『フリーズ！リセット！の繰り返し。交換してもらえる？』のクチコミ掲示板

[ｋｈｈちゃん]

最初は画面が荒れたり、フリーズしたり（DVDも録画も）、再生画面がテレビの端っこに小さく表示されるというおかしな事になっちゃったり。あれこれ不調でリセットしてようやく動く…を繰り返していました。出張修理２回になります。そのたびにハードの中は空っぽにされ…数日後にはまたリセット。だましだまし使ってはいるものの…またフリーズ！

購入店舗に交換をお願いしたら、メーカーの方で判断してもらわないと無理とのことで、今回の３回目の出張修理でまずは一度（３度目ですけど！）見てもらってから交換が必要か判断してもらうことになるそうな。

出張修理の方に話せばいいんですかね？？なんかたらいまわし感があるんですけど…。
３度目の正直になるんでしょうか…？

この症状、交換してもらえるでしょうか…？？なんて言ったらいいんだろう？強く言えないタイプなので、心配です。

書込番号：16259643

[ディーヴイディー]

それだけ何度も修理に出して、改善されないのなら、ハードディスクのデータも無駄になっているという事ですので、
メーカーに返金を要求して、SONYかPanasonicのレコーダーを買い直す事をお勧めします。

自分はレコーダーを2〜3台体制で10年以上使用していますが、修理に出したのは、不安定だった東芝のHD DVDの2回だけです。

頑張って交渉してください。

書込番号：16259788

[サムライ人]

強く言えないタイプとのことですが、そんなことでストレスを溜めるより

修理のサービスマンにいうより、購入店へはっきりいったほうがいいです。


１年以内のメーカー保証、もしくは長期保証の期限内なんですよね？

何度も修理し、通常使用するのに支障があるわけですから、交換を要求してください。。。

ただ、以前のアクオスレコーダはフリーズが多発しているようですから、返品もしくは追金して他メーカーへ
換えたほうが幸せになるかもしれません。

書込番号：16259829

[油 ギル夫]

スカパー！プレミアムを契約しているのなら、ソニーのSKP75に交換した方が良いかも。

書込番号：16259897

[Steel Wheels]

シャープのレコーダーを実際に使用している人から
的確な回答は書き込まれないのかな？

迂闊に他社製品を勧めると、ボロクソに叩かれるかも・・・

書込番号：16260059

[more precious]

3回も壊れたなら、交換してもらうのは当然だと思いますよ。

直接言えないのならメーカーホームページのサポートから、メールによるお問い合わせをしたら良いのではないですか？
その際、価格.comのクチコミにも投稿しましたと書けば良いと思います。

書込番号：16260606

[bear854]

明らかに不良品だと思われますので、サービスマンに今までの修理伝票を見せて、「正常品に交換して欲しい」と言えば多分
大丈夫でしょう。

ちなみにうちのW500くんは、「リセットした回数は確かに他メーカーより多い」のですがそれほどひどくはありません。
（シャープさん、ばらしてごめんなさい。）

ご参考に。

書込番号：16261631

[勇秀真裕]

今晩和 初めまして

交換は して貰えると思います
詳しくは 私の以前の書込みを…
返品返金は全額では無く 3割減になるかと

書込番号：16261957

[Steel Wheels]

実際に使用されている方々からの有益な回答が来てよかったですね。

交換さえ実現出来れば安心解決でしょう。

交換品で不具合が頻発するなんて

そうそうある話では無いでしょうし。

万が一そんな事があれば交換を繰り返せばいい訳だし・・・

あれっ？
交換繰り返したら根本的には解決されてないって事か？

でも実際使用している方々がお勧めしてるから大丈夫！！
次もハズレを引く事は無いでしょう！！

書込番号：16263707

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

交換品でも似た症状となる場合も想定して、なった場合には、どうするかということを話し合って交換したほうがいいです。同じモデルでも初期、中期、後期製造の物では違いがあると思います。交換品が同時期の物と同じということもあるからです。
故障も二度まで。三度目は、返品したほうが懸命です。

書込番号：16271308

[ｋｈｈちゃん]

なんとか「もう三回目ですし…」と言ってみました！でも結局出張修理に来てもらうことになり…そのあげく持ち帰りになり…電話がかかってきて「交換します」とのことでした！結局録画が失われましたが…(笑)

書込番号：16320294　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｋｈｈちゃん]

購入店に言ってみましたが、それはメーカーに言ってくれとの事でした(-.-#)修理の依頼をし、その後メーカーからの電話で交換希望を伝えました！無事交換ですー！しかし交換の品がいまだに届きませんが…。

書込番号：16320298　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｋｈｈちゃん]

スカパー！は契約してないです(^-^)無事交換ですー！

書込番号：16320300　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｋｈｈちゃん]

本当にそうですよね(笑)結局直らなかったということですしね(>_< )TVと相性悪いのかしらと思ったくらいですが、TVもシャープですし(笑)

無事交換になりました！次ははずれじゃなきゃ良いなぁ〜

書込番号：16320306　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｋｈｈちゃん]

なんとか交換希望を伝え、修理で持ち帰ってもらいましたが、結果交換になりました！ありがとうございましたー！

書込番号：16320309　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｋｈｈちゃん]

リセット度々するのっておかしな話ですよね？リセットしないと見られないレコーダーなんて…心底リモコンあっても無駄！とか思いつつリセットしてました｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ｡
無事最新型と交換になりました！ハズレじゃありませんように！

書込番号：16320312　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｋｈｈちゃん]

すみません、名前入れるの忘れてました！
上から
ディーヴィディーさん
サムライ人さん
油ギル夫さん
Stell Wheelsさん
more preciousさん
bear854さん
宛です(>_< )



〉勇秀真裕さん

同じ型がもうないとのことで、最新の物に交換してもらえることになりました！(*･ω･)ﾉ

書込番号：16320340　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｋｈｈちゃん]

〉やっぱり傑作さん
ですよね(>_< )今年出た新しいものと交換してもらえることになりました！今度は大丈夫か心配です(>_< )

書込番号：16320344　スマートフォンサイトからの書き込み

[エンヤこらどっこいしょ]

スレ主さん。交換になって良かったですね。
リセット地獄から解放されると良いです。

あと、各人への返信ご苦労様です。
ただ、そんなに必死になって、個人個人に返信を入れなくても大丈夫です。ここでコメントを入れられている方は、そこまでは要求しません。まとめての返信・回答でOKです。

まぁ、返信自体を入れなければ、批判はされますが。その程度です。

また何かあれば、相談されると良いです。
最近は、頑張って回答してくれるシャープユーザーさんが居ますので。

書込番号：16320641

[勇秀真裕]

書き込み主さんの 良い結果になって良かったです
私みたいに ならない事を願います

書込番号：16321837