『USB接続が』のクチコミ掲示板

[青木さん]

印刷したくて付属のソフトと説明書通りに進めましたが、USB接続のところから先に進みません。
ブラザーHPから対策法も調べ試しましたが無理です。
パソコンの方はUSB接続した際音が鳴ってるので故障はないと思います。
どうしたらいいでしょうか？
無理なら無理でもういいのですが、初心者にも使いやすいプリンターはないのですか？

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[secondfloor]

青木さん、こんにちは。

> 印刷したくて付属のソフトと説明書通りに進めましたが、USB接続のところから先に進みません。

もう少し具体的に書いていただくと、説明書のどの段階まで進めたのでしょうか？

> 初心者にも使いやすいプリンターはないのですか？

この機種は複合機で、いろいろな機能が付いてるため、プリンターとしてだけ使うには、逆に複雑過ぎて、初心者には難しく感じてしまうかもしれませんね。
なのでプリンター単体機を選ばれれば、機能がシンプルな分、セッティングなども簡単になるので、使いやすくなるかもしれません。

書込番号：18452623

[Hippo-crates]

「マニュアル通り」と言いながら初心者がよく間違えるのは、
”ドライバ／ソフトのインストールする前にUSBケーブルでPCに接続してしまう”ケース。
これをやってしまうとOS内蔵ドライバが勝手にインストールされてしまい、機種によってはメーカー製ドライバのインストールがうまくいかないことがある。マニュアルでもドライバ/ソフトをインストールする場面までUSBケーブルはつないでいない。

Windowsがなにか不明だが、[デバイスとプリンタ]でMFC-J720Dを一度削除しUSBケーブルを抜いておく。
あとはマニュアルの手順通りに進める。画面上に指示が出るまでUSBケーブルはつながない。

書込番号：18453151

[青木さん]

もちろん接続指示の画面が出るまで接続はしてません。
説明はとてもシンプルで指示があるまで接続しないことは予め分かりました。
プリンター買い換えます。

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[febmar]

買い換える前に、ブラザーのサポートに電話されてみてはいかがでしょう？僕の経験からすると、親切に答えてくださると思いますよ。いかがでしょう？

書込番号：18456497

[青木さん]

はい。そうしてみます。
ありがとうございました。

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