『ガラホの機種変更時の下取り パスワード解除について』 の クチコミ掲示板

[ominyan]

知人に相談されたのですが、auのガラホ(SHF31)から、auのスマホに機種変更したそうです。
後日、データーを消して、下取りしてもらう為、auショップに行ったのですが、パスワード解除が出来ず、下取りしてもらえませんでした。
電源をいれると、パスワード入力画面が、最初に出てきます。
知人もパスワードを変更したつもりがなく、困っています。
auショップでも、解除できず、お客様センターでも、わからないそうです。
こんなこと、あるのでしょうか？？
SIMカードが入っていないからでしょうか？？
解除する方法など解決方法わかる方いらしゃいましたら、教えてください。お願いします。

書込番号：20677839

[at_freed]

au ショップでは強制初期化は出来ます。

つまり、中のデータは全部消えます。
下取りするご予定なのでしょうから、
むしろ好都合なので、そう言うふうに
auショップに言ってみては？

http://k-tai-faq.sharp.co.jp/faq/show/1493

書込番号：20677870　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

auのケータイ初期化したら初期パスワードは1234なんですけど、これでも駄目だったって事ですかね？

書込番号：20677881

[ominyan]

早速のお返事ありがとうございます。

機種変更した数日後、家でデーターを消してから、auショップに行き、1234で解除したら、
別のパスワード入力画面がでてきたそうです。
(今、ガラホが手元にいありますが、電源をいれると、パスワード入力画面です。)

それ以上は、auショップで出ないと言われ、無料だったら引き取るといわれたそうです。

書込番号：20677957

[sandbag]

これですかね？
http://k-tai-faq.sharp.co.jp/faq/show/1494

「PINロック解除コードは、au Nano IC Card（LTE）が取り付けられていたプラスティックカードの裏面に印字されている8桁の番号」

書込番号：20678181

[ominyan]

＞sandbagさん
ありがとうございます。
au Nano IC Card（LTE）が取り付けられていたプラスティックカードですね。
知人にあるのか、確認してみます。知人、カードを捨てていそうで・・・。

多分なのですが、au Nano IC Card（LTE）は、機種変更の時、スマホに入れ替えていますよね？？
PINコードは、見ればわかるのでしょうか？
8桁の番号は、どうなのでしょうか？？

ど素人の質問で、ごめんなさい。

書込番号：20679224

[ominyan]

＞sandbagさん
au Nano IC Card（LTE）が取り付けられていたプラスティックカードですが、やはり取説の箱ごと、捨ててしまったそうです。

こうなってしまうと、処分してしまうしかないのでしょうか？？

書込番号：20679871

[sandbag]

紙の契約書ってあります？
auはペーパーレスでしたっけ？
docomoだったら紙の契約書に記載されてるのですが。
もしくは、webのマイページで探してみてなければ、他の識者にアドバイスもらった方が良いかもしれません…。

書込番号：20679937　スマートフォンサイトからの書き込み

[ominyan]

色々と、ありがとうございます。
紙の契約書も、捨ててしまったそうです。

難しいですね・・・。

書込番号：20682646

[まっちゃん2009]

ドコモは各種暗証番号を忘れた場合、契約者本人確認書類(免許等)＋SIMをショップに持参するようになってますが、auはどうなんでしょうね。
ショップの対応だとそれもできないんですかね？

しかし、取説を含めた一式セット(保証書も？)、利用中サービスの契約書を捨てるというのは、どうなんでしょうね。
契約書ってサービスを解約するまでは、基本的に残すものだと思うのですが...。

書込番号：20682703

[まっちゃん2009]

SHF31の下取り価格は、3,000円ですね。
というか、auは機種変更の場合、Androidスマホ、ガラケーすべて3,000円のようです(Apple端末だけ高い設定)。

auショップでも対応が無理であれば、下取りは諦めるしかないかもしれません。

書込番号：20682715

[ominyan]

＞まっちゃん2009さん
ありがとうございます。
多分、機種変更した後に、ガラホの関係の分を、全部捨てたみたいです・・・。

諦めるしかなさそうですね。

みなさま、ありがとうございました。

書込番号：20684819