『接続できるものとできないものと…』のクチコミ掲示板

[黒ボールペン]

MacbookProを購入し、無線の速度が出ないのでApple純正なら大丈夫ではないかとこの製品を購入しました。結果、MacbookProの症状はまったく改善せず、修理送りとなりました…。

まあ、それはそれでよいのですが、新たな問題が発生して非常に困っております。接続できない機器が複数あるのです。

当方、Windowsデスクトップ（有線）、MacbookproRetina（無線）、iPad3、iPadmini、iPhone5、iPhone5s、nasneをネットワークに繋いでいたのですが、前ルーターNECWR8700Nでは問題なく全て接続できていました。ところが、TimeCapsuleを設定すると、iPhone2台とiPad3、nasneが繋がりません。

有線ではWindows機は認識するのに、nasneは認識しない。無線ではMacbookProとiPadminiは繋がるのに、iPhoneとiPad3は繋がらない。iPhoneとiPadはWifi設定から接続しにいくと、パスワードを打ち込んだあと接続マークがくるくる回りっぱなしです。リセットも試しましたが、効果がありません。

不可解なのが、iPadminiは問題なく接続できるのに、他3台のiOSがまったく同じ症状で繋がらないということです。

購入して2日目なのでサポートに連絡しようと思いますが、かなりへこんでます…。

書込番号：17210308

[LsLover]

『TimeCapsuleを設定すると、iPhone2台とiPad3、nasneが繋がりません。』

という状況のようですが、「AirMac Time Capsule」の「ファイアウォール」の設定は、問題ないのでしょうか?

互換性と安全性
インターネット接続を安全に。
AirMac Time Capsuleには、あなたのネットワークとインターネットの間に障壁をつくり、悪質な攻撃からデータを守るファイアウォールが組み込まれています。このファイアウォールはAirMac Time Capsuleを設定する際に自動的にオンになるので、あなたは何もする必要がありません。安心してインターネットを楽しみましょう。
http://www.apple.com/jp/airmac-time-capsule/#safety

書込番号：17210764

[ふじくろ]

無線LANでのiOSデバイスの接続についてですが、下記の情報など詳しい状況を記載されますとこちらをご覧になっている方々にわかりやすいと思います。

・インターネット回線の種類
・ネットワーク構成：モデム・回線終端装置から無線LANクライアントまでの接続
・周波数帯：2.4GHz or 5GHz
・PHYモード：IEEE802.11n, IEEE802.11gなど
・セキュリティ：WEP, WPA, WPA2など


また、AirMac Time Capsuleを下記の設定にした場合はどうなりますでしょうか？
iOS and OS X：Wi-Fi ルーターおよび Wi-Fi アクセスポイントの推奨設定
http://support.apple.com/kb/HT4199?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP

書込番号：17211238

[うちのお風呂は39度]

こんにちは　iOSでの以前のネットワーク設定が残っている可能性があります。

設定＞一般＞リセット＞ネットワーク設定をリセット　

　として、再度　無線設定をやり直して見てください。
　

書込番号：17211821

[黒ボールペン]

LsLoverさん、ふじくろさん、うちのお風呂は39度さん、早速の返信ありがとうございます。

ファイヤーウォールの設定はないと思うのですが…。あったとしても、iPadminiがつながり、他のiOS機器がつながらないなんてことはないはずですが…。

iOSのネットワークリセットは試してみました。結果は変わらずです。

こちらの環境はCATVインターネットで固定IPアドレスを取得しています。TimeCapsuleはブリッジモードで動作しています。2.4GHzおよび5GHZの11nで接続をしています。セキュリティはWPAパーソナルになっています。

AppleCareに電話しサポートの方と話しましたが、チャンネルを変えてみることとセキュリティのパスワードを外して試してくださいと言われました。チャンネル変更はともかく、セキュリティなしにしてつながったところで、そのままで運用できないと思うんですけど…。先程試したところ、全く状況は変わりませんでした。

正直お手上げ状態です。

書込番号：17213514

[うちのお風呂は39度]

　AppleCareに相談されたのならもうされたのかもしれませんが、

１）タイムカプセルのファームウエアとAirMac ユーティリティのバージョンは最新の物にされましたか？
２）またタイムカプセルはリセット再起動してみられましたか？
３）iOS機器は、wifiは自動接続になっていませんか？一度すべて外してみてください。

　私もこれくらいしか思い当たりません。設定がんばってください。

書込番号：17214736

[黒ボールペン]

うちのお風呂は39度さん、ありがとうございます。

ファームウエアは最新です。本体リセットも2回試しました。iOSの自動接続？はネットワークリセットを行ったので、手動で接続しにいっているはず？

状況は変わらずですorz

iPhoneのWiif設定からAirmacをタップし、パスワードを入力すると受け付けてくれるのですが（試しに違うパスワードを入れてみるとはじかれる）接続中を表す丸いマークがくるくる回りっぱなしです。たぶんIPアドレスをAirmacが正しく払い出していないのではないかと推測してます。また、相変わらず有線接続のnasneは行方不明です…。

他メーカーのルーターと設定が違いすぎるので何をいじっていいのか…。Applecareのスペシャリストも有効な解決策はないみたいでした。

書込番号：17215155

[ふじくろ]

>本体リセットも2回試しました

AirMacベースステーションには２種類のリセットがありますが、どんなリセットをされたのでしょうか？

先に記載しましたリンクの推奨設定（MACアドレスフィルタリングもしていない、周波数帯別に異なるSSIDを使用している、SSIDを非表示にしていない、チャネル自動）にしても一部iOSデバイスから接続できないのでしたらTime Capsuleのハードリセットをお勧めします。

リセットボタンを長押しして[ハードリセット・工場出荷時のデフォルトリセット]を行います。
「AirMac Express、AirMac Extreme、および AirMac Time Capsule (802.11n/ac)」
http://support.apple.com/kb/HT3728?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP

このときにTime Capsuleの設定は”接続できなかった”iOSデバイスからAirMacユーティリティアプリを使って行ってみてください。

書込番号：17215167

[黒ボールペン]

みなさん、数々のアドバイスありがとうございました。

CATV事業者に問い合わせてみたところ、どうやらブリッジモードで接続していたことがいけなかったようです。WR8700Nの設定でルーターモードとなっていたのを本機ではブリッジモードと勘違いしていたようです。この場合、回線業者側から割り当てられる固定IPアドレスがそのまま割り振られてしまい、繋がる機器とそうでない機器に分かれてしまうそうです。確かにIPアドレスを取得できない機器のアドレス欄は169.x.x.xになってました（これはアドレスを正しく取得できない場合に表示されるものだそうです）。本日自宅に帰ってから早速設定してみます。

が、原因はわかりましたがなぜ有線1台、無線2台なのでしょうね？IPアドレスをそのまま割り振るのならば、有線無線関係なく1台のみしか繋がらないと思うのですが…。

結果はまたお知らせします。

書込番号：17231232

[ふじくろ]

NATとDHCPをどの機器でしたいのかを明確にしてください。

書込番号：17231563

[黒ボールペン]

結果報告です。DHCPモードで固定IP、デフォルトゲートウエイを指定するとすべての機器に無事つながりました。
回答をしていただいた皆様、お騒がせしました。また、ありがとうございました。

最近、パソコンをほとんど触ることなくiPad、iPhoneですませていたので、初歩的なことに気づきませんでした。

AirMacの問題は一段落したのですが、肝心のMacbookProの問題が全く解決してません…。初心に返って見直しをしてみます。

書込番号：17233883