失敗すると壊れる可能性があるので慎重に。

書込番号：14630185

[アジシオコーラ]

IEに拘らず、FirefoxやSafari等のブラウザをインストールしてみては？

書込番号：14630357

[Kusanagi88]

熱の件ですが、裏側に廃熱口があってファンが回ってると思うんですがそこに埃がたまると熱暴走起こすようになります。
たまって無くてもひざの上等で使用中にその穴を塞ぐような体勢で使ってるとやはり熱暴走起こしたりします。
で、対処法ですがガワを外せる人は外してファンの部分を掃除するといいかと思うんですが、お手軽安心なのはその穴を掃除機で吸って埃を除去する方法です。
あとは爪楊枝等で残ってる埃を掻き出してやると、さらにきれいになるかも知れません。
これから暑くなりますので、症状の無い方も1年に1回くらいは掃除するとトラブル防げると思います。

書込番号：14630433

[夕やけ小僧]

ハイパフォーマンスモードでしたらバッテリセービングモードにしてみてはいかがでしょう。

書込番号：14630448

[にゃんにゃこにゃんこ]

＞kanekyoさん
独り言みたいな感じだったんですが、
教えていただいて、ありがとうございます。

今のパソコンの状況を外付けHDDにリカバリディスクとして落として、
それを使ってリカバリしたら、今と同じ設定になるから、
問題は変わらないのかな〜と素人考えで思ったのですが…
仕組みは分からないんですが想像で


＞アジシオコーラさん
そうですね。
頭が固いからなかなか切り替えられないんですよね。
これを機に切り替えてもいいですね。
ご提案ありがとうございます。

書込番号：14630471

[kanekyo]

>今のパソコンの状況を外付けHDDにリカバリディスクとして落として、
>それを使ってリカバリしたら、今と同じ設定になるから、
>問題は変わらないのかな〜と素人考えで思ったのですが…

言葉が足りなかったですね。
リカバリディスクを作るには外付けのDVDドライブとDVD-Rが数枚必要です。
他のメーカーならUSBメモリや外付けHDDなどに作れますが、ASUSはたしか無理だったはずです。

書込番号：14630512

[型落ちフリーク]

夏に起動中に固まったりブルースクリーンになったりしてので、こんな感じの台の上に載せて排気口の反対側にＵＳＢ扇風機を置き、キーボード上と底に風を送っています。
四月頃から十月頃までは、この状態です。

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こうしてからは、うなりを上げて熱風を吐き出すのが無くなりました。

ノートパソコンのは苦手なので、キーボードやマウスはデスクトップ用のを使っています。

ＡＭＤ Ｓｅｍｐｒｏｎ ＳＩ−４２ という、当時としても性能が低いノートですが、インターネット接続と 無償の Ｏｆｆｉｃｅ 系での文書作成が主な用途です。

ハードディスクはエラーが記録されておらず健全な状態です。

立ち上がらなくなった時は、本当に困り果てました。

書込番号：14630546

[にゃんにゃこにゃんこ]

＞kanekyoさん
ASUSのアップデート用のソフトが原因かもしれないんですね。
どうしてもダメそうだったら、アンインストールしてみます。

BIOSはあまりいじった経験がないので、最終手段にします。
どうもありがとうございます。

＞Kusanagi88さん
やっぱり、ひざの上はだめなんですね。
掃除機で吸うのは良さそうですね。試してみます。
どうもありがとうございます。

＞夕やけ小僧さん
なるほどですね、試してみます。
今何モードで使ってるか意識していませんでした。
どうもありがとうございます。

書込番号：14630578

[にゃんにゃこにゃんこ]

＞型落ちフリークさん
物理的に冷やすのも手ですね。
どうもありがとうございます。

本当にたくさん情報いただけて、とても助かりました。
皆様ありがとうございました。

また現象が再現したら、ご質問したいと思いますのでお願いします。

書込番号：14630619

[中年1号]

　小生もIEだけで文字入力ができなくなることがあります。

　ご指摘のように再起動すると直るのですが…

　他にも大勢いらっしゃるのではないでしょうか。

書込番号：15099356

[ii_na_]

私も、熱暴走が多発しました。
サポートセンターに連絡したところ、マザーボード不良とのことで、
引取り修理となりました。
１か月経ちましたが、未だに返却されていません。
マザーボードが入手困難な模様です。

書込番号：15123755