『オーバーホールでの部品交換』のクチコミ掲示板

[舞坂街太郎]

ロレックス専門の某有名チェーンショップの話です。

購入後、１２年以内に２回のオーバーホールを”無料”と謳っているショップで、２００５年にサブデイトを購入、
３年目にオーバーホールに出したところ、「２番車が磨耗しているので交換が必要です、部品代で１万円かかります」
との電話連絡があり、あまり深く考えず１万円払ってオーバーホールしてもらいました。
交換した部品は返してもらっていないので本当に交換したかどうかは不明です。

先日１０年目で２回目のオーバーホールに持って行ったところ、後日電話で「４番車が磨耗していて交換に１万円
かかります」と言われました。

その都度磨耗している歯車が変わるのもおかしな話と思い、また持ち込み前の精度が＋３秒/日程度だったため、
あえて部品交換の必要なしと考え、そうお願いしたところ、「交換なしでは受けられません」と言われました。
「もともと精度は出ていたのだから精度出しはできるでしょう？」と言うと、「交換なしの場合は精度の保証は
できませんが宜しいですか？」とのこと。

ちょっと頭にきたので、「精度は調整して返してくれるんでしょ？返ってきたときに精度が出てればいいですよ」
と言い返しましたが、「調整はしますけど精度は保証できません」の繰り返しでした。

以前、ブライトリングで１５年ノーメンテのナビタイマーをオーバーホールしてもらいましたが、歯車の磨耗など
まったく指摘されませんでした。

このショップの接客態度は好感が持てますし、３年目のオーバーホールの精度も高く満足はしているのですが、
立て続けに部品代を要求されると、無料と謳いながら無理矢理部品交換しているような気がしてなりません。

ロレックスの歯車交換って、そんな頻度で必要なんでしょうか？正規のオーバーホールを経験された方のアドバイスを
いただきたく、投稿した次第です。

そもそも歯車ってそんなに磨耗しますか？

似たような投稿がダブっていたら申し訳ありません。

書込番号：18769937

[花咲か兄さん]

そのお店、大丈夫ですか？自分なら、2回もそんなお店に出したくないですね。
その対応からも、何かトラブルでも発生すると面倒な事を言ってきそうだしね・・
やっぱり、オーバーホールはどこで買っても日ロレに出すのが、一番安心だし王道ですよ。
費用は、6万程度かかるけど2年保証もきっちり付いてきますので、安心感が段違いだと思います。

書込番号：18770947

[ロシアンセーブル]

何が原因で交換が必要なのかはしっかり聞いたほうがいいと思います
油切れなのか、その部品に強い負荷が掛かったのか、理由を説明するのがプロです

単に安全をみて交換しておいたほうがいいと判断したのかもしれません
その場合なら他の店であれば交換しなくていいと判断する場合もあるでしょう
あとは全くの作り話の可能性もゼロとは言えません
部品交換するのであれば本当に交換した証拠に部品は返すのが普通です
日ロレは部品の流通を嫌うので返していなかったと思いますが

精度に関しては分解後にOH前の状態といってもそれは難しいと思います
調整がうまくいけば高精度になる場合もあるでしょうが、
何日掛かっても無理という場合もあります

書込番号：18771293

[右京と左京]

クオークでは昔から言われていることですな。

賢いユーザーであれば、日ロレへ持ち込みでしょう。

交換部品の返却は義務付けられているものでも無いですから、店舗毎の判断に委ねるしかありませんな。

まぁ貴殿が疑念を持たれた現在は、そこまでしてクオークに出す必要性も感じられないでしょうが。

購入時extraコストは、授業料として諦めるしかなさそうですな。

書込番号：18771372

[みやび68]

複数の時計を複数回
日ロレにOHを出してますが
明細書が見当たらないので
曖昧ではありますが
歯車交換の記憶はないですね。
たまたま交換不要の状態だった
だけかもしれません。

基本料金のみとか基本料金+リューズ
とチューブ+バネ棒の交換程度
だったと記憶してます。

古いモデルでしたが一度
２つほどよくわからん部品の
交換みたいな記載がありましたが
確か\0でした。改良部品への
交換だったのかもしれません。

ゼンマイが切れたときの
交換は\8000+修理技術料だったかな。

OH無料と謳っている店って
他の並行店と比較し
価格が高くないですか？
無料とは言いながら
2回とか3回分のOH料金を
あらかじめ販売価格に
のっけてるだけじゃんと
私は感じましたので
ひやかしで店舗を覗くことはあっても
購入はしたことないですね。

今までの精度は
日ロレであっても
保証しないと思います。
あくまでも誤差許容範囲内の
-1秒+10秒までだと思います。

次回は日ロレでのOHを
おすすめしておきます。

書込番号：18771466

[sx2]

