『本体の充電について』のクチコミ掲示板

[たなまっち]

遊ばない時はドックに接続しているんですが、本体のバッテリーがずっと赤マーク状態です。ジョイコンは充電されています。
　acアダプターの不良を疑いましたが、テレビモードでコントローラーアイコンから接続状況、バッテリー状況を確認すると給電はされています。
　使用状況としては、5月20日に購入し1日1時間程度、テレビモードで遊ぶぐらい。

　任天堂サポートに問合せ中ですが、初期不良ならショックです。
　同じような状況の方はいないでしょうか？
今日はusb直挿しで様子をみてみます。

書込番号：20909854　スマートフォンサイトからの書き込み

[Maker-SG]

携帯モードだけで、テレビにつながない人でも、ドックは常にACアダプターから給電されている状態でなければなりません。
ただしくささっているのか？を確認してもダメなら、交換でしょうね。
その辺の経過、教えてください。

書込番号：20909874

[たなまっち]

ドックへのacアダプター接続、テレビケーブル接続オッケーで、ホームページのQ＆Aをみながら対処してみましたが改善できずです。

書込番号：20909895　スマートフォンサイトからの書き込み

[Maker-SG]

念のために、電源ボタン長押し（15秒くらい？）で電源をオフにしてから、再起動してみてください。
Nintendo Switch（PS4も）は、スリープで使うので。　設定が反映しないことがあります。

書込番号：20909977

[たなまっち]

サポートに確認すると修理を促されました。やっと購入でき、子供も喜んでいたのに残念です。

書込番号：20910425　スマートフォンサイトからの書き込み

[ZUNTATA]

本体なのか、ドッグなのか、ケーブルなのかを特定しないといけないから。

本体直刺しで駄目なら本体かケーブルだろうね。

ケーブルはUSB　Cケーブルを数百円とかで買ってきて、刺して駄目なら本体って事になるが・・・・。
本体充電部分の故障はあまり聞かないから、コンセント当たりも疑って刺す場所を変えてみるとか・・・。

書込番号：20910429

[たなまっち]

サポートセンターのアドバイスのもと、色々な対処しましたが改善せずでした。
明日、修理発送します。
アドバイス等ありがとうございました。解決済みとさせていただきます。

書込番号：20910434　スマートフォンサイトからの書き込み

[Maker-SG]

修理に出してみてもらいましょう。
まだ、Splatoon2までは間があるし、動作確認済みの再調整品と交換になるのなら、すぐに戻ってくると思います

書込番号：20910437