『FOMAからドコモオンラインショップに接続不可？』 の クチコミ掲示板

[るな美麗]

こんにちは、宜しくお願い致します。
18日の夜から今日までずっとドコモオンラインショップにて機種変しようと思い接続してるんですが、ページが表示されません。
今の機種はＦ03D girlsです。
以前（今年３月）Ｆ03D エレガントの時にオンラインショップからgirlsに機種変したのですが今はもうパソコン以外からは接続不可になったんですか？欲しい機種がオンラインショップにしかないので困ります。（私はパソコンとか持ってませんスマホのみです）
サポートに聞いたらサーバーが重いだけでそんな事はないと思いますと言われ、オンラインショップに聞いたらパソコン以外だと正しく表示されないと言われました。
どなたか、私と同じ機種をお使いの方かFOMAの方、オンラインショップで機種変などのページが表示されるか試してみてもらえませんか？
また、接続不可の考えられる原因はなんでしょうか？

書込番号：17976464　スマートフォンサイトからの書き込み

[Xperia z2]

通信が重いならwi-fi環境で試してみたらどうですか？

書込番号：17976577　スマートフォンサイトからの書き込み

[るな美麗]

ご回答ありがとうございます。
通信が重いのではないと思います。
上にアドレスが表示されたままページが真っ白になるので。
girlsの容量が小さいからかなと思ったんですがエレガントと大差ないですし、原因が不明です。

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[Xperia z2]

わたしはxiのiPhoneとタブレットですが綺麗に見えますよ。

書込番号：17976675　スマートフォンサイトからの書き込み

[るな美麗]

今もですか？やっぱりXiは繋がりますよね？(泣)
私の端末の何か設定？がおかしいのか、girlsからは接続不可なのか…
多分ドコモショップに持って行っても、店員により言うことが異なりそうだし原因不明だと言われそうですよね。
パソコンだとわざわざマンガ喫茶に行かないといけないので面倒です…

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[以和貴]

アプリをインストールする空き容量があまりないのかもしれませんが、他のブラウザアプリで接続できるか試してみては如何でしょうか。
同じように表示できないのなら、ページを表示するのに処理が重く時間がかかっているのかもしれません。
また、メモリの空き容量も不足していることも考えられますので、キャッシュの削除や不要なアプリのアンインストール、不要なspモードメールの削除(ゴミ箱のメールも削除)を試してみては如何でしょうか。

書込番号：17976781

[るな美麗]

ありがとうございます。
オンラインショップはアプリに関係してるんですか？ブラウザーですよね？
空き容量は51ＭＢです。全て削除してこれがギリギリです。
ちなみにサポートにもクッキーの削除とかキャッシュ削除してみてと言われたので全て削除しましたがダメでした。
Googleの設定とかは関係ないですよね？

書込番号：17976847　スマートフォンサイトからの書き込み

[るな美麗]

オンラインショップの回答はスマホからは接続不可と言われましたが、サポートの機械担当の方はgirlsからでもオンラインショップで機種変可能ですと言っていたので可能なはずなんです……
どうしたら良いのでしょうか……
やはりショップに持って行くべきでしょうか？
（ページは、9割は表示されるんです。全てアドレスバーが右に行ったところで突然白紙になります）

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[うみのねこ]

ブラウザに影響されるから別のブラウザアプリを試してみては？とアドバイスされているのではないでしょうか。

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[るな美麗]

ありがとうございます。
Googleではなく、ヤフーから検索かけてみては？ということですか？
今から試してみます！

書込番号：17976923　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

「ブラウザ」以外のアプリを使ってネット接続してみては？と言われてるんだと思いますよ。
「Chrome」とか「sleipnirr」とか｡

ちなみに、手持ちのFOMAスマホから問題なく接続出来ました。

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[るな美麗]

ありがとうございます。
ヤフーも 「sleipnirr」も 試してみましたが、やはり9割表示されて突然白紙になります。。。
chrome？というのは容量が大きすぎて落とせませんでした。
FOMAから接続出来たんですね、となるとやはり私の端末がおかしいのでしょうか？

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[のぢのぢくん]

単純な事ですがまだ試してないのなら、とりあえず一度再起動してみては？

l-01eを3G固定した上でソフトバンクsim突っ込んだモノですらアクセス出来ましたから、ドコモ側の問題では無いと思いますよ。

書込番号：17977029　スマートフォンサイトからの書き込み

[るな美麗]

再起動は頻繁にしてるんです…
girlsは本体容量が1ＧＢ未満なのでそれも関係あるのですかね…
もう諦めて、マンガ喫茶に行けるときに接続したほうが良さそうですね(泣)
私はあんまり詳しくないので理解力が乏しくイライラさせた方いらっしゃいましたら申し訳ありませんでした。。

書込番号：17977065　スマートフォンサイトからの書き込み

[以和貴]

ROMの空き容量が少ないようですね。
今のままでは、例えonline shopのトップページが表示できたとしても、予約処理中にページが表示できなくなる可能性もあります。
100MB程度の空き容量を確保できれば、表示できるようになるのかもしれませんが、確信がありません。
知人のパソコンを借りる等、他の方法を検討した方がいいのかもしれませんね。

書込番号：17977154

[のぢのぢくん]

qiはあるもののガチピン本体は行方不明なのでちょっと試せませんが、さすがに端末のスペックが原因って事は無いと思いますけどねぇ。
今までは表示出来ていたなら尚更ですし。

不要なゴミを削除したり、可能なら初期化してみたいで動作の安定化を図るくらいですかね、後は。

書込番号：17977164　スマートフォンサイトからの書き込み

[るな美麗]

度々ありがとうございます。
やっぱり関係あるんですか…今年の３月には同じ機種から接続して機種変出来たんですけどね＞＜（それも常に空き容量同じくらいでした）
そうですね、この端末からの接続は諦めてパソコンに触れる機会があれば接続してみます。
色々と予測して頂きありがとうございました。

書込番号：17977189　スマートフォンサイトからの書き込み

[るな美麗]

はい(つд｀)そうなんです！
サポートも、この機種は接続不可とかは無い、スマホなら接続可能なはずですと言ってました。
初期化はちょっと出来ません＞＜
もし、ショップに行く機会があれば聞いてみます…
のぢのぢさんも色々教えてくださりありがとうございます。。。

書込番号：17977216　スマートフォンサイトからの書き込み