『ELSAジャパンは対応悪い』 の クチコミ掲示板

GLADIAC 517TV-OUTを古いマザーボードに（intel WS440BX,AGP1.0,3.3V）組み込みたくて、ELSAジャパンに「自己責任の前提で、3.3VのAGPスロットでの動作可能かを教えて下さい。」とメールを入れたが、全く返事が無い。

仕方が無く、電話で「自己責任で保証もサポートも要りませんから、3.3Vで動く可能性だけを教えて下さい」と再三お願いしたが、担当者は最初から最後まで「サポート外のため、ノーコメント」としか回答せず、おまけにガチャンと電話を切られた。何て感じの悪い会社！！！

最後の手段として製造元のELSA台湾に問い合わせたら、すぐ「問題なく使えます」との返事が来て、さらにいろいろとアドバイス等を親切に下さった。ELSAジャパンとは雲泥の差！！！

サポート外でトラブルを避けたいELSAジャパンの気持は分からなくもないが、お客さんに対してあんなに酷い対応をしなくてもよいでしょう。

台湾企業に完敗、なんとも情けない話！！！

PS: 517TV-OUTの方は3.3VのAGP1.0スロットで全く問題無く動いた。

書込番号：1515218

[夢屋の市]

http://www.elsa.com.tw/en/Products/list.asp?typeid=2&page=4
1x/2x/4xならAGP1.0に対応しているんでないでしょうか？

「自己責任で」という一言が撹乱させてしまった可能性がありますね。
（そんなのに撹乱されるのもどうかと思いますが）
返事がないのは宜しくないです、当然。

勝手に話の腰を折りますが
台湾ELSAがGeForce系の商品を扱うのに対して
ドイツELSAはRADEON系で展開していますね
並行輸入するツワモノ業者はいないのかしらん。

書込番号：1515267

えーと、腰折りついでに私も一言。
この場合「台湾企業に完敗」はおかしい気がします。台湾が製造元
なら本店といえますし、日本はあくまで支店です。まー、日本法人
が不甲斐ないというのには賛成ですが。ソフトウェアじゃあるまいし
何の為に割高の日本語版を買ってるのか考えて欲しいですねぇ。

書込番号：1515606

そ、そんななんですかー（汗）
今日、ELSA のカード買っちゃっただけにショックです…。

書込番号：1538798

[夢屋の市]

誰の発言がショックだったんでしょうか？
ついでに台湾ELSAのグラボとAOpenのグラボは同じ工場の出身だとか･･･

書込番号：1538941