『タッチスクリーンの反応について』のクチコミ掲示板

[nuova500]

購入して２ヶ月ほど経ち、おおむね満足に使用しています。
しかし、購入当初から、
画面を反転させてタブレットモードにすると、タッチスクリーンの感度が悪くなる、
というか、反応しない瞬間がたびたび現れます。
スリープから復帰した時に多かったので、
スリープ状態になる設定を解除しましたが、
画面を閉じて開いた後にも、同じような症状が出ます。
ノートパソコンの状態ではそうならないのですが、
せっかくのタブレットモードで反応が悪くなるのは不便です。

みなさんの個体ではいかがでしょうか。
もし、対策方法等がわかりましたら、ご教授いただければと思います。

ちなみに、購入後すぐにSSDに換装しました。

書込番号：18273747

[willvii.]

7月購入で3度別々の不具合が発生し、3度修理工場行きと成りました。

最初の不具合がログイン時のソフトウェアキーボード。
ソフトウェアキーボードが出現しない、
出現しても入力出来ない（タッチ、マウスどちらにも反応しない）、
入力出来ても数文字すると入力出来く成る、、、
という症状で、購入1ヶ月後から少しずつ症状が増えました。

不具合の頻度が増加する様でしたら修理工場行きの対応と成ると思います。


余談ですが、3度目の不具合が治らないので本体交換手続き中です。
DELLのサポートはクオリティが低く「5人中4人は外れ」と思ってください、
サポート部内で伝達忘れ、イチイチ説明しなければならない、等々非常にイライラします（^-^;

書込番号：18274420

[nuova500]

ありがとうございます。

かなり安く購入できましたので、
サポート面では難しいところもありそうですね。

とりあえず、常駐ソフトなどを解除したりして、
対策取ってみようと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

書込番号：18276591　スマートフォンサイトからの書き込み

[willvii.]

不具合は共通して、
頻度が少しずつ増えて行く、
別の不具合の前兆が出てくる、
傾向があります。

不具合はメモ等で書き留めておく事をお勧めします。

修理行きの場合も、テクニカルサポートから修理部門へ
不具合の詳細等が伝わっていない可能性もありますので、
印刷して添付する方が良いです。

書込番号：18277449