同じ時計をただ分解して組み立てただけでも日差が変動するぐらいですから、精度には技術的な要素が多分にありますよね。
ＯＨに出された時計がプラス３秒と良好だったので保険として「精度保証は出来ない」と言ったのでしょうが、逆を返せばプラス１秒に改善する事もあり得ると言う事だと思います。
さて、ご質問ですが、他の方が言う通りＯＨ無料を謳う一部並行店はＯＨ代が上乗せされている価格設定だと私も思いますが、実際にはＯＨ時にも多少なりの収益を見込んでいるのではないでしょうか。でなければ最初からＯＨなんてリスクを抱えずに日ロレＯＨを推奨すれば良いのですから…。
今回、ＯＨで部品交換しなかった場合に考えられる故障リスクの説明を求め、重要度が低いと感じた場合は部品交換をしない方向で考えてみたらいかがでしょうか？

書込番号：18771981　スマートフォンサイトからの書き込み

[パク・クネ]

20倍のキズミ持参して4番車の輪列見せてもらうってどうでしょう？

書込番号：18772040　スマートフォンサイトからの書き込み

[右京と左京]

そもそも20倍のキズミは存在しておるんかのぉ…

10倍でも高倍率の部類じゃ。

4番車の輪列？？？

輪列とは香箱〜ガンギまでの歯車の列だと解釈しておるが……違うんかのぅ。

書込番号：18772242

[舞坂街太郎]

スレ主です。
短い間にたくさんのアドバイスありがとうございました。
確かにOH２回無料の代わりに若干割高だったのですが、トータルでは安いということでつい
飛びついてしまったんですよね。
持ち込みした段階で、「もう１０年ですか〜。だったら４番車あたりが磨耗している可能性が高いので
その分は有償になりますよ〜」と言われ、後日その通り連絡があったので、不審に思った次第です。
次回以降は日ロレ持ち込みで安心して使いたいですね。

書込番号：18772492

[いたばす。]

日ロレのOH基本料金には内装部品の交換費用も含まれるので明細書には記載されません。 やは日ロレが間違いないですよ。極論時計が止まってから日ロレにOHに出しても基本料金とリューズ交換費用位しか請求されないのではないでしょうか。

書込番号：18773037　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくらはさいたか]

キズミ、有るみたいすね?25倍まで。

書込番号：18773085　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまだやまだお]

無料でOH2回のはずが、結局日ロレに頼むんなら高くついた訳ですね。
私は業界は全く違いますが、技術職です。
壊れていない部品の交換を勧めるなどは日常茶飯事です。
残念ですが、機械の修理やメンテナンスの世界ではよくあることです。
良心的な業者はそんなことしない！と言う方も出てくるかもしれませんが、間違いない事実です。
だって黙ってたらタダ、交換しないとダメですね〜の一言で一万円なんですから。

書込番号：18773210　スマートフォンサイトからの書き込み

[おうし]

参考ですが16610を日ロレで3回ＯＨしています
その時の交換した部品です
サブマリ使用頻度は毎年＿年300日位

■2004（購入3年後）
交換:パッキン￥0/チューブパッキン￥0
OH料金33,000

■2010
交換:チューブ￥3,500/バネ棒￥1,000
OH料金45,000

■2015
交換:リューズ\11,000/チューブ\5,500/ベゼルクリック・スプリング\500
クラスﾌﾟ用バネ棒交換\500/バネ棒\1,000
OH料金45,000

*上記金額は税抜き金額です

※2番車/4番車など歯車の交換は1度もないですね。。。
※10年前はＯＨ代安かったね、本体はグレードアップしたけど大分高くなったよね
今は無い、名も無い並行輸入店で40万弱で買いました

書込番号：18773400

[関東のおやじ]

こんにちは。

私はそのお店で何度か購入していますよ。
でも通販じゃなくて、店頭で値切って買っています。
じゃないと割高なので。
買う理由はほかの店に在庫がなくてこの店にあった
ってだけです。
（在庫はすばらしいと思います。）
接客も丁寧ですし。
ちなみに値切るとメーカー保証のみで少し安くして
くれました。

それでも中野あたりの2年保証付きより高かった記憶があります。
ただ、このお店、付属品などはきっちり揃っていて
好感は持てました。

ちなみに１2年保証って、ほかの方のいうとおり
値段に乗せてるだけですよね？
オーバーホール代まで含めて・・・
オーバーホールしてるお店もおそらく
同系列だと思いますし・・・
さらに日本ロレックスでオーバーホールしたわけでは
ないので不安が残りますし、
純正部品は海外から入手とかってあいまいだし・・
細かく聞くとOHの工賃は無料・・・消耗品は別だよって
スタンスで、私の友人もOHに出したら帰ってくるまで
3ヶ月くらいかかったと言っていました。
ロレックスが認定した正規のお店じゃないのに間違えて
買っちゃう方もいるらしいですね。
私はそういうのを聞くと安心できないので
買うだけで、アフターは日本ロレックスです。

OHする場所の住所もセキュリティ上秘密って・・・

やはりOHはメーカーが一番信用できると思います。

書込番号：18774885

[舞坂街太郎]

スレ主です。
しばらくパソコン見れなかったのですが皆様追加コメントありがとうございました。
やはり次回からは日ロレに依頼して気持ち良く使いたいですね。

書込番号：18785421